特别是在今年疫情期间，全民宅家的状况让越来越多人不得不在线购物，这使得以往不怎么接触互联网的老年人也开始接受网购。
《报告》显示，疫情期间，天猫上的中老年奶粉涨势喜人，较往年3月销量同比提升142%。
2020年天猫平台成人奶粉细分订单量增速中，中老年奶粉超过了全家适用型、青少年专属型、女士专属型，居于首位。
从中可以看出老年群体对于线上购物的接受度越来越高，消费心智逐渐觉醒。
而且，老年群体在网购方面还有所偏好。比如比起海外专营店，他们更愿意选择品牌国内旗舰店和国内专营店，消费占比达60%。这充分说明老年人在网购方面已经游刃有余。
其二，传统老年消费观念已经产生巨大改变。便宜已经不再是老年人的首选，老年群体消费行为正在升级，他们消费时开始注重产品品质，消费层次向高水平和高层次发展。
《报告》显示，产品精细化、专业化正在成为中老年奶粉消费热门关注点。
老年人在购买中老年奶粉的时候，不止会买牛奶，还会买驼奶、羊奶、驴奶。在成分方面，“身体减负型”奶粉以近350%的速度猛增，增速超越整体中老年奶粉。奶脂方面，全脂超越脱脂和低脂，居于订单量首位。
此外，具有保持骨膝、心血管和肠道健康和激活免疫力的成人奶粉，均在2018-2020年表现出消费规模的扩大和增速的增长。
这意味着老年人在挑选奶粉的时候更加审慎了，也更加注意到自身健康的保持。其实正反映的是对消费品质的追求。
伴随着经济水平的提高，老年人逐渐享受到生理与物质方面的满足，消费行为逐渐由节俭型转向享受型，自我满足的需求也在提升。基于稳定的收入和空余的时间，他们对旅行等兴趣爱好的投资也在增加。
04
银发市场的机会在哪里？
此次天猫超级品类日成人奶粉专场活动的成功，充分证明了老年人在成人奶粉方面的健康消费升级和消费潜力。
而基于老年人的强烈消费欲望，成人奶粉只是其中一个机会品类。根据银发族的消费画像，《报告》还预言了银发市场在未来的机会类目。
根据《报告》，MAT2020天猫平台中老年人群各一级类目机会品类中，女装精品的潜力系数排在第一。十个机会类目里，服装类目就占了三个席位。
这是因为部分老年人的心态趋于年轻化和时尚化，观念向年轻人靠拢，注重享受，比以前更注重衣着展示，所以服装成为了他们的消费热门类目。
除了服装之外，智能化产品也颇受老年人关注。
《报告》显示，大家电、厨房电器和手机在MAT2020天猫平台中老年人群各一级类目机会品类分别排行第二、第五和第八。
鉴于老年人的生活能力逐渐弱化，他们越来越需要智能化产品的辅助，所以对数字化家电产品的关注程度提高。
当然了，银发市场的机会类目里面必然少不了养生美容产品。
老年人由于年龄的增长和健康的威胁，会更加注重养生美容，所以美容护肤类产品也是他们的心头好。
《报告》里，保养类产品液态精华居于MAT2020天猫平台中老年人群各叶子类目机会品类的第二，具有补脑功能的核桃仁则位列第三。
这些机会类目都是企业和平台可以关注的赛道。
05
万亿市场的蓝海来了！
有数据显示，2018年中国银发市场规模达到3.7万亿人民币，预计2021年达到5.7万亿人民币。听起来简直是一片广阔的蓝海。
银发族巨大的消费需求以及当前市场的空缺，意味着这个领域的机会无数，值得品牌和商家去深耕。
当然了，一切事情都是讲究方法论的。在拓展的过程中，品牌不妨可以从以下几点考虑：
第一，在产品研发上，本身银发人群对产品的要求就会比较细致，专业化程度也会比较高。银发市场如果要进步，企业需要不断寻找新的创新点和推动力，开发更多银发族专属消费品类或功能。
第二，在市场营销上巧妙借力电商平台，从线上销售找破局点。借助电商平台势能、大数据、趋势品类赛道和营销IP等等卡位品类和增长机会。
天猫是一个最短链路触达消费者且能够进行转化的场域，对消费者的洞察和深度运营将会为品牌带来更快速有效的目标市场渗透。
品牌可以借助天猫平台的大数据优势，寻找到老年人的实际需求，以此为基准去做针对银发市场的品类卡位和营销。
比如在消费者沟通上，天猫超级品类日就挖掘到了老年人元气满满的一面。品牌也可以从这个方面考虑，打造有活力的传播内容。
总而言之，围绕老龄化的服务，并非是对弱势群体的简单关注。如果你不是一个老人，恐怕很难对他们感同身受。所以一定要从实质上去理解和感知他们的消费需求。
这是个长期服务的过程，值得我们用心深耕。
来源：电商报
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