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正如高峡所言，数字化转型并非作用于孤立环节，而是涉及消费全链路的系统工程。事实上，万达广场与丙晟科技的合作也不止于此次营销活动，更涉及万达广场数字化转型的战略性布局。
会员制度的构建就是其中关键一步。当前，依托于社交网络的私域流量，正在成为零售企业获客的重要途径。借助于会员制度，购物中心能够直接触达用户获取流量，同时通过会员的精细化运营，平台能够在很大程度上提升用户黏性、增加用户复购率。
《第三只眼看零售》了解到，万达广场自今年起也将开始布局会员制度。据介绍，全国范围内将有100个万达广场开展会员制试点，丙晟科技负责南区会员试点工作。为此，今年3月丙晟科技推出了万达会员小程序“万粉荟S”。该程序目前已覆盖25个万达会员试点广场。
这也就意味着“3.14万达派”不仅是万达广场提升品牌形象、拉动淡季消费的营销活动，更是会员制度打造、沉淀私域流量、实现商圈数字化运营的关键实验。
此次活动中，与厦门湖里万达广场合作的丙晟科技，为万达广场完成会员的获取和留存提供了具体解决方案。
据《微信公开课》公众号，就在活动前，丙晟科技、微信支付、万达商管多方联手，在全国100家万达广场上线了“微信支付即积分”新功能。消费者在万达广场授权“支付即积分”能力后，在商圈门店使用微信支付，即可实现积分自动、快速到账，简化积分流程；用户通过小程序便可进行积分查询及权益兑换。这省去了过往商户扫描上传小票或至服务台积分的麻烦，打造了更顺畅的消费体验和线上线下消费场景联结。
从会员获取到积分制度调整，借助于丙晟科技大的数字化能力，万达广场提高了购物中心运营效率，提升了用户购物体验。进而完成了从线上引流、线下消费再到线上运营的“会员+营销”消费闭环，将数字化能力运用至运营全环节。
03
拉动销售激增
数字化成营销新解法
就实践结果来看，依托数字化能力的主题营销活动，能够帮助商家实现有效引流，达成提升销售的目标。此前，万达广场与丙晟科技合作的项目也证明了这一点。同时，可以预见的是，成功打通 “会员+营销”的万达广场也将以会员机制构建，私域流量打造为基础，持续打通线上线下渠道，进而实现商圈的全面数字化运营。
但正如上文所提，企业的数字化转型是一个涉及众多的系统工程，需要成熟的技术作为支撑。但通常来说，多数零售企业缺乏专业技术背景，不具备独立完成数字化转型的能力。加之，数字化系统的搭建运营需要大量的人力、物力投入，独立研发成本过高。因而万达等零售企业大都选择同专业第三方服务平台进行合作完成数字化。
在众多活动中，可以看到这种“商业中心+专业服务商”结合的价值所在。例如，2020年4月，在疫情后消费复苏的阶段，万达广场通过小程序向消费者发放了800万张优惠券，优惠总金额达4亿元，全国共有320家购物中心，5万家商户参与到此次活动中。针对此次活动，丙晟科技集成了4套风控措施，拦截超过2500万人次网络黑产访问，确保了用户体验，体现了第三方平台的技术优势。
此外，丙晟科技还推出商圈营销解决方案，实现商圈异业导流。在万达广场×光大银行的营销活动中，万达广场小程序专题页 日均浏览量达20万，发券核销率高达82%，大幅提升了万达广场的客流及销售。疫情期间，丙晟科技为永辉超市策划的与金融机构联动营销活动，带动了6万用户参与，实现了1000万的销售量。
《第三只眼看零售》认为，借助于数字化手段，购物中心能够打通营销闭环，实现线上线下全渠道运营，进而确保企业有效增长。在这个过程中，以丙晟科技为代表的第三方平台，将在为购物中心提供系统解决方案的过程中发挥重要作用；“商业中心+专业服务商”的组合也将成为实体经济数字化升级的重要模式。
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