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火锅患上焦虑症,奶茶和烧烤能治吗?

  一位经营小火锅生意的老板告诉新零售商业评论:“小火锅的壁垒其实是差异化,每个品牌或每家店都要有自己的特点,如何建立壁垒将是这些跨界选手接下来要思考的问题。”

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  火锅+:不再简单 

  火锅市场规模大,竞争也同样激烈。除了海底捞、湊湊、捞王、小龙坎、谭鸭血、巴奴等连锁品牌外,几乎每一个城市中还“隐藏”着许多独立火锅店,在这种情况下,差异化同样是火锅品牌吸引消费者的不二法宝。

  菜品的独特性是不少火锅品牌在市场上安身立命的根本,例如巴奴的毛肚,捞王的猪肚鸡;进阶的差异化则体现在吃法的多样性上,例如成都的清贫乐火锅,在传统火锅涮煮之上增加了蒸菜。

  而在火锅基础上进行复合业态的融合,则是自去年起火锅赛道刮起的一阵旋风。其中最具代表性的当属“谢谢锅”。

  湊湊创始人兼CEO张振纬离职后,启动了新的餐饮创业项目——谢谢锅,其模式相当于是湊湊“火锅+茶饮”的进阶版,增加了烧烤与酒水,消费者可以边吃火锅边烧烤,奶茶与酒饮采用自助畅饮的方式,同时还配有驻场演唱。

  显然,复合型业态让谢谢锅实现了“白天奶茶晚上酒,火锅烧烤贯穿始终”的全时段运营。

  瞭望智库食品健康研究中心主任王先知认为,复合业态将成为火锅行业未来的一种发展趋势。

  他告诉新零售商业评论:“如今的许多事情在从前都是不可想象的,但恰恰就代表着未来的方向。火锅的复合业态也是随着消费者的变化而产生的,餐饮企业只有把握住年轻人的消费习惯,才能赢得未来。”

  而在火锅行业有着10余年从业经验的刘文则对此有不同意见。在他看来,不少消费者光顾这些新型火锅店,不一定是因为食物有多好吃,而是为了喝酒、看表演、体验消费场景的,“这就表示火锅的复合业态与传统火锅走的是不同的路径。”

  他向新零售商业评论分析道,一般来说,此类消费人群在18~35岁之间,其中18~25岁人群中真正经济独立且能随意花销的消费者并不多;而25~35岁之间的消费者又面临着很大的生活压力,这就导致复合业态火锅店的复购不会太高。

  “另外,像谢谢锅这样加入了驻唱及酒吧,无疑会增加用餐时间,在翻台率上也将面临考验。”

  此外,随着竞争者的不断涌入,复合业态的火锅店必然将陷入内卷。

  “当一个新模式刚刚形成,还没有建立技术壁垒时,很快就会有跟风者出现。想象一下,方圆10公里范围内只有一家店时,生意一定火爆,但如果开出四五家必然会分散客流。”

  在刘文看来,火锅的核心竞争力仍然是产品,营销手段与消费体验只能是辅助。

  “产品的好坏,取决于食材的新鲜与优质。单说如何让消费者吃到当天的鲜切肉这一点,背后考验的是企业整体的供应链建设,其中就存在着很大的壁垒;同时还要具备快速迭代能力,保持产品能不断推陈出新。”

  海底捞创始人张勇曾说过,“餐饮行业其实是一个非常碎片化的行当,不像微信,用了微信之后就离不开它了。没有哪个火锅店或者餐厅你离不开,事实上世界上没有一个人一辈子只吃一家餐厅,总是换着吃的。”

  换个角度来思考这句话,意思是在火锅行业里,即便有巨头在前,新品牌也仍有跑出来的机会。

  长期来看,火锅作为餐饮行业的第一大品类,地位稳定,未来的机会仍在于细分场景。而当前火锅赛道发生的各种形态变化,都是基于外部环境及消费需求的变化而进行的探索。

  这意味着,只要消费者在不断变化,未来火锅行业的创造力,依然值得食客们期待……

  来源:新零售商业评论 王梓旭

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