《第三只眼看零售》了解到,兴盛优选在开通江苏区域后,下一步将开通浙江、安徽两大区域,未来将重点布局长三角地区。
不同内核
作为深耕社区团购赛道的企业,兴盛优选与美团、滴滴、拼多多等互联网巨头开展的社区团购业务有什么本质上的不同?
《第三只眼看零售》认为,由于二者的定位、基因以及初心不同,尽管都在开展社区团购,兴盛优选与互联网巨头在经营路线上产生巨大分歧点:社区团购到底是流量之争,还是履约之争?
互联网巨头是用零售业务来做互联网,最终目的是收割流量。在互联网巨头的视野里,拼团业务和共享单车、充电宝等互联网工具并没有什么不同,拼团业务只是其事业版图中的一角,是业务领域的局部战争。
兴盛优选是以互联网的方式做零售。兴盛优选脱胎于芙蓉兴盛,它创办的使命是“复兴门店”、“赋能上游”和“改变消费者生活方式”,其零售基因强大。对于兴盛优选而言,社区团购是它的全部,对它而言是全面战争。
体现在经营思路上,互联网巨头是扩张速度优先,其策略是先占地盘,抢夺团长和用户,然后再逐步提升经营质量;而兴盛优选是经营质量优先,注重服务体验和履约效率,然后才是“舍命狂奔”。
一位行业观察者指出,互联网企业在电商、打车、外卖等领域无往而不利,并且积累了一套行之有效的方法论。在上述领域中,互联网企业只需要连接两端,即B端和C端,比如商户和消费者、车主和乘客、餐厅和食客等,是典型的“双轮驱动模型”。
而社区团购是需要“四轮驱动”的业务,涉及到大B端(供应商)、小B端(店主/团长)、C端(消费者)以及物流端四个维度的连接与整合。因此,互联网巨头既有的“两轮驱动”方法论能否玩转社区团购的“四轮驱动”模型,是兴盛优选的机会点所在。
上述观察者指出,互联网巨头的优势是流量和资金,而在门店、物流、供应链等方面存在一定的短板。综合分析,除了在流量方面,兴盛优选没有先天优势外,在门店、供应链、物流等方面有一定的竞争壁垒。
以门店为例,起家芙蓉兴盛的兴盛优选深知夫妻老婆店的痛点,这使得它在商品结构上、对加盟门店的管理上有自己的洞察,它的加盟商/团长也更具粘合度。
“虽然很多团长身兼数职,承接了各个平台,但从商品质量、到订单满足率等方面综合来看,经过数年时间迭代和打磨的兴盛优选要优于跑马圈地的互联网平台。”上述观察者指出。
再以供应链为例,具有B2B背景的兴盛优选在商品资源上有诸多沉淀,SKU数能够达到1000多个,给商户提供更多商品搭配。
一位接近兴盛优选的行业人士认为,履约能力是社区团购战争成败的关键。供应链是基础,决定了商品的品质和备货能力;门店是关键,掌控着引流和售后等连接和体验的环节;物流是核心,决定了到货的及时性、准确性和品质感。
“物流是兴盛优选最核心的壁垒。他们全公司大概有20000多人是物流人员。兴盛优选从创立至今,一共迭代过五次物流模式,其履约成本下降近50%。”上述行业人士表示。
来源:第三只眼看零售 赵向阳 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 兴盛优选 |