相较而言,处在消电行业的追觅,客单价高、决策周期长,对“人群蓄水”更为得心应手。
“做用户人群沉淀和破圈,本身就是我们今年的运营重点。”郭人杰告诉记者,智能清洁类产品消费力集中在女性消费群体中,大约占比70%,但如果从追觅消费者画像来看,第一阶段男性要远超女性,但目前,追觅消费群体已经达到了一个1:1的平衡。“此前,通过阿里妈妈的洞察,我们共同打造了草莓熊系列IP的新品,一方面是希望能破圈触达到年轻的女性群体,另一方面是跨品类拉新,找到对草莓熊这个IP、动漫领域感兴趣的人群。最后在产品超品日期间,追觅产品线整体GMV超过了5500万,整个数据非常亮眼。”
不难从以上案例发现,对品牌而言,人货蓄水是策略,数智化工具则是提效工具。
记者了解到,今年双11,阿里妈妈也为此推出了《双11商家预售首购必胜指南》,并同时总结了蓄水的三大绝招:1、通过短视频联动直播,进行超前人群蓄水,针对新商家发放几十万张1元下单超直券,通过多次投放训练算法,帮助商家找到最佳投放组合;2、UD全域曝光,UD内容进行全域内容种草,多渠道触达人群,针对达人种草资源高额补贴对投,覆盖抖音、小红书、B站等平台,最低补贴达人资源30%,同时UD品牌单品牌投入超300万,则曝光量1:1获得曝光配对对投;3、淘宝联盟配合站外种草,新开通商家、商家单品、品牌商家都有对应补贴。
阿里妈妈助力商家抢跑双11
回顾过去三年,电商运营的节奏,越来越像是波浪式的推进。
如果将视角拉到全年,上半年的38女王节、618大促,下半年的双11、双12,于品牌而言,都是重要的成长节点——无论是要发新品、打爆款,亦或是抢占市场份额、卡位关键赛道,多年培育起来的S级大促IP,天然带有更强的消费心智,都是品牌方最佳的选择。
变化在于,当电商环境进入到精细化运营的时代,一次性短期营销带来的价值已经相对有限,快速流入又快速流失的流量,需要转化成实实在在会复购、会互动的消费者。这是“经营而非简单营销”的思路,需要商家通过更高频多次的经营活动,带动品牌整体成长。
“事实上,我们一直认同,长效经营、重视用户是做品牌更需要去关注的事。”
鲨鱼菲特负责人以鲨鱼菲特的诞生背景举例,2017年,鲨鱼菲特的创始团队留意到,消费者在淘系搜索鸡胸肉的频率非常高,但相对应地,点击率和转化率却比较低。“这说明,鸡胸肉这个品类,供需是没有被很好地匹配的,这也是我们会选择切入这个品类的原因。”
在电商运营的下半场,数智化洞察将会发挥越来越重要的作用。从大的层面看,发现新的消费趋势、新的品类赛道,从细微的层面看,则关联着商家的运营策略、生意的增长趋势。
淘宝天猫在今年年初提出了“从交易到消费”的战略,归根结底就是以消费者为中心,回归消费者体验;阿里妈妈同期发布了2022年的经营关键词:“平蓄促收,确定增长”。
从品牌商家、电商平台到经营工具,都开始更看重人和货运营的长效价值。今年双11,阿里妈妈将最后双11长周期的运营节奏,切分出三个阶段:1、9月19日-10月26日,也就是现阶段,聚焦人货蓄水,通过全域种草、扩充流量池子,让货品触达更多潜在客群;2、10月27日-11月3日,加速人群流转,调整货品结构,通过多次触达、权益预告和拉新入会等方式唤醒蓄水人群;3、11月4日-11月11日,跨品类渗透、带动动销找到更多机会点。
不同运营阶段对应不同的运营重点,更精细的运营策略,指向的是更科学地管理好货品和人群的生命周期。当留量时代已经来临,谁能更快地进入这种数智化管理的节奏、谁能更快地掌握多元化的数智化工具,才是在这场大考里,这道同题的作文下拿到高分的关键。
电商在线也了解到,即日起至下月26号,阿里妈妈将全力支持商家做好双11经营。其中,10月初达摩盘将上线全新数智大屏,实时呈现品牌资产数据、资产趋势、地域分布、营销广告数据、行业资产榜单等,指导商家做好蓄水;同时,创意中心万套创意模板将免费提供,30多场创意提效免费特训将在接下来1个月陆续开展;王牌新品计划、大牌爆款计划、新品牌大赏,也会和世界杯球迷狂欢季、数字人歌会综艺等超级IP一起,共同亮相。
来源:电商在线 文/王亚琪 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 双11 |