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“该不该关停外卖”?餐饮老板:又爱又恨,赔本赚吆喝

  “去外卖,停折扣!以后打折营销、花钱买流量的事坚决不干!谁干,我和谁急!”

  木屋烧烤隋政军的一段朋友圈文案,一石激起千层浪,引起整个餐饮业对“外卖”的热议。

  就在舆论持续高涨之时,隋政军亲自出来辟谣,“不是不做外卖,而是要把堂食和外卖分开做”。

  疫情下外卖成了“救世主”,帮助餐饮人度过了最艰难的一年。但现如今,越来越多的餐企创始人开始思考二者的关系。

  对于餐饮人,到底如何寻求堂食和外卖的“最优解”?

  前有大董说外卖不赚钱,

  后有木屋烧烤堂食叫停外卖

  外卖自救,成了2020疫情下餐企的灵丹妙药。

  靠线上外卖回血,让很多餐企起死回生,但正如“一入宫门深似海”,上了外卖这条大船才知道,这里面的水有多深。

  “平台抽成、配送成本、流量获取、打折转化”,一不小心就变成一道道枷锁,让餐饮老板们扔不掉,卸不下。

  1、大董:“单看外卖不赚钱,100块顾客只能吃到22块5”

  2月25日,大董董事长董振祥在接受采访时说:

  “单看外卖业务,我们家是不挣钱,你想100块钱,你能吃到多少?”

  “外卖佣金是25%,还有10%的包装以及10%的营业税,除此之外,剩下的55%中一半是食材,一半是人工费。”

  “所以你花费100元,能吃到22.5元已经很不错了”。

  大董表示,外卖平台从7、8块的外卖佣金,涨到18块,再涨到如今的25块,平台抽成水涨船高,再加上包装、营业税、还有食材、人工等成本,餐厅很难赚到钱。

  2、木屋烧烤:“叫停堂食外卖,二者分离是趋势”

  已经开出170家直营门店的木屋烧烤创始人隋政军,最近公开表示,木屋烧烤将彻底停掉堂食门店外卖。

  其实从去年十月,木屋烧烤就陆陆续续关停了各地门店的外卖服务。

  隋政军认为:在外卖平台上搞活动,都是花钱买平台流量,靠打折转化变现,很容易上瘾。

  而且堂食店做外卖,虽然在之前给门店带来了增量,但木屋烧烤的堂食却受到比较严重的影响,尤其是外卖高峰期,对堂食的产能、服务、产品品质、顾客体验影响很大。

  长此以往,影响未来品牌的口碑和发展,所以决定停下堂食外卖,选择两条腿走路,外卖专门店一条路,堂食一条路,互不影响。

  餐企如何找到

  堂食和外卖的最优解?

  越来越多的餐饮企业,开始重新审视外卖和堂食,都在寻求让二者“搭档融洽”的方法,让效益、效率最大化。

  外卖本来作为“增量”出现,但又无时无刻不在影响着堂食门店的产能和精力。

  除了要支付平台高额的佣金,两者比例稍有偏差,或者餐企兼顾不了门店的出餐效率、产品质量,就很可能外卖也做不好,堂食体验也受影响。

  到底如何才能兼顾二者,成了餐饮老板的棘手难题。

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