3、“搞复购”：基于数据的精准营销
众所周知，当下拉新成本越来越高，这时懂得利用私域提升顾客的复购率就显得非常重要。
然而，“搞复购”并不只是天天给消费者发券，而是一个不断策划的过程。
黑墙表示，“跟私域流量池的消费者‘谈恋爱’，刺激消费者和品牌建立链接的过程，需要在合适的时间用合适的方式去刺激消费者复购，这是需要运营的。”
此外，黑墙还提醒到，餐企做私域的目的是为了品牌获客、盈利和复购，如果做完没有效果，就不要花太多精力在私域流量上了。
03.
要想做好私域流量，餐企需要注意的3个关键点
作为对流量依赖程度高的餐饮行业而言，私域流量对餐企经营带来的价值我们已经不需要过多赘述。
红餐网了解发现，这两年来，虽然有部分餐饮品牌率先吃到了私域流量的红利，但大部分餐饮企业，尤其是一些中小型连锁餐企，在私域流量的探索上，仍处于摸着石头过河的状态。
目前仍在门店私域经营上陷入迷茫的餐饮品牌应该怎么做？餐企怎样才能经营好私域流量？
红餐网（ID：hongcan18）采访了多位私域领域大咖后，总结了以下三个关键要点：
首先，私域流量是一个系统工程，不是一蹴而就的。
私域流量的盛行，让越来越多的企业投入其中，不少餐企期望借助私域流量迅速取得成效，但通常都会大失所望。因为一方面私域流量是一个系统化的过程，涉及到研发、产品设计、组织架构等方面；另一方面，私域流量还需要长期关系的培养与维护。
那种期待将用户迅速圈起来收割一波韭菜的餐企，注定不会走得太长久。
其次，餐企搭建私域的同时，不能忽视公域流量的建设。
正如黑墙所言，抖音、公众号、平台的流量等都是能与顾客发生触点的流量，一个好的营销模型是企业对公域、私域营销进行有效的结合。因此，餐企在经营私域流量的同时，不能放弃对公域流量的运营，毕竟两条腿走路，才能更好地实现用户生命周期深度运营，让门店得到持续增长。
第三，选择一家专业的私域流量服务商会事半功倍。
俗话说，术业有专攻。不止一位餐饮老板告诉红餐网，与其费尽心思自己琢磨私域流量，不如选择一家专业的私域流量服务商，往往能更省心省力，事半功倍。
在刚过去的国庆期间，九龙冰室通过使用咚咚来客的优惠券、扫码点餐两个功能，引导顾客扫码领取优惠券下单。一个国庆假期，九龙冰室就增长了近万个新粉丝，客流量转化率达到了37%，客单价也因此提升了4.68%。
更早之前的9月，味美多通过咚咚来客“阶梯拼团”、话术库、sop等功能，结合周年庆倒计时主题，开展了私域交易活动，只用了短短8分钟就为品牌带来了超万个点击量，成功活跃了门店粉丝。
这些餐饮品牌能通过私域收获这样的效果，背后离不开私域流量服务商咚咚来客的功劳。
据了解，咚咚来客是专注于泛零售行业的“SCRM+小程序+私域运营服务”解决方案，为线下连锁门店提供私域流量经营系统，基于线下门店特性和场景，结合BI（自动化数据）分析系统为品牌提供社群智能运营策略，辅助运营决策，帮助品牌提升私域经营ROI（投资回报率）。
自2020年4月成立以来，咚咚来客目前已在广州、杭州、成都三地开设了分公司，并有共计100+城市代理商，服务餐饮品牌超过上千家。
如今，在新一轮资本的助力下，咚咚来客也将加大市场覆盖，继续优化产品在数据分析、策略、SOP等方面的能力，提高经营策略的自动化水平，为餐饮门店私域增长提供更多专业的解决方案，持续为餐饮行业赋能。
结 语
对于那些想要长期发展的餐企而言，增长仍是目前首要解决的问题。而在存量市场，想要成功突围，运营好私域流量将会是企业未来发力的重心和方向。
在这个过程中，无论是自己运营私域流量还是找靠谱的服务商，餐饮企业都需要认清门店私域运营的逻辑，才能少走弯路，少踩坑。
来源：红餐网 文/周沫
共2页 上一页 [1] [2]
关注公号：redshcom 关注更多: 餐饮品牌
