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据了解，沃尔玛到家服务也迭代升级，在武汉率先推行“社区到家”业务，集中配送直达社区，不再受限于门店周边3公里范围，而是通过LBS技术锁定门店周边多个社区，顾客订单以社区为单位集中。同时，各大实体零售业因为疫情的推动，均在送货到家方面有新的战略部署。有业内人士认为，通过上半年到家业务的积累和表现来看，到家业务存在可观的受众群体，或将成为新一代零售行业的突破口。
升级再提速
即使受疫情影响，消费升级态势依然明显，全球各地的特色商品正通过电商平台“飞入寻常百姓家”。
一面暂停，一面加速。线下闭店、直播带货等成为疫情下零售业的众生相。对于实体零售企业来说，转战线上是最常见也行之有效的自救方法，但“临阵磨枪”能收获多少成效，对于许多刚刚触网的“新玩家”来说还是个未知数。
据悉，3月以来，随着各地逐步“解封”，复产复工成为主旋律，消费市场正在回暖。不过，考虑到疫情的复杂形势，大部分人的活动半径将依然停留在家、公司和必要的线下商业场景之间，以“线上下单、线下配送”为主的无接触消费方式主流形势一时不会改变。同时，后疫情时代对于大部分实体零售企业而言，经历“生死考验”后，需要开始审视过去对线下场景的绝对依赖，思考未来如何通过互联化、数字化的方式增加客户“非到店”的消费场景。
国家统计局发布的数据显示：1-5月，全国实物商品网上零售额同比增长11.5%，占社会消费品零售总额的比重为24.3%。国家邮政局发布的数据显示：5月快递业务量同比增长41%，业务收入同比增长25%。直播带货、线上拼团、门店到家……随着新业态、新模式加速创新，线上消费活力迸发，实物商品网上零售对消费品市场增长贡献率继续提高，消费者得到了更多实惠和便利。
在业内人士看来，“11.5%”这一实物商品网上零售增速说明消费升级后劲十足，新型消费方兴未艾。同时，消费升级令多样化、个性化需求不断增长。据了解，今年前5个月，即使受疫情影响，消费升级态势依然明显。全球各地的特色商品正通过电商平台“飞入寻常百姓家”。
从以前只能等顾客上门，到现在主动找顾客，线上线下两个阵地同时发力，消费场景化趋势凸显，今年上半年，直播与线上门店的集中爆发更加速了零售业进入线上线下“人、货、场”的整合时代。如何在借助新技术新趋势，加速自身转型，实现数字化用户运营升级，成为更多实体零售企业值得关注的问题。
同时，随着零售业在非常时期打开了更广阔的市场，整个行业的数字化转型升级也正在加速。下半年，随着各项扩大消费的政策不断见效，线上线下消费将更加活跃，零售业也将为助推经济高质量发展贡献更多动能。
来源: 中国商网 依琰 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 零售业 |
