多数零售商不得不因为防疫的要求被迫关闭线下店，加上消费者出行频次降低导致非必需品上支出减少。
另一方面，由于消费者更多通过线上购买商品，电商和物流业获得了新的机遇，像直播电商、生鲜电商、社区团购等创新的零售商业模式得到快速发展。
这两年来，传统供应链受到极大的挑战，也迎来了加速变革的机会。
从全球零售商的财报数据，以及它们的动作进行研究和观察，或许能够预判在全球疫情管控常态的背景下，全球零售业可能出现的新变革和新趋势。
本文主要数据和内容来自德勤《2021全球零售力量》报告。
01
全球零售业排名及增长趋势
2019财年，十强榜单无新上榜企业，总部位于美国的企 业继续占据主导地位。唯一变化的是Amazon，自2015财 年以第十名进入十强榜单以来位次逐年上升。
截至2020年6月30日各财年财务业绩和运营分析，沃尔玛（Walmart）2019年财年以5239.64亿美元的营收位居全球零售业的榜首；
亚马逊（Amazon.com）得益于线上消费的增加以13%的高增长率合计1584.39亿美元的营收位居第二；
Costco以1527.03亿美元的营收排名第三，仅比亚马逊少57.36亿美元，这算是线下传统超市的最好成绩，增长率达到了惊人的7.9%！
排名第四的是拥有利德尔（Lidl）和考夫兰德（Kaufland）两个超市品牌的德国施瓦茨集团，作为欧洲最大的零售商，2019年财年获得1261.24亿美元的营收，增长率仅次于亚马逊高达8.6%；
排名第五的是具有百年历史的知名超市——克罗格（Kroger），2019年财年获得1215.39亿美元的营收，增长率仅为1.0%。
从榜单可以看出，美国零售商仍然占据着全球零售业的主导地位，共有七家零售商上榜，其次是德国和英国的零售商。
从财报的营收数据来看，中国零售商和日韩零售商仍未能进入全球十强榜单。中国零售商排名最高的为京东，从15位上升至第13位，苏宁易购为29名，香港屈臣氏集团排在49名；日本永旺百货（Aeon）和711便利店分别排名14名和18名。
从增长率、净利润率、资产回报率、海外业务占比的数据来分析：
首先，全球零售十强比250强国际化程度更高：2019年，十强零售业务平均覆 盖13个国家，而250强平均覆盖11个国家，十强中仅剩CVS Health与Kroger还未发展海外业务。
按销售额加权和货币调整后的复合增长计算，2019财年十强的零售收入增长率同比下降1.9个百分点至4.4%，与250强持平，十强中仅Amazon实现了两位数的收入增长。
尽管竞争加剧、员工成本上升、价格战和电商能力投资对零售利润率造成持续压力，但仍有7家十强零售商的复合净利润率同比提高0.9个百分点，这主要得益于沃尔玛（Walmart）在2019财年盈利能力的提高。
2019财年十强零售商的复合资产回报率同比提高1.3个百分点。
02
全球十强在疫情下的变化
一、沃尔玛（Walmart）
1、过去两年，沃尔玛（Walmart）加快了剥离海外业务多数股权的战略步伐。
2018年8月将巴西市场80%股份出售给Advent International；8月收购的印度电商集团Flipkart。
原定于2019年将连锁超市Asda出售给Sainsbury的计划因反垄断协议被放弃，但在2021年2月，沃尔玛（Walmart）以68亿英镑的价格将Asda多数股权出售给以便利店业态经营为主的EG集团创始人伊萨兄弟（Issa brothers）和私募股权集团TDR Capital。沃尔玛（Walmart）将保留对Asda的股权投资，并占有董事会席位。
2020年11月，沃尔玛（Walmart）将其阿根廷业务出售给拉美集团（Grupo de Narváez）。
2021年3月，将日本全资子公司Seiyu超市的多数股权出售给了投资公司KKR和电商公司Rakuten，只保留了该公司15%的股权。
2、扩大全渠道战略布局
在美国、加拿大、墨西哥和中国推出多项送货/到店提货计划，并宣布参与美国农业部的SNAP在线采购试点计划。
2020年9月，公司推出了新的会员计划Walmart+，其中包括无限量免费送货、燃油折扣以及家庭购物便捷工具。
同月，还宣布了一项购买TikTok Global 7.5%股份的初步协议，并签订商业协议以向TikTok Global提供电商、物流、支付和其他全渠道服务，但由于拜登政府对中国科技公司相关安全问题的审查，该协议在2021年被搁置。
二、亚马逊（Amazon）
2019财年亚马逊（Amazon）并未开展任何零售业务收购。但是在客户服务优化方面进行了3.15亿美元的投入。
亚马逊（Amazon）持续在Prime会员计划和送货方面进行投入，截至今年年底，Amazon在全球拥有超过1.5亿Prime付费会员。自2019年9月推出以来，巴西Prime付费会员人数增长最快。
每月14.99美元的亚马逊生鲜配送服务现成为Prime会员的一项免费福利。美国2,000多个城镇的会员可以免费享受两小时食品杂货配送服务，亚马逊生鲜（Amazon Fresh）和全食超市（Whole Foods Market）第四季度的食品杂货订单同比增长了一倍多。
三、Costco
2019年财年共新增的16个美国仓储会员店和4个国际仓储会员店（包括在中国开设的第一个仓储会员店）。
2020年3月，Costco以10亿美元的价格完成对Transform Holdco(Sears/Kmart) 内部物流公司Innovel Solutions的收购。作为物流解决方案提供商，Innovel在美国和波多黎各提供大件货品的“最后一英里”送货、安装和“白手套”服务。
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