“给你5个亿的估值,自此以后你就可以做你的亿万富翁了。”
一家头部互联网团餐企业,对行业内以数字化打造新团餐的万喜餐饮创始人李洋如此表示。
虽然李洋没有答应,但对于行业的认可、大单客户的剧增,使他更笃定了坚持数字化是未来发展的方向。
对于团餐行业来说,前100强企业里有90家都是家族化模式,缺乏数字化管理,天花板明显。
但团餐也有传统餐企不具备的独特优势,团餐企业只要签下一单,这个网点一年甚至几年的收入都有了保障,也不需要像社会餐饮那样投入大量广告,因此是一种相对稳妥的赚钱方式。
李洋告诉《灵兽》,“目前团餐正处于从萌芽期迈入到快速发展期的关键阶段,未来3-5年会上市一批团餐企业。”
现在,资本跟团餐企业沟通的频次非常高,能否抓住接下来的窗口期,对团餐企业至关重要。
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快速发展的团餐
2016年,在团餐头部企业千喜鹤工作了11年之久的李洋选择出来自己创业,成立了万喜餐饮,究其原因“年薪200万就到头了,陷入瓶颈。自己有一套想法在企业内也未得到实践,行业又正处于窗口期,所以就选择自己出来创业。”李洋表示。
李洋告诉《灵兽》称,“未来发展方向的笃定一定是离不开数字化,这也是打造新团餐创立万喜的定位。”
目前,中国团餐企业主要分为进驻甲方和集体配餐两种模式。
一是,进驻甲方主要是指团餐企业以承包食堂的形式服务于大型企业、学校、事业单位等单位,代表企业有千喜鹤、麦金地、健力源、万喜等。
二是,集体配餐是企业通过自建或与第三方合作的中央厨房,集中制作好餐食再配送给甲方,代表企业有美餐等。
但无论哪种模式,在现阶段都有痛点和不足。
许多团餐企业的管理标准、流程建构都还处于相对基础的阶段,信息化程度不高,各环节的数据仍未完全打通。“简单粗暴”的运营为成本控制增加了难度,难以避免错单漏单、仓储配送配置不合理,生鲜食材损耗高等问题。
此外,现阶段中国团餐档口中有84%无品牌概念,无出品标准、迭代创新能力弱等问题导致团餐档口仅有40%处于盈利状态,往往3个月内档口就会更新换代。
“数字化是整个行业的痛点,真正的数字化是为运营和业务服务的,进行效率赋能。现在我们正在处于一个过渡阶段。”李洋说,未来万喜集团会和一些大数据公司进行合作,来挖潜数据,进行私域流量运营。
目前,国内团餐行业真正做到为数字化企业并不多,有些企业是将社餐、快餐店的模式改个观点拿来直接用,在李洋看来,这在逻辑上本身就不对,所以在使用起来也没有提高多少效率。
李洋表示,万喜从创立之初,以数字化作为出发点,核心也是想通过数字化打通团餐业务的上下游全链路,例如,万喜技术团队自主研发通过小鱼订单、科技食安、可溯源供应链、小鱼支付和智能盘结算打造智慧食堂。
“你拿着单位给你发的虚拟餐补,可以线上订餐,也可以线下在智慧食堂买饭,通过扫码亦或者刷脸支付,完全实现线上化。通过虚拟餐补、微信、支付宝、云闪付,解决了聚合支付的问题。现在我们系统又在线上升级研发了几个维度,当你的虚拟餐补花不完时,你还可以去京东购物,在线上买东西,这些渠道也已打通。”
“政府机关、企事业单位、医院等单位都有餐补,大家一般早上和中午都会在食堂吃,第一是干净,第二是便宜,第三是方便,对于这部分人群来说是一个很好的数字化工具。”李洋表示,万喜集团看似是一家团餐企业,但发展的目标和运营的理念却与传统团餐企业大有不同。具有强大的数字化系统,通过数字化打通团餐业务的上下游全链路,来实现智能化办公、线上可溯源供应链、科技食安、智慧食堂、会员系统等。
除此之外,万喜联合创始人石明昇对《灵兽》表示,场景多元化也是万喜的一大特征,以“美食作为新社交语言”为运营理念,寓食于乐,通过IP潮玩、暖心服务台、缤纷美食节、深夜食堂、网红食堂、美食DIY等功能场景塑造,将食堂赋能为第三生活空间,使传统团餐迭代升级,用链接消费者需求的创新玩法,通过多元化的服务提供个性化的生活方式。
据了解,目前万喜集团目前已完成13个省布局,经营保障100多个项目,年服务就餐者近2000万人次。
2021年,万喜还中标冬奥会和冬残奥会餐饮项目,合作包括但不限于菜单、平面规划设计、厨政实施方案、餐饮供应、餐券管理方案、仓储计划、供餐智慧餐厅解决方案等。
“前几天我们又刚刚中标360和美团的项目。关于高校项目现在基本上一天能中两个标。公司现在正处于高速发展期。”万喜员工对《灵兽》称。
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团餐吸引更多玩家入局
“尽管在2020年疫情之下有所冲击,但团餐行业增势依旧强劲。” 行业人士表示。
团餐企业也覆盖到各个区域,比如北方的京津冀地区有千喜鹤、金丰、快客利、健力源等,长三角区域有麦金地、绿捷、长快、蜀王等,南方的珠三角地区有中快、鸿骏膳食等。
即便如此,团餐市场依旧处在一个“小而散”的初级阶段,企业规模差异大、市场化程度低、供应链统筹程度低、服务水平参差不齐、标准化程度低等,这些依旧是团餐行业的痛点。
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