汤,古今中外都有喝汤的历史,以中国广东为代表,一日至少一汤,但汤仍以餐前或餐后配角登上餐桌。
直至今天,“汤”终于翻身做主,成为单独品类,市场份额也远超新中式茶饮,达到400亿~500亿元,成为餐饮品类中的佼佼者。
以原汤日记为例,半年时间开设8家门店,近50元的高客单下,单店日销300多单,成为汤品的翘首。
01从“汤”到汤品,始终留在风口
美国金汤宝公司统计显示,中国平均每人每周消耗4.6份汤,每年全国人消耗3200亿份汤品,市场份额远超过新中式茶饮400亿~500亿元。
史书记载,从公元前8000—前7000年间,人类就已学会了“煮汤”。而历史学家考证,世界上最古老的一本食谱是在公元前2700年在中国发现的,而这本食谱上便记载了十几道汤菜。
汤,在传统的中餐里面,虽然不隶属于一个特定的菜系,但汤品文化一直植根于中国人的饮食习惯中,而坊间也流传着 “宁可三日无肉,不可一日无汤”的这一说法。
像喝汤闻名的广东,老火靓汤称霸一方,同属南方的江西,则以瓦罐汤独具特色,往黄河流域走,河南的胡辣汤、陕西的羊肉汤都是受人追捧的典范,即使在没有特色汤品的北方城市,也都会有一碗从小喝到大的“西红柿鸡蛋汤”、“疙瘩汤”,是常见的餐桌美食。
可见汤品在潜移默化中成了消费者的日常所需。
在原汤日记联合创始人管翔看来,汤品除了消费市场广阔,市场认知度高,还不受时间、地域的限制,也是健康饮食的代表产品。
02 90后创业,瞄准健康饮食做外卖
未来几年,餐饮行业将发生翻天覆地的变化,“外卖”、“安全”、“健康”将是餐饮行业的新标志,而汤品作为养生滋补佳品的典范,似乎从起源起就自带“健康”属性。
像原汤日记中的香菇炖老母鸡汤,采用18个月的山林散养老母鸡,搭配西峡香菇,有补虚养身调理、气血双补调理、健脾开胃调理等功效。
“北京、上海这样的快节奏城市,年轻人生活压力过大,虽然有养生的想法,但苦于没有时间精力、甚至是根本不会做等原因,最后都会选择去餐厅吃。”
但在高档酒楼里,汤品的价格一般要几十到上百元一位,而在快餐店里则大多为几块到十几块不等,中间市场尚属空白。
管翔和她的三个小伙伴在加班订餐过程中,看到了市场空白,从年轻的小白领摇身一变成了餐饮创业者大军,“19年的冬天,热食、汤品成为了写字楼中温暖的炊烟,原汤日记也是从那时成为了它们中的一员。”
03 死磕产品,开拓汤品更多场景
汤本自带流量,同时可以精准控制食材、药材、火候和烹制时间,毛利更是高达70%,但在竞争者众多之地,原汤日记又是如何破局突围?
1、改造炖盅,变成炖杯、炖椰子,吸引年轻客群
在酒楼或者堂食中,汤类多以炖盅形式呈现。比如,在仔皇煲、真功夫这样的快餐厅,汤类只是陪衬,和小吃一类展示。
“我们把汤做‘轻’,做的更有创意,让年轻消费者产生猎奇心里的同时,也更方便外卖。”
原汤日记的汤呈现现在有两种形式,一种是采用越南椰子壳做的特色椰子鸡汤,让消费者可以喝完汤后,还能吃椰子肉,增强消费者的多元化体验感;另一种则是用类似于密封水杯一样的“汤杯”盛放的汤品,这种设计可以在顾客食用汤品后再次利用,既不会造成运送中的漏撒,也增强价值感。
“国贸店附近有一个公司,在第一天订了3份餐以后,紧接着第二天就订了十份。后来我们电话回访的时候才知道,他们一个部门的人都想要我们那个汤杯。”管翔哭笑不得的说,“我们是不是也可以成为下一个星巴克,提供杯子?”
看似简单的包装设计,其实别有用心,既考虑到了外卖配送、呈现问题,保证外卖途中汤不会漏或污染,并且在放凉后也可以直接把杯子放入微波炉加热,还为消费者创造价值感,潜移默化的宣传品牌。
2、搭配主食做套餐,打通全时段
现在原汤日记不仅有汤类sku,还有搭配盖饭的套餐。“我们通过后台数据发现,订原汤日记的顾客以白领为主,其中还有30%的技术男,一份汤加小菜可以满足女性消费者,而和盖饭的组合也可以让男士吃饱。”
原汤日记产品的设计可以满足24小时,早餐、午餐、下午茶、宵夜四个时段的全场景消费。而在汤类设置上,则会根据季节特点、消费者画像更迭新品,比如夏季清火的“清炖冬瓜排骨汤”、冬天畅销的“胡椒猪肚鸡汤”等。
当然,会有人认为,早餐喝汤会不会很腻?真的可以做到全时段吗?
其实不然,原汤日记国贸店就有一位消费者,一个月消费高达90余次,平均每天会点3次。
“阿姨刚做完手术,通常她女儿会在早上7:30的时候给她订第一餐,然后中午12点左右阿姨会自己订一份,晚上的时候还会下一单,多都是双人餐。”管翔在提起这位特殊的阿姨时,不禁满满的感动,也感谢她们能这么信任自己的品牌。
做外卖与堂食不同,在房租、水电固定的情况下,小时工的成本并不会高出很多,如果可以做全时段产品,则可以大大提升营业额。
3、深耕上游,标准化拓宽品牌张力
做连锁的第一步就是标准。为了增强品牌张力,管翔团队在建立原汤日记伊始便开始了标准化和深耕源头之旅。
她们为了探寻每种汤的源头,寻求本源味道,团队特别建立研发部门,全国寻求食材。
像原汤日记的椰子鸡汤,选择的是越南的椰子而不是海南的椰子。“海南的椰子甜度不够高,越南的椰子更甜,更适合做汤,而且肉厚,适合直接食用。”虽然现在的椰子是进口的,但成本并不会比国产的高,而且在选椰子中一次乌龙事件,还成就了原汤日记的一款爆品。
“我们做椰子鸡汤的椰子都要求大口径带盖,但最开始在选供应商的时候,对方发错了货,口径小,还没有盖,等找对方的时候还消失了。”对于一些跨界做餐饮的创业者来说,踩坑、被骗是在平常不过的事情,看着4、5万块钱的椰子壳,管翔她们很是生气的时候也不想认栽。
“几个人一起创业的好处就是遇到困难,可以一起想办法,三个臭皮匠顶一个诸葛亮!”
那些天可以说是原汤日记比较昏暗的几天,有的人负责联系新供应商做空中飞人;有的人想办法看看椰子壳还能做出什么,成了科学家;还有的人,马力全开做运营,毕竟不能顾此失彼……
经过多次尝试,最终原汤日记打造出爆品椰香糯米饭。
吃一堑、长一智,经过椰壳的乌龙事件,也让他们对于供应链选择、仓储打造更加的得心应手。现在原汤日记的工厂产能和长期战略合作供应商,可以同时满足500到1000家门店的供应,并且品牌完成了从产品研发、生产、配送到培训、门店管理、文化传播等全产业生态链的布局,也为原汤日记连锁化奠定基础。
04开放合作,汤品市场掘金
汤品类市场的雏形已现,如今资本市场也已经瞄准汤品,使其市场价值最大化,而现在的汤品赛道上竞争者并不算多,像原汤日记这样的汤品垂直品牌未来可期。
“我们在打磨完盈利模型后,构建了加盟体系,开始寻找合作伙伴。”在管翔看来,一个好汉三个帮。
供应链方面他们已经和成熟的工厂进行深入合作,依托于工厂的全国布局,实现集采、运输、配送;在拓展上和共享厨房熊猫星厨合作,依托于熊猫星厨的厨房场地与运营管理,达到快速开店的目的。
当然,在品牌成熟后,对于合作伙伴的挑选也会有相应的门槛,原汤日记亦然。
首先,需要有充足的资金。因为前期运营周期靠借钱来开店,会有很大的压力,难以支撑;
其次,兼职不可。在开店前期的三个月必须要俯下身去亲历亲为,兼职创业不能真的投入到事业中,很难盈利;
最后,必须严格按照总部要求出餐。公司配有督导进行门店日常检查,如果不按照要求出餐必将会停业整改,这样将会影响到品牌的发展。
“按照我们现在的加盟商情况来看,开一家店17-20平就够,刚开始配3个人,每增加100单,增加一名员工就可以,基本上2到6个月就可以回本了。”
餐饮创业之路道阻且长,但原汤日记前进的脚步一直未停歇。管翔和她的创业伙伴们也希望找到一些靠谱、志同道合的人并肩前行。
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