1万家店的“小目标”刚实现,蜜雪冰城又在发力新的事业线——
专做咖啡的幸运咖品牌,调整后继续出发,这回总经理亲自挂帅,目前在大众点评上,已经有超过50家店。
最近,幸运咖的全新形象门店问世,我专程去看了看。
咖啡这个市场,能被蜜雪冰城杀出一条路吗?
咖啡均价6元,2个月开店超过50家
3月23日晚,蜜雪冰城总经理张红甫发了一条朋友圈,“官宣”自己加入幸运咖咖啡团队,开启一段新的创业旅程。(传送门:蜜雪冰城总经理“转行”做咖啡,咖啡大众时代来了) 4个月来,常常能在朋友圈看到张红甫风风火火做咖啡的动态,幸运咖的门店也走出大本营、在更多区域一家家开了起来。
美式5元,拿铁6元,果咖5~7元,幸运咖的价格,不需要决策,无法拒绝。从大众点评信息检索来预估,现在幸运咖的门店已经超过了50家。
均价6元的咖啡,到底怎么样?用的什么模式?能盈利吗?能做大吗?…… 听说幸运咖新开了一家旗舰店,我带着心中的“十万个为什么”前去探店。为了能更客观地看待这种模式,还邀了一位星巴克的前咖啡师同行。
在探店的过程中,我发现了蜜雪冰城做咖啡的6个“反常规”操作。
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幸运咖的6个“反常规”操作
1、门头不讲逼格,就要“大”
这家店位于郑州主流商圈正弘城和建业凯旋中间,还在十字路口,占据整条街的绝对C位。
与咖啡馆常见的冷淡风不同,幸运咖的门头,延续了华与华的经典理论,超大门头吸引注意,超级符号建立记忆,品牌+品类传达有效信息。
门口左侧玻璃橱窗上大幅的海报式菜单,配上右侧满24减12元的优惠,让人忍不住进店去“占个便宜”。
2、空间不讲“调性”,售卖氛围足
门店里的布置,延续了蜜雪冰城一贯的“售卖氛围”,通过海报+立牌+POP+标语+吊旗,成功营造出一种“生意很好”、“总有一款适合你”的消费体验。
整个门店分为2层,一楼是吧台、零售区,二楼是座位区,100多平的面积利用充分。
不过大多数幸运咖可能面积没有这么大。在幸运咖公众号看到,加盟幸运咖,只需要20平以上的店铺就可以,或许打算走低成本模式,消费者接受门槛也能压低。
3、产品不讲“精品”,但亲民
和精品咖啡的精致讲究相反,幸运咖的产品可以说是“贴近地面”。 没有黄金萃取没有杯测,没有“辣妈”、“黑鹰”的身影,也没有营造人设的咖啡师。
5大品类27款产品,其中有14个都不含咖啡因。小朋友可以喝草莓牛乳、吃冰淇淋,女孩子选阿芙佳朵,咖啡续命党有美式和意式一口香。
幸运咖的价格让人无法拒绝
都不喜欢的顾客,还可以尝试不含咖啡因的草原鲜牛乳或路易波士茶,没有时间等的,可以来个2元的雪球冰淇淋,边走边吃。
暂时什么都不想喝的,2.9元/包的挂耳,49元/500g的咖啡豆,也会让人忍不住带2包回去尝尝。
吧台是由2台磨豆机和1台咖啡机组成,咖啡机来自瑞士,磨豆机其中一个是国产品牌,咖啡豆是来自“巴西、危地马拉、埃塞俄比亚、哥伦比亚”的四国拼配,都是阿拉比卡。
丰富的产品线,让所有进门来的消费者,不论是不是咖啡爱好者,都有购买的理由。
4、美式、拿铁,都默认“加糖”
在外卖平台上点单,美式和拿铁这种通常默认不加糖的产品,在幸运咖统统默认加糖,不加糖或少加糖才是需要额外点选的。
我相信很多咖啡师会非常反感这个操作。不过,如果看看市场上有多少消费者是被第一口“苦咖啡”劝退的,就知道默认加糖,也许是个明智的选项。
5、小白友好,不懂咖啡的人不用尴尬
幸运咖门店入口处,一张海报很醒目:明明白白喝咖啡。图文并茂地科普了咖啡的组成和口感介绍。
我点了个“同行套餐”,美式+拿铁+创意咖啡+牛乳茶,4杯满减后花了16元,小哥哥还赠了一把1元代金券,价格的诚意令人感动。4杯满减后花了16元,平均每杯仅4元
因为售价不高,我没抱太高期望值,但第一口拿铁,竟觉得有点好喝。和我同行的星巴克咖啡师,对5块的美式也给予了不错的评价。创意咖啡里,咖啡存在感极弱,水果香气明显,这应该是小白最好入门的方式。
从门店布置到产品呈现,再到门店服务,幸运咖处处表现出一种“小白友好”的姿态:让不懂咖啡的人不感到羞耻,不用搜攻略,努力去装出一种很熟练的样子,而超低的价格又让尝试没有门槛。
6、不教育市场,而是“顺应”市场
幸运咖的点单小哥哥,毫无距离感,我看到他热情地询问顾客,喜欢奶味多一点还是酸味多一点?然后根据顾客的喜好,推荐拿铁还是果咖。点单小哥哥会根据顾客喜好推荐
而果咖果味浓郁、拿铁奶味为主、美式默认加糖,某种意义上说,都是在“顺应”市场,做接受度更广的咖啡。
一直以来,做中国咖啡市场教育,是不少从业者“自我感动”的理由。
但开店的逻辑,是尊重市场、尊重消费者,而不是摆出“你觉得不好喝就是你不懂”的姿态,去教育人家。 消费者不是小学生,花钱买教育,谁受得了。
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