反观名创优品，锁定更看重性价比的年轻群体，更加关注的则是产品本身的实用性与年轻化的审美属性。为此，名创优品特意搭建了一支独立设计团队，一方面持续关注市面上的热门设计资源，另一方面不断增加与各大IP厂商的合作。
如今，名创优品已经在全球拥有了17个IP授权商，其中不乏漫威、迪士尼、Hello Kitty这样的国际大牌IP。像最近一阵盛行的盲盒热就正好被名创优品给赶上了，同样是正版授权，名创优品的盲盒却只卖到了同类产品一半的价格。
另外，名创优品与传统零售的重金营销，或是刻意创造需求的思路有所不同：
名创优品的所有门店都采用了一套干净整洁的统一装修风格，目的就是降低成本、提高辨识度，而且门店选址也多设于各种商场电梯转角与大门出口，这样一来，不仅最大限度地填补了女性消费者的零碎时间，还用一两件实用好物满足了大家“不能空手而归”的消费诉求。
实用的背后是名创优品的选品策略，为了让每位顾客都能够成单，名创优品要做的就是将生活刚需做到最全。
截至目前，名创优品已将上市门店的产品覆盖到了生活家居、电子电器、纺织品、包袋配饰、美妆工具、玩具系列、彩妆、护肤洗护、休闲食品、香水香氛、文具礼品等等11大产品品类，超过8000个核心SKU。这让顾客总是逛有所获，实实在在地秉承了薄利多销的商业理念。
然而，如此之多的产品品类，能否全部符合行业标准成了严峻挑战。如何让品质在产品上立足，名创优品将要踏入的是一片深水区。
进入深水区：价廉如何能物美
回望叶国富的创业之路，从哎呀呀到名创优品，这已是他在供应链上摸爬滚打的第十六个年头。他深知，要想确保产品质量，供应链就是源头。
早期，名创优品就是就靠啃硬骨头的精神拿下了许多不可思议的大牌供应商和既有知名品牌，成功塑造优质低价的品牌形象。比如价格在10—30元不等的香水，其原料供应商都是来自专供香奈儿、迪奥这些大牌的奇华顿公司。
此次会上，名创优品执行副总裁兼首席产品官窦娜就供应链的问题，回忆了2017年名创优品第一次上架苹果数据线的艰难历程，一条简单的数据线不仅需要官方的检测认证，还要符合SGS严格的质量标准要求。
“当时叶总给我下了死命令，无论如何都要以最低的价格拿下苹果数据线的生产，而且必须要保证是苹果官方的授权”，窦娜说道。几经波折，名创优品的苹果数据线最终达到了标准，耐弯折次数超过10000次，接口拔插次数也超过10000次。
除了在选供应商上贯彻一个“刚”字，叶国富也凭借着运营过哎呀呀的经验，还沉淀出了一个“柔”字。
因为有过做业务员的经历，叶国富很清楚，供应商最痛苦的就是因为合作品牌拖延结款所带来的资金压力，后来名创优品就将这一期限缩短到了15天，用互利互惠的柔性政策建立了最稳固的长期合作。
有了在产品供应链上的长年深耕，上游制造实际上并不是名创优品的瓶颈所在，品控体系迭代与售后保障完善才是驶出深水区的关键。
所以，名创优品先是成立了“亿元品质保障金”，未来出现任何质量问题的产品，质保基金将退一赔一，无理由先行赔付。按照叶国富的设想，这是名创优品修筑品质长城的最后1公里，“这1个亿就是给我们消费者一个放心，因为对于产品品质问题，我们是认真的，我们负责到底。”
亿元品质保障金就像一封投名状，向产品质量“表忠心”，而为了保证输出产品质量稳定安全可靠，名创优品还构建了一套品控措施和标准，与国家质检机构、权威第三方质检机构以及内部品控团队共同协作，将质量风险前移。
此外，还与包括SGS、INTERTEK、CTI在内的全球知名第三方检验、检测、认证、鉴定机构保持密切合作，持续对供应商、产品实施最高级别的质量管理。
可以说，名创优品通过完善品质管控机制、设立亿元品质保障金的一揽子举措，为旗下全品类商品品质保驾护航，完成了品质保障闭环。
建立了刚性的品控标准之后，名创优品还在内部建立了一套数字化的动态品质控制机制，从最初的供应商筛选、产品设计、原材料检测、样品检测、货品检测，到推出产品后的后续门店抽检各个环节，都建立了严格的品控措施。
这其中的成果就是以SAP为核心的数字化业务运营服务平台，打通了前端、后台，由大数据决策商品的供应链、供应商筛选、库存补货等，通过在线质量控制模块，与供应商、零售合作伙伴实时检测和纠正质量问题。
从找准改革切口到挺进深水区，掀起品质革命的名创优品，为前进的履带打上了新铆钉，保证价格优势的同时，做一个长期主义者。
来源：鹿鸣财经 庞好 周有辉
共2页 上一页 [1] [2]
关注公号：redshcom 关注更多: 名创优品
