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一方面，这得益于上海家化对电商的架构调整，通过新一轮招新拓客、更新会员制度、精细化运营等方式提高了成交效率；另一方面，特殊渠道作为线上渠道的重要补充，也实现了较快增长，为进一步拓宽公司线上发展提供了更坚实的基础。
而对于线下而言，上海家化上半年的压力主要集中在百货和CS渠道。面对受疫情影响严重的CS渠道颓势，佰草集典萃仍然在今年上半年做出品牌焕新动作。上海家化首席销售官叶伟敏也透露：“虽然上半年全国CS渠道百强在关店收缩，但渠道中老牌竞争对手的下滑，也给我们留下机会。同时，佰草集典萃在屈臣氏下滑的情况下仍然出现很好的增长，这也让我们有信心进一步拓展CS渠道节奏。”
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潘秋生“123”经营策略面向3大重点：品牌创新、渠道进阶、组织优化
事实上就在6月26日，潘秋生针对上海家化公司未来发展，正式提出了“一个中心、两个基本点、三个助推器”的经营方针，即以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为基本点，以流程、文化和数据化为助推器。潘秋生在财报会中对此信心满满地表示：“这段时间不焦虑，但繁忙，因为有太多事情需要去做。”
据了解，在6月26日提出“123”策略至今的过程中，一方面，上海家化对所有品牌进行了重新梳理，将旗下品牌共分为4个大类，其中佰草集、玉泽、典萃、高夫为美容护肤类，业务占比25%；六神、美加净、启初、汤美星为个人护理类；家安等为家居护理类，占比4%；芳芯、 片仔癀等品牌为合资代理类，占比5%。
“对现有品牌重新梳理，根据市场环境和发展变化梳理清楚了内部品牌发展矩阵战略，同时加深大数据合作，希望真正通过大数据了解消费者未来对产品的需求，引导品牌创新，提升胜率。”潘秋生说。
另一方面是渠道进阶。上海家化从年头就开始推进新零售，试图建立一个平衡可持续的发展路径，通过合理的直播导流和后台数字化运营，提升整体运营效率。
比如，线上渠道将更加注重精细化运营，提升数字化运营能力，着重消费者数据CRM的跨平台打通，规划私域数据运营；线下渠道则将更加提升运营效率，加强新零售模式的探索和进击，积极布局云商城、到家平台、零售通和新通路，并持续聚焦高产出渠道门店，优化调整百货门店，尝试高端突破，夯实商超基础，收缩海外渠道，同时还重建传统CS实现增利。此外，未来公司层面还会逐步加强与C端市场趋势密切相关渠道的策略性合作，诸如天猫、屈臣氏等渠道商均在此合作之列。
另外在文化角度上，上海家化进行了内部结构梳理，同时组织员工心声调查和公司领导360°评估，潘秋生对此表示说，“希望建立一个前进和迭代的组织。”
截至本文发稿，上海家化每股40.20元，总市值269.8亿元，股价相比2个财季前增长了接近31%。“潘秋生时代”刚刚开始，以品牌、渠道、组织为三大发展抓手能否让百年家化重振雄风？或许2020下半年就能初见分晓。
来源：化妆品财经在线 吴思馨 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 上海家化 |
