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内衣行业,改朝换代

  大白的构想,是在全国一二三线城市开设较大的体验店,店面的试衣间要足够多,这样才能满足整个城市大胸姑娘的体验、购买和服务需求。但大白坦言:“对目前的奶糖派来说,这样的门店建设还需要一段时间测试和筹备。”

  歌瑞尔开设线下综合体验店的逻辑和奶糖派不同。早在几年前,歌瑞尔门店就因为售卖鲜花、家居用品等非内衣类产品而被媒体报道过,张翔告诉零售君,实践证明这绝对是用户黏性的增长点。

  据张翔透露,歌瑞尔本想把线下综合体验店做成O2O的形式,即线上线下所有产品完全同步。但后来发现,如果线下家居生活馆的选品与线上内衣产品有30%~40%的差异,再通过线上线下的导流进行关联销售,成果更为喜人。

  “用户对非标类产品的价格敏感度不高,有很高的溢价空间……除了家居用品,我们正在尝试内衣相关的边缘产品,结果证明这个方法非常有效。”

  过去,黛安芬的线下门店大多开在传统百货商场内,如今也逐渐向更年轻的购物中心进行布局。

  而对于黛安芬的线上线下会员服务体系,Evan自信地表示:“黛安芬在会员营销和会员运营方面在行业内处于比较领先的位置,用户可以顺利地在门店体验,然后线上下单购买。我们也在积极布局微信小程序,打通整个线下和线上的会员体系,让消费者能够在不同的渠道都有统一的消费体验。”

  虽然在用户服务上更有优势,但在直播带货、网红营销等营销手段上,前辈品牌也都承认需要向新锐品牌学习。

  孙苏认为:“什么是有品牌能力的内衣品牌?第一是精准的消费者洞察,能抓住细分消费者,研发出正确的商品;第二是建立自己独特的品牌精神内核及视觉识别体系;第三是在触达消费者(Direct to consumer)上有自己核心的策略打法。”

  诞生于1880年且有着德国血统的黛安芬,在品牌宣传上十分低调内敛,甚至在国内市场没有品牌代言人。

  “我们(中国区)也在为适应市场进行相应的调整。”Evan告诉零售君,针对年轻消费群体,黛安芬在小红书等平台上投放了定位更年轻的子品牌Sloggi、AMOSTYLE的产品信息。

  近年来,奶糖派的营销主要还是依托忠实用户“自来水”式的宣传——早在奶糖派刚创立不久,零售君就在微博首页看到亲友在为奶糖派免费“吆喝”,大胸的被种了草,小胸们看了热闹。

  但这样的营销方式主要源于奶糖派的独特性,大白说:“在抖音、小红书上,‘大胸’这个词的出现都会受限,微博上奶糖派的宣传图片一出来,很容易被直接‘和谐’掉。因此,我们不适合做广泛的广告投放,主要还是通过KOC战略,让KOL、KOC们多多分享一些发自内心的心得体会,这样更有效果。”

  大白透露,从今年开始,奶糖派已经在网红KOL内容营销、直播带货等方面发力,等线下服务体系搭建完毕之后,宣传营销力度也会再上一个段位。

  除了品牌自身的努力,平台背后的助推也不得不提。孙苏告诉零售君,“新锐内衣品牌一般都会选择天猫作为品牌建设的舞台,因为天猫拥有一套成熟的品牌发展支持体系,从店铺从新店到头部重点店铺的商家成长体系外,从消费者运营、品牌广告营销、趋势洞察与商品研发等全链路的数字化技术等商业体系、到物流体系、金融体系,天猫(阿里集团)具备了成熟的品牌全链路支持体系,帮助新锐品牌加速成长”。

  孙苏也表示,天猫内衣也会把各个品类的趋势做成报告定期发布,帮助新老品牌适应市场变化,更快切入细分赛道。

   资本青睐,但这不是终点 

  资本早已嗅到了内衣品类的爆发新机会。从去年下半年至今,多家新锐内衣品牌都宣布获得了新一轮融资。

  大白透露,奶糖派的新一轮融资正在展开,明年预计会迎来更高速的增长,新的融资将主要用于提升品牌形象来支撑线上的快速增长,还要对供应链和研发进行升级。

  张翔则表示,融资是品牌成长的必经之路,但对现在的歌瑞尔来说时机还未到。谈及未来计划,歌瑞尔将继续专攻国内内衣市场,以线上销售为主,同时增进线下服务体验,做到整体10%~20%的复合增长。

  近几年来,新的内衣风潮一波未平一波又起,催生出更多新兴的内衣品牌。

  “据我观察,每3~8年内衣品类都会出现新锐品牌。”张翔在采访中反复强调,“我们要活下去,就不能安于现状,要和新品牌打出差异化。”

  对于逐渐被人们重视的大胸文胸市场,奶糖派做好了面对激烈竞争的准备:“这是一个超百亿且高速增长的市场,在文胸用户中占比已经超过20%,如果有更多的人加入良性竞争,用差异化打法覆盖更多用户,这对整个市场来说是好事。”

  实力相对更为雄厚的黛安芬,则是会继续坚守“阵地”,用优异的设计和制作工艺,搭配线上线下服务联动的优势,维护并扩大自己的忠实用户群。

  “作为一个百年品牌,确实面临船大调头难的情况,但我们在研发、设计、营销策略上都做出了相应的调整,多年积累让我们的产品壁垒还是很高,仍具有很强的爆发力。”

  市场需求变化多端,渠道、供应链和营销玩法也愈发成熟,对每个内衣品牌来说,如何在时代的洪流中站稳脚跟,是个永远新鲜的话题。

  来源:新零售商业评论 钱洛滢

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