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翻了800篇打卡日记 我摸清了咖啡馆能红的5种特质

  凭借特调产品出圈的,咖啡圈朋友们最熟悉的还是o.p.s咖啡,长期占据上海热门榜第一的“老牌网红”。

  这家店不卖常规的美式拿铁卡布,甚至连手冲都没有,产品主要是创意咖啡,按照季节上新,每个季节推6款。

  这样的上新模式,让顾客一直有新鲜感。并且特调咖啡从熟悉的水果、酒入手,对于不懂咖啡的大多数消费者都没有门槛,先把人吸引进店,再让他们爱上咖啡,就相对容易了。

  刚刚获得融资的M stand,就凭借可以吃的咖啡杯刷屏,时不时有顾客闻名而来,并在社交平台上晒出这款产品。(传送门:10家店估值7个亿!这个品牌在试验一条把咖啡“做大”的新路径)

  很多时候,豆子好不好、体验好不好,是进店品尝以后才能感受到的。看得见的产品创意,更有利于传播。

  也有门店通过特殊的产品形式吸引年轻人。

  成都一家名为“缝纫机咖啡”的独立小馆,面积不过7平米,没有吧台,没有座位,但在社交平台上,经常看到咖啡馆门口坐满了顾客,并且这家点被很多顾客评为“有灵魂的店”,只是因为店内只卖澳白,18元一杯,自带杯立减5元。

  绝大多数咖啡馆都有几十款产品的时候,“只卖一款咖啡”,就是一种稀缺价值,值得被打卡晒图。

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  爆火的咖啡馆,都会讲一个好故事

  有传播度的店都离不开一个会讲故事的老板。

  去年,熊爪咖啡火了,天天排长队,刷屏抖音、小红书等社交平台。

  一来,这家店出品方式有创意:墙上凿个洞,洞里伸出一个熊掌递咖啡。

  二来,背后有个暖心故事:店内的员工都是残疾人,熊爪和出杯的设计,源于身体受限无法发声交流。

  这样充满温度的故事,不管是引发顾客共鸣,还是助力残障人士就业,都会将正能量传递出去,也将想要被治愈的顾客带到店里来打卡。

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  多半打卡,都是奔着"人"去的

  网红咖啡馆的终极吸引力,还是在"人"上。

  有的咖啡馆考拿过世界大赛的冠军的咖啡师,有的店靠颜值,还有的是拥有"有趣的灵魂"。

  但在打卡日记中,我见过的最多的关于"人"的评价,都与服务相关。服务好,为顾客带来好体验,顾客连打卡日记都写得更加生动。

  去过o.p.s咖啡的顾客都对他的服务印象深刻,预点单时,老板拿着菜单给每一个排队的顾客介绍产品,做好产品后,老板还会轻声细语地为顾客介绍这款产品的最佳喝法。

  对于普通顾客来说,没那么懂咖啡,如果咖啡馆表现出强烈的距离感,就会将顾客拒之门外。

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  结语

  每次说到打卡,总有人把它定义为“不会再来”。

  但在我的理解中,打卡只是一次有目的的旅行,并不会影响下次的决策,而真正影响复购的是这次旅行的感受。

  当新鲜感过去,咖啡馆的好出品,门店带来的好体验,都会让顾客选择再来,并分享给自己的朋友。

  这才是一家网红咖啡馆应该有的样子。

  来源:咖门 文/金语

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