伴随着改革开放进程发展起来的南通纺织业,近年来随着互联网的冲击,市场销售渠道面临着严峻考验。南通市的高端纺织企业,特别是居于产业链终端的家纺、家居企业,在互联网浪潮的冲刷中已在积极探索新的电商销售模式。

　　南通作为闻名全国的纺织之乡,是全国最大的家用纺织品生产基地和贸易基地,历史悠久、基础扎实、门类齐全,纺织业产值位居全国前列,占据全国家纺行业的半壁江山。Wconcept就是一家典型的南通家纺品牌公司。

　　集研发、设计、生产、销售于一体的Wconcept,诞生于2011年,以“设计出符合现代都市年轻群体生活方式的家用纺织品”为起点,传播“简单、色彩、安全”的设计理念及生活态度。自建工厂,坚持“设计并智造”,不断寻求新的改变,为用户提供最极致的消费体验。

　　今年年初的一场新冠肺炎疫情让销售受到重创,Wconcept意识到线上经营及私域流量运营能力的重要性,开始寻求新的改变。

　　疫情之下,“宅经济”爆发,Wconcept选择有赞零售管理实体门店,并通过使用有赞零售快速搭建线上商城,开启新的线上经营模式。通过有赞零售沉淀多年的营销工具、多渠道接入能力,以及标准化的私域流量运营方法论,Wconcept线上商城上线3天销售额就超过20万,20天销售额超过100万。

　　据Wconcept相关负责人介绍,在使用有赞零售之前,每年的年中大促,公司会规划6-7个销售进行线上的接单,接单后通过ERP系统进行下单。这种方式有很多弊端,例如占用了销售人员实际沟通和推广时间,且非常依赖人员的积极性。其次,接单、下单之间很容易出现传递错误,退款退单与发货之间也存在问题,信息不能有效拦截,容易导致发货错误、客诉、退款等一系列问题。时耗、物耗、人耗、人货协同等一系列问题,都让Wconcept在大促期间显得手忙脚乱。

　　而接入有赞零售之后,Wconcept无论是在线上渠道的拓展,经营效率的提高上,都迎来了质的改变。

　　与很多传统门店经营管理软件不同的是,有赞零售生于互联网,骨子里流着互联网的血液,因而也具备很多先天的优势。这其中包括:能接入微信、支付宝、百度、爱逛、快手等多渠道;且能打通线上、线下业务;还有丰富的数据化、智能化管理能力等等。

　　这些能力落实到具体的经营中,给Wconcept带来了极大的增长空间。例如:在门店打烊后,消费者依然可以在Wconcept的有赞店铺下单,摆脱了门店在经营时间上的限制;再比如,通过后台丰富的数据分析,管理者可以实时掌握店铺的进销存、动销情况,并根据销售情况及时调整策略。通过有赞零售的“预售”功能,Wconcept还可以提前收集消费者需求,以销定产,实现“零库存”。

(有赞零售“预售”功能可以帮助品牌以销定产)

　　此外,有赞零售也是一个很好的门店私域流量管理工具。Wconcept在各个渠道获取的客户,都可以沉淀到公众号、有赞微商城、小程序,再利用多种营销工具促进复购增购,甚至让老顾客带来更多新顾客。

　　以Wconcept为代表的家纺品牌,也是南通众多家纺企业转型发展的缩影。销售改革的大浪已经袭来,想要在破浪而出,成为新时代的弄潮儿,商家们需要灵活应对,找到品牌数字化的好帮手,以实现乘风破浪。

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