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永辉变革食百供应链

  而从永辉自身能力来看,食百品类是其内部认为更容易、也更有必要率先进行变革的重点品类。

  “食百是最需要通过数据治理提升品类管理能力的商品品类之一。不仅如此,永辉对消费者洞察、对整个市场环境的了解、价格的精准度等方面,都是对食百运营的考验。也是在这样的背景下,食百业务的效率提升非常需要大数据的全面支撑,围绕智能选品、精准订货、智慧定价等层面,用大数据模型全面赋能。而永辉正在做的事情,就是将科技与零售紧密结合,用数据说话,让数据来辅助决策,成为一个全渠道的数字零售企业。”永辉相关负责人表示。

  永辉如何做

  既然瞄准了食百供应链变革,永辉也拿出了一系列解决方案,并从组织架构、品牌商、数字化等多个方面逐一突破。

  可以预见,进行组织架构变革,是永辉此后多项跟进改革的基础。从这次食百供应链变革也能看出,永辉从战区制改为省区总经理制,在总部搭建业务中台承担采购职能之后,就打破了原有的采购体系,从而有利于当下与品牌商达成多项合作。

  举例来说,永辉采购中台会负责全国性商品采购、推进,因此在资源调配、资源整合等方面就优于省区自治。永辉与宝洁合作时,也建立了宝洁专项服务队伍,与对方协同办公、无缝对接。这是永辉组织架构改革之后新增的一个举措,目的在于更直接、更深入地了解品牌客户的需求,从而提高双方在交付中的效率及效益。目前已有多个头部品牌商联合进驻。

  同时,永辉也允许省区进行区域性、本地化特色商品开发,从而保障区域灵活性。这也是永辉当下挖掘新兴及地方性知名品牌的基础。

  而且,自2021年以来,永辉也开始了深度数字化升级,并启用具有数字化背景的CEO李松峰,可见决心之大。在永辉内部看来,永辉要着力建构以生鲜为基础,以客户为中心的全渠道科技零售企业”,通过数字化升级,改变过去“选品靠经验”的方式,以数字驱动决策。那么,相比较更为复杂的生鲜品类来说,食百品类相对便于前期切入。

  在此基础上,永辉也进一步重塑零供关系,与大品牌、大供应商深化合作,打造数字化零供关系平台。

  这首先是从态度上进行改变,永辉采购的服务意识、服务属性将会有所提升。其相关负责人透露,“永辉将供应商服务重要性提到高位,采购团队积极进行角色转换,对内作为品牌推荐官,积极服务门店,对外作为品牌代理商,强化与品牌商合作,联合办公,深度协同。”

  具体来说,在和品牌商的合作上,永辉除了安排专人团队服务品牌客户、开通供应商热线等动作,还在商品精选的过程中加入了数据驱动的流程:综合过往数据、市场情况、用户画像等因素,为品牌商提供有数据支撑的选品建议。

  为了配合品牌商合作,永辉也会加强全国门店执行力,协助合作品牌以最快速度,将目标商品推向全国1000+家门店,从而为合作伙伴提供更深度、更好的服务。李松峰对此表示,“永辉要将供应商作为最重要的客户来对接,从而与其建立长期、紧密的合作关系。”

  此外,永辉也通过其规模化优势,参与孵化新兴供应商品牌、扶植地方性知名品牌及培育自有品牌。例如据永辉内部数据显示,永辉参与品牌孵化的依能气泡水,2021年9、10两月销售在全国同店占比增长138.7%,依能饮用水销售在全饮用水中的品类占比也由2020年3.16%提升至2021年6.02%。

  也就是说,永辉希望从纯粹的采供关系,逐步转变为与品牌商协同发展、共同成长,从而搭建永辉的开放性平台。“永辉所擅长的部分是,快速的服务,以及利用全渠道的优势覆盖全市场,这对新品牌和永辉来说,是一个共赢的选择。”永辉相关负责人对此表示。

  来源:第三只眼看零售 文/张思遥

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