动线创新:前置厨房,透明化且有引流效果。
老街称盘在厨房动线上很有心机,把烹制环节搬到了门口。“可以跟顾客表达,食材是怎么烹饪出来的,能起到反向监督的作用。顾客也会产生很强的参与感,比如在烫菜的时候,还可以和厨师闲聊两句,有互动了就显得很热闹。”刘荣说道。
就如内参君所闻见,因为在门口处烹制,香气更容易往外扩散。无论是在商场店,还是在社区店,远传的香味一下子就吸引了到附近的消费者。“即使这次不消费,但也记住这个品牌了。”
模式创新:盘盘麻辣烫,小份菜自选。
当下消费者对“多样性”的需求表现得空前强烈,希望能在一顿之间,就尝到更丰富的菜品。于是,老街称盘把菜品分小分量呈现,创新出“盘盘麻辣烫”的模式。顾客可以随心搭配,丰俭由人,自选的同时,还可以近距离感受到菜品的新鲜度与份量。
刘荣介绍,“荤菜的份量是80-100g,素菜的份量则是100-200g。根据人体进食量400-600g的数据计算,客单价大约在28-35元左右。再加上没有油碟,只收菜钱,整体性价比较高。”
场景创新:新店旧做,烘托出烟火气。
这场对品类的“微创新”由内而外,及至场景设计。场景创新其实是“无心插柳”。刘荣告诉内参君,“选址在九眼桥十一街道的总店,让我们找到了‘新店旧做’的概念,定位就是深挖老成都。”
十一街的店铺老旧,两层的阁楼老屋,深灰色木头门窗,街上苍翠的老树,更是衬出了老成都的味道。
在这个基调上,“老街称盘麻辣烫”的牌匾,运用了非常简单的白底红字的木板,竹制小凳子,蒲扇、老报纸等旧物元素装进这个屋里。做旧的环境,烘托出了浓浓的怀旧情绪。“成都人喜欢苍蝇馆子,看着店越是破旧,越觉得地道,越想光顾。
盘子碟子也是印花的唐瓷碟,看着很是喜庆。煮完后,就端着一个大大的唐瓷碟来拌着吃,吃法相当豪放,不失市井味。
半年开出400家店
南派麻辣烫潜能在哪?
在大举“微创新”之后,老街称盘的品牌势能很快就打出来了。2019年底试水的第一家店,在遭遇疫情后并没有偃旗息鼓,反而长势更好,其九眼桥的第二家店2个月不到就已经回本。
经历过疫情,刘荣获得了不少启发。一是重视外卖,现在门店外卖比重占到1-3成,增收的同时也具备了更强的抗风险能力。
二是做轻资产。“轻资产投入,抗风险能力也会增加。如何把门店做到最轻?设备1万,装修1-3万,员工3-5人,投入7-10万元就可以开一家店。一般来说,堂食+外卖,一天4000-6000元收入,回本周期大约3-5个月。”
于是,2020年疫情稍微平息后,他在成都十几个不同的位置,找到不同类型的门店,有档口店,有几百平米的大店,继续探索最佳的门店模型。
“七分靠选址”刘荣透露了老街称盘一步一步摸索出来的选址逻辑:“门店的位置,至少要覆盖2类以上消费者画像,才能保证客流。”除了社区店,商场店也是目前品牌的主打店型。
2021年3月,刘荣发现,业绩同比上涨明显,最高的甚至直接翻倍,有一家店去年最高月收入29万元,同店今年最高的营业额达到了65万元。
在门店模型探索成熟的基础上,老街称盘从6月开始对外开放合伙机制。从选址,到门店设计,再到调料,老街称盘已经形成了标准化的输出方案。比如线上平台的搭建、运营,都由总部的专业人员负责,合伙人只需要做好线下运营。
随后,老街称盘的门店数开始井喷式增长。如今在全国拥有400多家门店,遍布60多个省市。
老街称盘的品牌势能,颇有一番向麻辣烫第一梯队挺进的态势。在川式辣味早已一统天下的基础下,口味根基牢固且广泛,可以预见南派麻辣烫的称霸机遇。
来源:餐企老板内参 戴丽芬 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 麻辣烫 |