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值得一提的是，从近年来看，友宝在线发展的无人KTV业务似乎是一次并不成功的尝试。公司来自“其他”的收益主要包括来自运营M-Bar自助迷你KTV的收益。2019年至2021年，公司来自“其他”的收益分别为1.81亿元、0.36亿元、0.34亿元；2021年前三季度来自“其他”的收益0.27亿元，2022年同期来自“其他”的收益0.17亿元。公司表示，介于疫情对此业务板块的负面影响，决定迷你KTV服务将不再作为发展重点，甚至削减部分表现不佳的机器。前瞻产业研究院数据显示，自2019年下半年开始，迷你KTV新设备投放处于停滞状态，2020年中国迷你KTV运营设备数同比下降10.6%。
无人零售是不是一门好生意？
根据弗若斯特沙利文的资料，以2021年商品总额计算，友宝在线是在中国大陆占市场份额7.7%的自动售货机经营商；以交易商品总额及网络规模计算，2019年、2020年及2021年，友宝在线在中国大陆无人零售行业均排名第一。截至2022年9月30日，公司有87565个点位，由69963个自动售货机及17602个附属点位组成，分布于中国大陆288个城市及31个省级行政区。
除了友宝在线以外，还有许多知名企业早年间就布局无人零售。事实上，2017年之后，无人零售的赛道就已经涌现许多玩家。
一方面是在供应商产业链上延伸布局的饮料零售商们，例如农夫山泉、元气森林和娃哈哈。在2017年6月，娃哈哈与深蓝科技签订“3年10万台，10年百万台”Take Go无人店协议；2020年初，农夫山泉推出无人售卖便民点，彼时全国布设超过5000个点；截至2022年5月，元气森林推出的M1智能柜已拓展全国20余个城市，累计投放2000余台。
另一方面是与无人零售相关联的企业们，例如阿里巴巴、顺丰。公开资料显示，2017年7月，阿里巴巴在第二届淘宝造物节上推出“淘咖啡”，“淘咖啡”是一个占地达200平方米的线下实体店，没有收银员，消费者无需排长队、买完东西就能走。无人零售与移动支付息息相关，此外还涉及计算机视觉算法等。顺丰自2017年以来孵化无人零售品牌“丰e足食”，该品牌自建物流仓配体系，为企业提供多元场景、多元终端、多元商品的无人零售服务。
“无人零售”概念出现的时间并不短，但如今也仍未成为主流。华经产业研究院数据显示，2020年我国无人零售市场规模为226.9亿元，同比下降21%，2021年我国无人零售市场规模达282.7亿元，同比增长24.6%。
无人零售的出现，一定程度上是人工智能解放人力的表现。但对于无人零售而言，目前有许多不得不面对的问题。例如，消费者未完全养成消费习惯，现如今自动售货机屡见不鲜，无人超市和小卖部的数量相比之下却要少得多。在与“夫妻店”角逐之时，如何让顾客优先选择走进无营业员超市，是现在无人零售企业需要思考的方向。
中研普华产业院《2022-2027年中国无人零售行业市场全景调研与发展前景预测报告》提及，“中国无人零售商店处于萌生阶段，商店铺设正起步，用户覆盖率较低，无论数量还是成熟度都有所欠缺，用户进入市场条件不完备，故用户规模还没有实现放量。”中研普华产业院同样表示，目前制约无人零售商店喷发的主要原因还是技术问题，例如识别不准确、用户流量大时处理困难等，但近几年人工智能发展迅猛，上述问题有望得到解决。
无人零售到底是不是一门好生意？或许只有在疫情影响被日益削弱之后，等待人工智能技术进一步成熟，这个问题才能更好地找到答案。（思维财经出品）
来源：投资者网 黄韵欣 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 无人零售 |
