我最近去了一趟新开不久的无印良品东京银座旗舰店，这家店从餐饮到生鲜果蔬，从服装箱包到家具家居用品，从图书文具到自行车，统统囊括不说，甚至还有房屋建筑、装修服务和酒店。
无印良品在全球有1029家店铺，它卖的已经不是商品，而是一种生活态度，一种他们称之为“自然、当然”的世界观。
无印良品的公司全名叫“株式会社良品计划”，这家公司给我的第一印象，不是崇尚自然的风格，而是有很强的远见和执行力，并且谦卑、守信。
金井政明：我们是一家以100年为维度考虑战略的“小公司”
第一次去拜访良品计划是在2015年5月21日，那也是我和私董会小组首次出访日本。在日本北九大商学院院长王效平先生安排下，我们小组一行11人来到良品计划总部，一栋在高架桥边、看起来很不起眼的办公楼。
在之前的行程表中，当天接待我们的是公司的会长松井忠三先生，但实际来和我们交流的人叫金井政明。原来，一天前（5月20日），他们公司正式宣布董事会人事变动，松井忠三退休，金井政明接任会长（相当于董事长）。
金井先生很抱歉地说，这是他担任会长的第一天，因为组织内部的人事变动，给我们带来了困扰，感到很抱歉。
我们很好奇：为什么他上任第一件事就安排接待我们呢？按我们习惯的思维，公司很可能会因为重大人事变动而取消这次会面，或者安排一个高级副总裁接待我们，但金井政明说，因为这是董事长工作日程表上安排好的工作，移交到他手里，他必须完成。
随后，金井对着事先准备好的PPT，很认真地向我们介绍了良品计划的企业发展情况、经营理念以及对行业发展趋势的判断。
2015年的良品计划在全球开了700多家店铺，有一万多名员工，营业额近2600亿日元（按当时的汇率大约相当于130亿元人民币）。尽管如此，金井反复强调，他们是一家中小企业，并且一直想成为一个“对人有帮助”的中小企业：
我们问：如何理解“对人有帮助”？金井先生解释道，在他们看来，返璞归真的人才是更好的人。无印良品的商品就是帮助人们回归一种返璞归真的生活方式，当每个人变得更好时，世界才会变得更好。
良品计划的用人理念也和很多日本企业不一样。金井介绍说，他们非常注重员工，让员工也热爱良品的理念，而且希望员工从worker（工人）变成player（玩家），可以像艺术家、运动员一样，用自己的工作为客人带来惊喜和感动。
这次会谈中，最让我印象深刻的还是良品计划对未来的判断。金井说：“到2100年，日本的人口会下降到4500万人，而全球的人口会增长到100亿人，所以国际化是我们非常重要的战略。”
这还是我第一次听说，有人以100年的时间维度考虑自己公司的战略。
事实上，无印良品也是日本零售业中国际化程度最高的品牌之一。
无印良品原本是西友百货公司旗下的一个事业部，1989年才成为一家独立运营的公司，但1990年，他们就在英国伦敦开出了第一家海外店，到2015年，海外店铺数量已达348家，遍布全球25个国家和地区。公司有33%的营业额来自海外市场，海外雇员的数量已经超过了日本国内。
松井忠三：我只是下决心做早就该做的事情而已
金井政明是公司第四任会长，他的前任会长松井忠三在社会上的知名度比他高得多。原因有两个：
一是松井忠三之前做了十几年会长，他在无印良品出现巨额亏损时临危受命，不到一年就让公司业绩出现V形反转；二是因为他写了好几本介绍无印良品的书，大多也在中国被翻译出版。
有些人，该见总能见到。一年后，2016年4月11日，我在日本国会大厦的一个会议室里，见到了松井忠三先生，时年67岁的他，穿着一身普通上班族的西服，神情温和、语调平缓，从头到尾都是一副平平淡淡的样子。
松井忠三也算是个传奇人物，他1949年出生于日本静冈，24岁大学毕业后就进入西友百货，直到43岁才被派到良品计划，大部分时间都在分管总务、人事。
2001年，经过十几年高速发展的无印良品遇到发展瓶颈，年净利润从50亿日元降到几乎为零，股价也暴跌85%，公司面临空前危机，时任会长不得不引咎辞职，52岁的松井忠三临危受命，成了第三任会长。
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