我点了一个鸡汁面、一个云吞、一个可颂才25.9元,性价比可以说很高了。
由于苏宁是背后老大,所以结账的时候也可以用苏宁卡结账,不过需要验证码、卡号等等一系列的“慢操作”,我此刻心里只想说:“大姐,我还端着面和云吞,再等一会黄花菜都凉了。”
其实这也说明家乐福整体的结账思维还存留在卖场阶段,整体都比较潦草,不过客单这么低的情况下,还是比较吸引人的。
4、今年开100家店,每家店员工控制在11-35人之间
结完账,我问了一下店员,餐厅有多少员工,店员叫出来一位“管事的”林总,他给出了非常精确的数据:一般来说根据规模控制,11-35个人。
也就是说,接下来准备今年开的100家餐厅,根据面积有大有小,最少的只需要11个员工。
除了开店数量,官宣也明确表示,“生熟联动、引流聚客”是自营餐厅的逻辑,将基于门店现有硬件是否符合餐饮标准、可使用面积、门店现有销售规模等条件。
聊完我刚准备入座,就看到圆桌上分别有3份没有收拾的餐品,我这职业病一下就犯了,开始搜寻店内收餐车的影子,可惜并没找到,顾客体验减分!可能是员工岗位分配还不够明确。
而且全餐厅我没有看到可外带的字眼,找了一圈,确实没发现可以外带的餐盒或者袋子!朋友们,在超市做餐饮没有外带,这少赚多少钱啊……
除此之外还有一个问题,价格不明!
产品的价格都打在顾客头顶的液晶屏上,顾客除非后退几步不然根本看不见,第一反应都是问厨师,这就导致厨师很忙碌,体验感减分!
采用“宜家模式”,家乐福餐厅的路子能否跑的通?
说实话,苏宁家乐福说要开100家绝对不是吹牛,人家有这个实力有这个资本,100家不是问题,但是问题是,这个模式的餐厅能否跑通!
消息一出来的时候,很多人的直觉是“宜家模式”,但是其实二者却完全不一样,我们从选址和客群2个方面去分析。
1、宜家形成“消费闭环”,比家乐福更占优势!
因为宜家的体量特别大,基本上都是整栋楼的呈现形式,所以多数选择郊区,这就产生了2个问题:
(1)顾客来回时间长,逛宜家至少需要一天的时间,需要中途用餐,所以宜家的餐饮给商业模式形成完美闭环。
(2)郊区餐饮选择比较少,顾客没得吃,宜家的餐厅品质也还不错,所以基本都会选择在宜家用餐。
而家乐福完全不同,选址问题对它来讲虽然占据绝对优势,但是也恰恰带给它很多问题:
(1)路程近,去超市包括路程也就一个半小时-两小时,用餐不是刚需,留住顾客有难度,没有宜家那样的先天条件。
(2)城区餐饮竞争压力大,没有好产品很难把顾客留在超市。
(3)人们去超市更多场景是买菜回家做饭,这就又减少了顾客在家乐福用餐的需求。
2、家乐福客群“频率高客群窄”,更考验产品!
除了选址的因素,两者抓的客群也是完全不一样的!
家乐福主要抓周边3公里,顾客的消费频次很高,而宜家的顾客消费频次虽然很低,但是辐射的范围却很大,两者模式不同。
但是家乐福虽然消费频次高,同时也更考验餐厅的模式和产品了,显然在这些方面,MR.福还有待打磨!
职业餐饮网小结:
疫情压迫之下,各个业态都在寻找自己新的盈利增长点,尤其是想来餐饮领域分得一杯羹!
因为人们逐渐发现餐饮成为线下留客、吸客的绝佳“帮手”,所以苏宁家乐福才要今年铺下去100家MR.福餐厅。
不过餐饮行业从始至终都是公平竞争的,顾客会用脚投票,拿不出创新模式或者好的产品,就抓不住顾客的心!
怎么样,家乐福的餐厅,你看好么?
(来源:职业餐饮网 作者:孙佳瑶)
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