过于明显的“马太效应”严重打击了新晋达人带货的积极性,对于整个快手电商的生态都有着影响。于是快手电商开展了一项名为“响尾”的专项行动,以此限制部分头部主播的月带货次数,并对处于中、尾部的主播进行流量扶持和现金奖励。
经过两年多的调整后,以辛巴家族为首的六大家族为快手贡献的GMV占比由30%降至10%左右。
对内改革初显成效,快手才开始对外链动手。今年2月,快手电商发布了一则通告:自2022年3月1日起,淘宝联盟商品链接将无法在快手电商发布;当然,京东联盟在快手电商的商品链接也未能“幸免遇难”。
依照快手的设想,减少头部主播的流量,并切断外链后,可以刺激更多的达人和商家入驻,形成长期稳定的闭环。然而事实上,来自头部主播的流量很难真正帮到小主播和商家。同时,快手自身的商业化链条也还未完全打通,诸如招商、配送等环节还不够完善,这就导致切断外链后,快手电商的增长速度反而快速减缓。
前不久快手公布的上半年财报显示,其第二季度GMV已达1912亿元,同比增长31.5%。可是从营收来看,包括电商在内的其他服务收入为21亿元,同比仅增长7%,而以往此项增速都在两位数。可见,快手电商已有陷入瓶颈期的趋势。
最终,在双十一及年末的电商旺季前,心急如焚的快手为了拿到一个不错的成绩,不得不重新考虑起结盟的事情。
战时结盟,快手瞄准抖音拼多多
快手电商近期的一系列动作,都可以用一个词来概括:抱团取暖。
一方面,快手终于向平台内的头部主播妥协,重新在大促期间给予流量扶持。比如快手“116购物节”的“购物金”活动中 ,用户可以通过完成任务获取购物金,以减免活动满减的金额。
而在这些任务里,有一项就是跳转到辛巴家族直播时间表的页面中,用户可以在那里预约直播。由此可见,在增长见顶的情况下,快手电商还是只能寄希望于头部主播能够有更出色的表现。
另一方面,就是重新恢复淘宝和京东的外链了。天猫和京东自营产品的加入,既能丰富快手电商的选品池,又能拉高品类整体的定位,无疑是快手目前最需要的了。同时,对于淘宝和京东而言,让它们的商品能够在下沉市场得到更多的曝光,当然也是求之不得的。
只不过,无论是跟头部主播,还是跟淘宝、京东的“重修旧好”,都显得有些仓促。未来是否会继续合作下去并不好说,这更像是一次“战时结盟”,为了在电商旺季的强敌环伺下成功突围。
既然说是“战时”,那自然就有“敌人”。当快手拉来淘宝、京东站在一起,所面向的敌人也很明显:拼多多和抖音。
快手电商和拼多多的重叠处,当然是下沉市场。如果跟拼多多比价格的化,快手电商很难是对手。毕竟在商家资源和供应链等方面,快手都不及深耕多年的拼多多。因而留给它的办法只剩下一个,那就是“提质”。
在整体价格差距不是很大的情况下,快手电商如果能增加有品牌和质量保障的商品,无疑能提高自身形象,吸引到更多不同的消费者群体。因而就像前文所说,引入天猫和京东的自营商品有其必要性。
至于抖音则更不用多说,同为短视频和直播内容平台,它和快手经常被拿来比较,电商业务同样如此。只不过从今年抖音的动作来看,其重点放在了货架商城上,开始探索和传统电商类似的促销方案。
或许是为了“弯道超车”,虽然快手同样宣布将要上线商城板块,但目前来看还是将重心放在了直播电商业务上。打开快手小店就会发现,除了上方有一小部分推荐商品的链接外,下方信息流展示的均为直播间的入口。
由此可见,快手还是在尽力为达人和商家的直播间引流。同样,快手开放的淘宝、京东外链,也是集中于直播间的“挂车”功能。总体而言,快手电商依旧是将直播间作为了自己大促期间的主阵地。
引入淘宝和京东商品后,快手在下沉市场和拼多多有了一战之力,在直播电商领域也有了趁机弯道超车的可能。对于现阶段的快手来说,这也是一次很有必要的尝试。
至于快手电商未来是否会延续开放、合作、共赢的战略,仍是需要快手从这次大促的成绩中找到答案。
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