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喜茶、奈雪、肯德基,我发现品牌都在拼“复购策略”!

  一切入口的消费是具有排他性的,下午茶买了咖啡,奶茶就喝不下了。

  在流量红利持续涌入的时候,这不是什么大问题。

  但如果一个商圈、一条街进入存量竞争,就会变成“抢生意”:你的每一个顾客,都是从别人门口截来的。

  最近我发现,头部企业都在拼复购,用复购来“锁定”自己的生意。具体怎么做?

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  提高复购,通常有3套策略

  仔细梳理头部企业的做法,大致可以把复购策略分为3大类:

  1、营销导向——低门槛“入场”,锁定多次复购

  奈雪最近上架了”单品9折卡“:3.9元,3张单品9折券。按照奈雪的客单价,下单购买这张卡,几乎不需要犹豫。

  作为资源充沛,行业前瞻能力强的行业巨头,百胜集团早就在为存量市场的跑马圈地做准备。

  2018年,肯德基首次推出“大神卡”,38元有效期30天,每天都有大幅度的产品优惠折扣权力。

  一直到现在,百胜都在“发卡”的路上一路狂奔:先后推出了“宅神卡”、“醒神卡”、“亲子卡”,以及各种形式的咖啡包月卡。

  麦当劳也早早跟进,推出了麦乐送包月卡、早餐折扣卡,以及全系列的OH麦卡,每种卡都对应不同的用餐场景和产品优惠,目的只有一个:希望消费者每天都来用餐。

  时间来到当前,类似的复购型促销越来越普遍。

  今年,奈雪小程序里推过一个“外卖月卡”,特别受欢迎:9.9元办卡,每日一单免配送费,30天有效。据奈雪统计,购买券包后客单价较购买前提升了4~8元。

  图片奈雪的茶“外卖月卡”

  诸如此类,利用营销促进复购的活动,套路都很相似:

  以一笔“不高不低”的进场费,在“规定时间段”内,针对特定场景,指定“部分产品”的价格优惠。

  从这样的促销活动里,也很容易揣测出商家的动机,希望消费者在短时间内频繁消费,从而养成消费习惯,排他性地成为品牌的铁杆粉丝。

  2、新品导向——持续提供新鲜感

  最近喜茶新上的”爆汁大橘“又一次引发了行业和粉丝的关注,小红书女孩已经纷纷打卡。

  不知道你是否注意到,当下的餐饮行业,高举“单品战略”大旗的品牌也越来越少了。

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