目前在香港主要有三个点餐平台:第一,Foodpanda,香港人称之为熊猫外卖,现在是香港最大的外卖平台。目前,Foodpanda市场市占率居首达51%,活跃用户约127.33万,远高于其他两个平台;第二,Deliveroo,也叫户户送,目前在香港拥有骑手约10万人,市占率约44%,在香港的普及率也很高;第三,Uber Eats,就是从Uber平打车平台转化来的,是一个不差钱的主,目前在香港外卖市场的份额约为5%。在市场已经在巨头存在的情况下,内地外卖平台此时加入,已经没有了先发优势,成功的机率也不大,所以,这样的冒险行为,有着正常商业思维的企业,都不会选择。
但是,美团偏偏就不是一般的互联网企业,这一点从当年“千团大战”时,美团此前并不是最被看好的,最后都成为最大赢家上看得出来;也从后来美团正式和阿里分手后,硬气地不断蚕食对手的市场份额上也能看得出来。
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香港外卖市场的均势很难保持下去了
美团进入香港外卖市场后,肯定会给现在格局带来致命冲击,所以,目前市场上的三大巨头也好,两大霸主也罢,注定只是历史的过客。
因为按照早就写好的剧情,美团要想在香港外卖市场站住脚跟,最有效,也是最直接的方式就是掀开一轮烧钱大战。而在这场战斗过后,有些巨头可能已经不复存在了。
当然,补贴大战对美团而言,代价是很大的,但是必须走下去。
就像前面说的,香港的人工很贵,光是雇佣平台的外卖员这一点上,投入就远远超出了内地很多倍。不过,回报也很高。
而美团要想迅速占领香港本地生活服务市场,最好的办法有两个:
第一,通过补贴降低平台商家的产品单价,让更多的香港用户都来点美团外卖,这对美团而言,是轻车熟路的事。
第二,通过多种措施提升外卖员的收入水准,迅速扩大本地配送队伍。这一点对美团而言,有很大的困难。
因为香港的外卖员一般为自雇人士,是没有底薪的,他们的收入以完成的订单量来计算。而自2020年以来,在外卖量上升的同时,平台的付担也水涨船讥,一些平台的外卖员已经多次被减薪,外卖车手每张订单的单价已降至40港元。怎么处理和外卖员的关系,对美团而言,是一个值得长期学习的过程。
而且,香港的法制很健全,美团进入香港后,必须很快适应:一方面,面对平台的不公,为了争取自己的利益,工人们会通过自发组织发出自己的诉求;另一方面,相关部门对平台型企业的竞争认定也很严苛。
今年1月,香港竞争事务委员会就曾调查过台Foodpanda和 Deliveroo户户送是否涉嫌市场垄断及对合作餐厅施加不公平的交易条件,竞委会认为,上述两家外卖平台的一些行为有可能削弱在线外卖平台行业的竞争,妨碍新兴外卖平台进入市场或扩张业务,消费者也无法享受市场充分竞争带来的好处。
但不管怎么样,如果美团外卖真的进入香港外卖市场,就有可能将内地的经验复制到香港,让更多香港人积极拥抱新生活、新理念,这是很多内地企业家梦寐以求的事,这件事,从目前来看,只有王兴做到了。
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