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餐企做数字化转型,系统是自研还是采购?

  先来看自研系统。

  毋庸置疑,自研最大的亮点及优势就在于“量身定制”,能够最大限度满足企业内部特殊性流程,更方便调用安全数据权限。

  比喻来说,自研就像裁缝量好尺寸做出来的一件衣服,投入大,周期长,但百分百合身,符合特殊需求。

  不过问题也同样在此,因为完全定制,所以一旦后期身材走样、审美转变,想要在这件衣服上做改动,那就是难上加难,流程缓慢。很有可能变成“此时之蜜糖、彼时之砒霜”。

  夸父在数字化建设上前前后后投入了超过数千万资金,搭建的自研数字化团队超过百人;呷哺从投入自研数字化系统,到如今建设数智化中心耗时三年、耗资数亿......看得出来,在投入上,自研系统是一座难攀的高峰,也因此,九毛九集团、老娘舅、大董餐饮企业都从“自研”转向了“采购”。

  而自研的另一层大难点,在于对管理要求非常高,企业要对自身和行业未来有清晰判断。自研系统的视角很可能局限于自身品牌,小型研发团队没有足够的经验判断自身需求的生命力和价值程度。

  邝德辉提到,自研系统是否能够从0-1完成,和内部管理有很大关系,管理层对于企业自身、行业发展是否有清晰判断都会影响自研系统构建的进度。“如果自研系统只是满足解决当下的管理问题,缺乏对未来的预判。当市场迭代、同业升级时,系统就需要不断升级甚至推翻,整体链路变得耗时更长、成本更高。”邝德辉说道。

  再来说采购系统。

  作为事物的两面,采购的劣势在于特殊性需求不够灵活,不够定制。但优势也很明显。

  一方面是成本低。采购第三方公司提供的系统时,“并肩作战”的队友还有很多,成本在很多家公司共同挑起来的情况下,自然会降低很多。

  另一方面虽不太明显,但似乎更重要的优势点,在于对管理层要求不高,能够带来更多玩法思路。行业内选择数字化转型的企业,有很多已经走在科技前沿的,这就意味着,这些企业对第三方系统提出的采购需求方案,可以被直接套用。对于中小餐饮而言,似乎有一种“背靠大树”的感觉。

  同时,随着采购系统功能的不断优化与迭代,也能反向赋能餐企看到更到新视角,萌发新想法。

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  自研、采购

  如人饮水冷暖自知

  自研和采购各有利弊,总结下来:

  自研系统更适合个性化需求强烈,且有较强能力支撑的企业。成本高、周期长、企业对于未来要有明确认知,同时也要承担未来难控的风险。

  采购系统则更加包容,从大企业到中小企业都能兼顾。成本低、直接用、对企业没有任何要求,甚至还能反向赋能新视角,但使用不能随心所欲。

  在选择自研还是选择采购这件事情上,似乎是“如人饮水冷暖自知”的问题。餐饮人更应该从自身实际需求出发,选择更合适的途径。

  不过,值得注意的事情是,不论是自研还是采购,数字化变革始终没有终点,这就更要求餐企在选择“自研or采购”的问题前,先考虑清楚“为什么要做数字化,以及是否真的需要做数字化”,而不是看到趋势就立马跟上。

  从概念提出,到实施落地、组织应用,最终以数据形式直观看到业绩提升、规模增长,在企业历程中,数字化并非只是停留在用几个工具的简单层面,通过数字化工具达成高效协同、积累数据,在大量不同方向的真实数据沉淀中,完成整体性的数字化驱动,才是企业做数字化转型的本质。

  来源:餐企老板内参 张心笛

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