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随着传统电商平台规则限制越来越多，流量获取成本越来越高，转化难度逐渐加大。因此，构建自身的私域流量成为市场新趋势。
私域流量为社群电商领域概念，品牌方可以直接触达用户，与用户进行互动，无需通过其他流量平台付费获取用户，经过私域流量沉淀下来的用户可以重复转化。比起公域流量，私域流量成本更低，转化率、复购率、裂变度更高。
私域流量已经成为炙手可热的转化渠道，即使是在一些电商平台、直播平台导流的公域流量，品牌方也会通过运营转化为私域流量。
但越来越多的入局者，也让盘活私域流量这件事越来越复杂。
起初，品牌方运营私域流量主要以裂变方式，使用微信号添加好友、建立微信群，将用户引流到公众号，虽然能快速拉新，但用户转化率并不高。如今，通过这种裂变方式来拉新已经收效甚微，更提不上流量转化。
因此，品牌方不得不探索新的变现方式才能有效利用私域流量。对于长期习惯线下经营的传统零售品牌来说，这需要花费更多的人力、物力和时间。
男装品牌七匹狼在成立之后，一直将终端门店的扩张作为发展重心。但随着电子商务的发展对实体零售带来挤压，七匹狼意识到仅靠线下实体门店扩张以拉动业绩增长难度非常大，开始探索新的线上线下互动模式。
在多年的线上化转型过程中，私域流量就一直是七匹狼重仓的渠道。
早在2012年，七匹狼就意识到构建自由会员流量池的重要性，建立起CRM客户关系管理系统，并于2015年开始在全国推广使用。在CRM客户关系管理系统中，七匹狼对会员进行分层分级的管理，每位会员都有专属的导购，但导购大多通过电话、短信，微信等等方式和消费者沟通，引导顾客到店消费，从一定程度上说顾客与导购建立了比较深的粘性，但成交场景主要在线下，并没有打破业绩时空限制，在业绩增量上有一定程度受限。
2016年9月，拥有庞大用户量的微信开启小程序内测，即用即走的小程序成为不少互联网玩家创业的爆款工具。此时，受限于品牌自身流量的七匹狼也注意到了微信小程序这个巨大的私域流量池。
一方面，七匹狼开始结合微信支付等手段以升级促销推广管理标准与VIP系统；另一方面，2017年，七匹狼上线微信小程序商城，加快社媒渠道建设。
七匹狼方表示：“接入小程序之前主要获客方式还是在线下门店及门店周边资源，拓客方式以礼品和优惠券为主。接入小程序之后，丰富了我们线上拓客方式，可以通过游戏互动等方式，获客成本会有降低。”
尽管获客渠道增加了，但如何沉淀并留存这些会员是摆在七匹狼面前比较大的挑战。
首先，七匹狼的小程序商城与线下门店为独立运营，但线下不同门店的商品存在价格差，导致中心化的小程序商城与线下门店价格不一致，这反而加大了销售难度。
其次，在线上化转型过程中，七匹狼与不少传统零售品牌一样，直营店与加盟店的利益分配矛盾问题一直无法调和。在品牌建立线上渠道之前，客户通过线下门店完成交易，当品牌线上化时，自营团队与加盟团队就会产生分歧，究竟线上用户为新增用户还是线下用户的转移，如何做好线上定位及制定合理的分润模式对七匹狼来讲尤为重要。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 七匹狼 |
