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不低的开店成本下，洗衣行业的高利润被拿来包装，成为各大品牌吸引加盟商的亮点。有业内人士告诉记者，毛利润确实不低，“洗涤耗材的成本占比是很小的，算单件清洗的毛利润，顶多再加上点水费、电费，这么算肯定能算到70%—80%，但净利润就不好说了。”
稳定的客源和复购率，才是能撑起洗衣店高利润模型的关键，而这其中隐形的门槛，实际上是技术和运营。“一个现实的问题，客人上千元的衣服，如果不懂怎么洗，你敢洗吗？”上述业内人士表示，很多加盟品牌会提供培训，但这一行依然是要靠经验积累。“找一个得力的技术师傅，比自己学实在得多。（加盟品牌）他们赚的实际上就是设备钱，但这些设备，你去买二手的，折旧价格能便宜上一大半，至于品牌费和加盟费，其实都能够省了。”
丰巢入局洗衣，靠什么
丰巢洗衣选择的，是中央工厂经营制的运营模式。
并且，和传统工厂直接做生意相比，丰巢更类似于聚合订单的角色，它提供的直接价值是流量，它并不直接提供洗护服务，也不负责自己配送——就像高德和滴滴的区别，前者没有自己的车队，而是通过第三方出行平台接入服务。丰巢洗衣同样将衣物清洗交给第三方洗护服务商，顺丰负责配送。和加盟制相比，没有房租成本，水电和洗涤成本由服务商承担，只要丰巢能汇聚起足够庞大的订单，纯利润就足以撑起规模效应，支付清洗费和邮费。
不过，对比线下门店，开在家门口的同城配送，在时效上依然占有优势。在丰巢洗衣的微信运营群，有顾客表示，“22号（将衣物）放进丰巢，过去了6天，27号还在洗护中。”
记者留意到，丰巢《第三方授权协议》中显示，已经有21家洗护服务商和丰巢达成了合作，这些服务商分布广泛，遍布东莞、湖南、湖北、西安、昆明、厦门、广西、嘉兴、青岛、重庆等地。电商在线咨询丰巢相关工作人员得知，“一般工厂洗护需要2-3天，运送来回2-3天，系统会根据下单地址，送往最近的工厂，基本都在省内或临近省份。”但由于工厂位置分散，不同区域的配送时效不确定性较高，快的3天能寄回，慢的则需要一周。
除了流量价值以外，背靠大企业的丰巢入局洗衣市场，更能树立起行业壁垒的还可以依靠“服务”。在美团上，各大洗衣店的评价中，不难发现顾客对洗护环节不专业的不满，洗坏衣服、鞋子的矛盾更是常见。作为服务行业，标准化是洗衣市场的核心竞争力之一。
连锁加盟店时效占优势，但标准化程度低，顾客对加盟店服务质量的疑虑也更多；中央工厂相对流程明确，有相应的质控环节，虽然时效降低，但顾客对其信任值更高。不过，丰巢洗衣的口碑能否树立起来，依然需要时间验证。记者留意到，丰巢《第三方授权协议》显示，洗衣和快递柜两项业务分离，尽管洗衣服务是免费包邮，但如果使用了快递柜，依然需要支付超时保管费——换句话说，曾经被消费者诟病的“五毛钱“，你依然需要为此买单。
丰巢的快递柜盈利焦虑
做智能快递柜起家的丰巢，五年亏了将近25亿元，快递柜的商业模式能否跑通，被打上一个问号。尤其是近两年，当菜鸟等竞争对手都开始重视消费者体验，承诺将为消费者提供“送货上门”的服务，丰巢所聚焦的“难以配送上门”的消费场景，地位显得尴尬起来。
况且智能快递柜的运维成本并不低。安信证券的报告数据显示，单套快递柜一年的投入成本约为16788元，其中主要的构成是8000元的租金，占比近50%。而单套快递柜年收入合计在17800元左右，其中快递员投柜和广告分别贡献了大约9110元和6000元，占比分别为51.2%和33.7%。此外，因用户超时使用而获取的收入为2190元，占总收入的12.3%。
换句话说，如果仅依靠快递柜的广告收入、投柜费用，刨除用户的超时收取费，智能快递柜依然会处于亏损状态。想要盈亏平衡甚至是盈利，寻找新的收入板块，不可避免。
近两年，从做储物柜、做社区商业，到跨界洗衣业务，想赚钱的丰巢不可谓不努力。
2021年3月5日，丰巢在其官方微信公众号发布存包柜合作伙伴招募公告，根据公告，丰巢智能存包柜业务可以提供7x24小时智能自助服务、在线智能客服以及联网视频监控，服务场景包括交通枢纽、旅游景区、学校、图书馆、游泳馆、商场等。同年，在社区团购战火蔓延的背景下，早有优惠商城的丰巢，又进一步入局了社区团购，推出了“巢鲜厨”。
而除了上线自营洗衣业务之外，今年7月，丰巢又官宣上线了丰巢到家生活服务自营平台，提供家政保洁、家电清洗等服务，撬动社区商业。最近适逢双11，丰巢的微信公众号又开始推送起“138元8只的全母大闸蟹”、“19.9元30个的柿子”、“29.9元5斤的广西皇帝柑”。
从明星独角兽到跨界八爪鱼，以流量为支点，拥有超30万个柜机网点的丰巢支起多个业务板块。曾经试水的“五毛钱”快递柜收费，让丰巢意识到末端配送的利润不好赚，转而探索起更高毛利的多元化生活服务和电商业务。跨界让消费者惊奇原来“快递柜也能变洗衣柜”，但对于丰巢而言，无论是洗衣服还是卖大闸蟹，或许都只是赚钱的一种途径，但体面的前提是要真正能赚到钱。
来源：电商在线 王亚琪 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 丰巢 |
