11月26日-30日，新茶饮行业开创者喜茶感恩节再度激发灵感，在行业首创的“喜茶GO”微信小程序中上线“感恩杯贴”定制功能。消费者在“喜茶GO”下单购买茶饮时，在暖心杯贴定制页面中写下感恩留言，这份祝福就会伴随一杯灵感之茶送到对方手里。

　　在新茶饮行业中率先上线“定制杯贴”功能，是喜茶追求灵感品牌精神的又一次展现。依托喜茶强大的品牌势能，这一功能得到了消费者的积极响应和参与。短短5天，参与人数突破2万人，有近4万杯贴有暖心杯贴的灵感之茶在这个冬天被送出。据了解，这一“定制杯贴”功能未来将作为一项常态化功能沉淀在作为新茶饮线上产品标杆的“喜茶GO”小程序中，消费者可以与喜茶一道激发灵感，为自己与亲友定制特别的灵感之茶。

　　暖心喜茶推出“定制杯贴”

　　“定制杯贴”功能是喜茶在“喜茶GO”小程序中，继进度条、等待时间预估等之后，又一领先行业的开创性灵感功能设置。消费者在“喜茶GO”小程序订单页，即可进入“定制杯贴”页面，并在四个“感恩杯贴”模板中挑选自己喜爱的一款留下祝福。此次喜茶“感恩杯贴”留言内容设置为40字以内，消费者写下祝福内容并提交订单后，一个附加了暖心祝福的订单就会成功生成。订单对应的喜茶门店在完成饮品出杯后，即会按照消费者定制内容打印出“暖心杯贴”，让一杯带着特殊情意的茶饮送到顾客手中。

喜茶 “定制杯贴”流程

　　自11月26日、暖心感恩“定制杯贴”功能上线以来，五天时间，已有近4万杯饮品满载着消费者的祝福送到TA手中。同时，这一创新、暖心的“定制杯贴”功能也得到了消费者的积极响应和互动，在社交媒体上吸引众多消费者关注和热议。微博用户@“oplhz”使用感恩杯贴庆祝毕业、为自己打气，微博用户@“蘑菇腐腐长得快”使用感恩杯贴向爱人表达心意......

消费者晒出喜茶暖心感恩“定制杯贴”

　　除了暖心感恩“定制杯贴”，作为感恩季系列营销活动的一部分，喜茶还在“喜茶GO”小程序“喜茶百货”、喜茶天猫旗舰店等渠道推出了“阿喜有礼感谢卡”，分别设计了“请你喝杯茶”、“有你真好”、“喜欢有你”、“谢谢你”四款卡面主题，进一步满足消费者需求。

喜茶阿喜有礼感谢卡

　　开创行业线上体验 新茶饮数字化标杆

　　作为新茶饮行业的开创者，喜茶一直以追求灵感、追求极致的品牌文化，不断为行业创造标准、树立标杆。除了在产品上首创“芝士茶”，全面升级原材料，将行业带入3.0的新茶饮时代；在品牌上，打造属于中国的全球化品牌符号；在数字化方面，喜茶同样是整个行业的开创者和标杆。

　　在强大品牌势能之下，喜茶门店在前期的排队状况成为了影响用户体验的一大问题，为此喜茶通过探索微信小程序的更多可能，将小程序的体验结合新茶饮门店业务流程和消费者体验痛点，于2018年自主研发并成功上线了“喜茶GO”小程序。“喜茶GO”小程序不仅为整个新茶饮行业的线上产品、乃至整个线上业务树立了模板，其中一些开创性的功能设置，更是充分体现了喜茶追求灵感、追求极致的品牌精神。如根据门店订单量，在消费者点单时通过不同颜色的进度条进行提醒，引导消费者错峰点单；同时通过不断数据采集与算法优化，预估等待时长，让消费者可以灵活安排自己的时间……这一切不仅大大优化了消费者排队等待的问题，也极大的提升了门店效率和门店业绩。“喜茶GO”小程序作为喜茶门店数字化的引擎，实现了到店、到家业务一体化，在为消费者提供更多连接喜茶的触点、丰富喜茶消费场景的同时，也提升了业务的数字化水平，成为新茶饮的数字化标杆。截至目前，“喜茶GO”小程序已经拥有超过3000万用户，月活跃用户超过800万。

喜茶GO小程序界面

　　据了解，本次以感恩节为契机，上线的“定制杯贴”功能，将作为常态化功能沉淀在“喜茶GO”小程序上。未来喜茶在线上消费体验等方面，还将有更多充满灵感的创新之举。

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