10月22日,大卖场模式的先行者家乐福正式加入会员店“赛道”,由家乐福上海浦东成山路店改造而来的首家会员店当天开业。然而,当天晚上,家乐福会员店官方微博发布致歉信称,家乐福中国第一家会员店22日开业当天,竞争对手施压供应商回购买空相关商品,使得不少会员消费者无法购买。
“今天是家乐福中国第一家会员店开业,也是家乐福创新发展的重要一步。但是今天我们也对会员们非常抱歉,在开业第一天,竞争对手施压供应商回购买空相关商品,使得不少会员消费者无法购买。”家乐福会员店称,从会员店筹建到开业,竞争对手持续向一些品牌施压,如果该品牌供货给家乐福会员店,就下架该品牌在竞对的产品。“甚至在开业当天,部分品牌不堪竞对的压力,不得不到现场扫货买断其所有产品,我们还频繁接到品牌不再继续合作的消息。”
家乐福会员店称,坚决反对商业领域的不正当竞争行为,反对以自身市场地位强迫商家“二选一”,已经向相关部门举报。
这份道歉信的背后反映的,是当下中国会员店市场的激烈竞争。随着越来越多的零售企业布局会员店,赛道玩家越来越多。在外资会员店资深“元老”山姆、Costo加速开店的同时,包括盒马、fudi等本土会员店也纷纷崛起。今年,被物美收购的麦德龙中国也正式布局会员店市场,被苏宁收购的家乐福中国更是计划3年开出100家会员店。
伴随中国市场的消费升级,高端会员制商店正迎来全新机遇,高品质、差异化的自营商品,成为区别于电商和传统大卖场的竞争“法宝”。但此次家乐福开店遭到竞争对手打压,也显现出行业玩家面临的压力,由于付费会员才能进场购物,在竞争愈加激烈的市场中,谁能留住会员,考验的是持久的经营能力,也对会员店的差异化商品和服务提出了更高的要求。(来源:北京日报客户端)
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