这样也就带来大众高频次消费餐饮的高度同质化,市场缺少多样性。同时,随着大众普通餐饮的深入,消费者追求高品质、个性化的更高层级餐饮需求也开始凸显。不难预见,未来餐饮市场会对个性化餐饮心生期待,非标化需求开始逐步显现。
打个不恰当的比方,就像咖啡,曾经是星巴克的天下,现在独立咖啡馆才是年轻人彰显个性的所在。各一二线城市的独立咖啡馆层出不穷,星巴克则成大家口中的“涮锅水”。餐饮也一样。
很多餐企也开始意识到这样的需求,开始做差异化调整,比如阿里一直在推进的“千人千面”,连锁餐企不断推出新品、尝试不同门店的不同装修……但标准化和差异化本就是两个矛盾体,连锁品牌想要做出差异化,更为考验餐企能力。
而在这方面,单店品牌有着得天独厚的优势。在标准化之外,探索不同人群、不同消费者的喜好,去追求差异化、个性化,甚至是极致化。
无论从市场多样化,还是消费者需求而言,在未来,餐饮必然会走向更多的“独立咖啡馆”,当连锁化达到一定程度、市场机会减少,个性化、极致化的单店品牌或许就会变成餐饮谈论的重心。
注重个性化、生活态度的传达,单店品牌正在起势
现在,已经有单店品牌起势的趋势。
这些单店品牌,也并非大家惯常认为的小餐饮模式,而是变得更有个性和特色。目前,市场上正在兴起的土菜馆、民宿+餐饮、餐+酒等模式,正是单店品牌的探索。这些模式,也许能开出多家门店,但较难形成规模化连锁,个性化才是它们的杀手锏。
不同于小餐饮模式,这些单店品牌大多拥有较好的装修,多样化的菜品、酒水,或是餐饮主题,比如以纯阳酒馆、玉林小酒馆等川渝小酒馆为代表的“餐+酒”模式门店。
土菜馆、民宿+餐饮,则多突出多层楼房、院落,无论食材、烹制手法,还是装修,都更注重城市人心心念念的乡野气息,用环境衬托菜品,以菜品融合环境,有向“大餐饮”发展的趋势,典型如农耕记、王捌院子等“院子餐饮”的崛起。
一些餐饮门店,则选址自然条件怡人的城市绿地、郊区,搭配上咖啡、茶,甚至加入种植体验等,突出体验型餐饮,比如苏州的苏show、江南雅厨,重庆的鲜龙井火锅公园等,不仅贩卖一餐饭,而是贩卖一个以餐饮为主的假日……
还有一些单店品牌,则为消费者提供多样化服务,全方位利用空间,譬如此前引起不少餐饮人注意的咖啡+酒模式,白天卖咖啡,晚上提供餐食,夜间变身酒吧。
对这类单店品牌而言,餐饮品类、菜品搭配并不是最核心的卖点,它们也无法靠追求翻台、会员、营销等餐饮常用的方法提高营收,赋予品牌以文化,传达一种生活态度,才是门店的核心竞争力。它们通过这些,获得稳定客流(也就是我们常说的私域流量),和品牌的高溢价,实现盈利。
而这些,也并不妨碍它们在餐饮上下功夫,不少这样的单店,也因为不用考虑标准化,反而因为门店定位,需要尽可能地体现个性化,菜品也都各有特色,同时由于不用追求翻台,口味、酒水品质在大众点评上的评分都不低。
即使是仅提供餐食的门店,也都各自因为口味好、食材新鲜、环境好等各自突出的特点,吸引到自己的“死忠粉”。
诚然,为了弥补非连锁化导致不能获得的成本、营收规模化优势,这类门店客单一般较高,但随着连锁化的愈加深入,品质餐饮的市场空缺会逐步显现,消费者对品质餐饮的需求也将被推向高潮,这样的单店品牌在未来也将获得更大的发展空间。
结 语
连锁并非餐饮的最终归宿,单店品牌一样有自己的发展道路。只不过从中国餐饮发展的阶段来看,现在还是连锁化的发展区间,当连锁化进程逐渐走向鼎盛,餐饮业也会开始倾向到更讲究个性化、多样化的单店品牌发展。
连锁化是一种选择,品质单店也是一种选择,他们各有优劣,也各有群体,都有自己的市场需求。
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