仓储会员店也要“二选一”？
值得注意的是，虽然以山姆会员店为代表的一批会员店进入国内较早，但在当时国内仓储会员店的发展环境尚不成熟，且与国内的消费理念存在差异，这也导致一批与山姆会员店前后脚进入国内市场的会员店败走。
比如被称作中国第一家会员制超市的普尔斯马特，在鼎盛时期，曾在全国开店40多家，甚至覆盖二三线城市，但在苦撑10年后，因为发展经营过程中的盲目扩张，引发了最终的资金链断裂，而在2019年10月，德国零售商巨头麦德龙则将中国业务多数股权出售给物美，自此麦德龙中国被物美收购。
而仓储会员店的疲软之势，在2019年悄然迎来了改变，在消费升级的浪潮下，仓储会员店迎来了第二春，一个比较具有代表性的例子是，在这一年，同样作为仓储会员店的Costco入驻上海闵行，开业当天很多消费者天还没亮便去排队，甚至由于购物者太多，导致Costco当天上午开业，下午便不得不暂停营业。
而显然来自消费者端的热情也被商家们看到了，从2019年开始至今，包括Costco、盒马、fudi等多家企业均入局会员店，而伴随着全民打卡的热潮，仓储会员店又迎来了新的发展加速，多方之间竞争也逐渐加剧。
值得注意的是，虽然继家乐福的道歉信发布后，沃尔玛甚至包括有阿里背景的盒马等会员店代表企业，都参与到争议之中，但是从目前来看，该事还并未出现明晰的判定。
而实际上，仓储会员店二选一事件的背后，即便是在早几年，在没有电商渠道的之时，大型实体商超掌握着品牌触达消费者的绝对话语权时，要求供应商站队的事情，就已初现端倪。
和此次家乐福会员店相关负责人随后接受媒体采访时所提到的遭遇，开业第一天，便出现了一批顾客，只买同一种商品，迅速买空货架后就立马办理退卡类似，在2015年8月，当时恰逢物美尚佳会员店在北京管庄开业时也曾有出现过类似情况。
根据公开报道显示，当时涉及生鲜、食品、日用品等几十个单品，而部分供应商之后向物美告知，曾接到山姆会员店的约谈，要求其从物美尚佳会员店撤走货物，否则停止向其下订单。
“我觉得无论最终双方，加上盒马，二选一这件事的认定发展如何，一个不争的事实是，仓储会员店，如果过度依赖供应商的货，那其实内卷是必然的，毕竟优质供应商是有限的，如果在供应商和不同仓储会员店谈的价格上再有差异，出现争议更无法避免。”一位食品行业观察者说道。
值得注意的是，在此次争议中，沃尔玛在回复中提到，商品复制和同质化竞争，真正损失的将是广大消费者的利益。
“其实仓储会员店的模仿上，包括这种大包装的售卖方式、会员体系的搭建，还比较好学习，真正能够体现各家差异化，提升品牌认知度的往往是在品牌的自研食品上，也正是在这部分食品上，更容易跑出爆款，引来很多消费者打卡和自发的二次转发，从而进一步提升老客户的复购和拉新。”上述食品行业观察者说道。
或许是早就看到了这点，DoNews（ID：ilovedonews）注意到，在自有品牌上，近些年来，无论是山姆会员店、盒马还是刚刚起步的家乐福会员店，都纷纷重仓于此。
以沃尔玛旗下的山姆会员店为例，今年的12月1日，沃尔玛旗下山姆会员店升级自有品牌Member’s Mark商品之际，其中国首席采购官张青曾透露，自有品牌商品销售占比已超30%。
另外，以盒马为例，其位于上海的第二家X会员店，占地1.8万平方米，SKU3000个，其中自有商品占比超40%。
而即便是刚刚开启首家会员店的家乐福，对于自营产品也早有打算。作为门店总经理的常飞也曾在今年的8月对外透露称，与家乐福大卖场3万个SKU相比，会员店的SKU在预计4000以下，预计5年后在会员店会有1500个自有品牌，销售占比约35%。
“对于仓储会员店来说，作为自有品牌是必然的选择，因为只有企业掌握了从研发、设计、生产的主动权，才能谈得上保证商品质量、让利给会员的同时，自己也能得到利润，而对比来看，如果单纯依靠供应商，一旦出现两家会员店从同一供货手中拿货价格有高低区别时，二选一则更加难以避免”上述食品行业观察者说道。
会员制，传统商超通往未来的门票？
无论是对于山姆会员店、Costco、盒马X会员店还是家乐福会员店来说，“会员制”是在供应商和选品之外的灵魂所在。
DoNews注意到，在价格上，各个仓储会员店也有所不同，比如在山姆会员店中的会员，分为两档，即260/年的“个人户籍”和680元/年的“卓越户籍”，Costco虽然将会员按照个人个企业划分，但价格均为299元/年，而盒马X会员店的会员费则为258元/年。
相较于传统商超，会员仓储模式下，消费者在办理完会员卡后才可以进店购物并享受折扣，而通过会员制也加强了品牌与消费者之间的粘性，从而为后续消费者的复购做好了铺垫，显然，在商业模式上，会员制在某种程度上也是这些仓储会员店成立的重要支撑，
一个比较直观的例子是，据公开资料显示，在2017年时，作为仓储会员店另一代表企业的Costco，其会员费收入能够占到营收利润的69%，另外据此前媒体报道，其于2019年在上海开的首家门店，仅用了30多天，便狂揽20万注册会员，会员费入账近6000万。
而除会员费之外近些年来，国内仓储会员店也纷纷掀开了各自的扩店潮。
以山姆会员店为例，公开资料显示，截至截至2020年底，山姆会员店在中国共有31家门店，而预计到2022年底，这一数字将达到40-45家。
而作为提出新零售的盒马，侯毅今年早些时候接受媒体采访时曾表示，2021年将大力发展X会员店，今年将新开10家盒马X会员店。
而同样是在今年，作为家乐福中国副总裁、家乐福会员店总经理常飞也曾对外表示，家乐福会员店计划从2021年到2026年，在中国市场开设超过30家会员店。
在业内人士看来，门店数量涉及线下触达消费者的点位，但仓储会员店比拼的不是门店数量，“毕竟好的点位大家都是可以看到的，在选择和门店数量上的存量博弈没有太大意义的。”
对于仓储会员店来说，服务才是杀手锏，是支撑会员拉新和复购的关键。
这一点从消费者在大众点评上的到店体验中便可以略知一二，“有的消费者觉得去趟山姆购物，从门店出来的时候光免费品尝就吃到肚子撑了，对这种体验好感度很高。”上述业内人士举例道。
来源：DoNews 文/肖岳
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