从菜单上我们可以看出如下产品设定优点:
首先,够聚焦,放大主菜,围绕招牌产品老鸭煲做文章;
其次,类火锅模式,7款加料产品,笋干、火腿、油豆腐产品让产品更丰富;
再次,一鸭多吃、酱老鸭、酱鸭腿、酱鸭翅等10款小菜,提高客单的同时还做到了食材的复合使用。
(酱老鸭,摆盘十分精致)
5.定价上:极致性价比,158元基础消费,顾客无负担
疫情之后,当人们的钱包厚度下降的时候,请客吃饭这件事开始变得小心翼翼。
既担心请客的时候没有面子,也害怕超出自己的预算。
在老鸭集我们观察到,老鸭煲的价格为158元一份,基础消费已经被锁定,完全可以丰俭由人的去加配菜和小菜,按照4个人来算,人均60-70左右就可以美美的吃上一餐。
(老鸭集菜单,简单明了)
外卖占比50%,从外婆家开始卖“鸭”中, 我们能学到啥?
说实话,在这几年的采访生涯里我们都难免有些杞人忧天,为快时尚餐饮的明天足足捏了一把汗。
因为在经过低价的车轮战后,快时尚餐饮迟迟没有找到自己的出路,作为鼻祖的外婆家也一度遇到瓶颈,20多个副牌的尝试足以说明一直想找到第二增长曲线,复制出第二个外婆家。
老鸭集能否成为第二个外婆家,还有待时间验证,但通过此次探店,确实也有一些觉得不错的点分享给大家,特别是在疫情后。
1、做熟悉普适性产品,从“鸡鸭鱼肉”里找合适单品
其实,从吴国平近几年的副牌中不难看出,他对单品聚焦情有独钟。
比如,前几年我们去过的“你别走”龙虾馆,聚焦小龙虾,围绕原产地、烹饪方式为顾客奉上龙虾饕餮大餐。
但是定价,季节,受众面过窄,都让吴国平觉得不利于复制更多的店。
经过这些年的摸索,吴国平坦言:“通过市场检验发现,鸡鸭鱼类是消费者最爱的产品,虾相对较弱,因此‘你别走’不会再复制开店。
就老鸭集来说,鸭在全国市场根本不用去教育,全国各地都有吃鸭的习惯,比如北京的烤鸭,比如号称没有一只鸭子能飞出南京,再到江浙沪地区都有吃鸭的习惯,很多城市里都有吃老鸭煲的店,但却没有品牌,这对于我们是个机会点,做普罗大众的产品。”
2、四条腿走路,扩宽销售渠道,外卖占比近50%
过去,外婆家的外卖占比仅为10%,现在老鸭集的外卖占比接近50%,一场疫情也让过去移动支付都不喜欢的吴国平重新思考模式。
在外卖领域颇有发言权的味捷创始人陈建荣看来,老鸭集最大的亮点就是将销售渠道扩宽,堂食+外卖+外带+新零售四条腿走路,这样抗风险能力更强,并围绕“外卖”这个点上进行一系列设定:
a、选品:利于外卖,相比于鸡、鱼、鸭煲是可以复热的产品
b、餐盒:定制可放到锅上烧的外卖餐盒,利于家庭体验
c、厨房动线:将明档厨房前置门口,也作为外卖出餐口,让顾客有外卖意识
d、营销:门店文案引导线下消费,“煮熟的鸭子到家了”作为slogan,有联想和记忆点
e、体验:客单价高的单子,外卖直接送砂锅,保证口味
3、产品上微创新,打农夫山泉3小时现熬牌
如果你百度老鸭煲的做法,无外乎也是用麻鸭、笋、水、火腿进行煲制,和老鸭集并无大的区别。
可仔细去观察,在产品上老鸭集还是做了不少微创新:
(店里到处可以看到农夫山泉水最信任状背书)
比如,打现熬3小时这张王牌,注重汤底,在吴国平看来老鸭集的汤不像老北京铜锅、广东的打边炉或四川的麻辣火锅——食材是明星,汤底只是个领盒饭的群众演员,而是真正的红毯巨星。
在选材上也很有讲究,除了用农夫山泉水煮外,也用了金华火腿肠,天目的笋干,在器皿上用了电陶炉,省水的同时更入味。
4、每35只鸭子一锅,解决效率问题
做连锁必须解决效率问题,平衡有限时间和空间之间的矛盾则是每个成熟企业需要做的事情。
在效率方面,除了汤提前熬制,将老鸭煮好到餐桌上,顾客只需要像火锅一样涮配菜即可,不用担心翻台。
此外,过去的老鸭煲都是一个锅一个煲,为了解决效率问题,吴国平选择在透明厨房里支起了两口大锅,每35只鸭子一锅,这样大大的解决了效率问题。
(一口大锅35只鸭子,解决效率问题)
职业餐饮网采访后记:
探店完成已经是日落时分,虽然我不知道,也不确定老鸭集能否续写外婆家的神话,因为成功本身本来就无法复制。
但无疑,一个22年的企业,仍然不停尝试重构自己的产品模式,这本身就是一件了不起的事情。
对于外婆家全新品牌老鸭集你看好吗?欢迎加入我们的话题讨论。
(来源:职业餐饮网 王春玲)
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