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33岁娃哈哈做电商:前浪真的向后浪低了头?

  万达茅台都败了,娃哈哈凭啥

  “娃哈哈一出手就是四个平台,成本投入之高不说,且四个平台中既有及时电商又有垂直电商,这对娃哈哈来说风险很大”,一位电商业内人士对锌刻度如是说。

  传统企业转型电商的确存在风险。

  比如万达。当王思聪卸任飞凡董事信息传出。我们似乎看到了5年前“腾百万”联盟的解体。

  早在2014年8月29日,万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资成立万达电子商务公司,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。

  但是,在京东、拼多多、天猫淘宝、苏宁易购先占先得之后,主打“线下实体+互联网”的飞凡,迟迟打不开市场局面,管理层人事变动巨大,万达电商在O2O领域的角色十分尴尬。易观千帆数据显示,飞凡APP在2017年11月的活跃用户数量为159.78万人,而这个数字仅为手机淘宝的0.34%。让投资人的信心逐渐被消磨殆尽。

  2016年,腾讯和百度悄然退出了万达电商实体业务的主体“飞凡网”,只剩万达一家。而飞凡经历了70%的大规模裁员,特别是王思聪的退出,似乎也证明了这个模式并未成功。

  除了万达,茅台也曾对电商投怀送抱。

  然而,2019年12月17日晚间,贵州茅台突然宣布解散电商公司,并进行注销。注销后在茅台云商平台将无法购买茅台酒,不过在天猫等电商平台依然可以。这仿佛又是一次线下反哺线上的折戟沉沙案例。伴随着茅台电商原董事长聂永最终获刑宣判,茅台电商存在利益输送、关联交易等问题也浮出水面。

  茅台也没有实现电商的华丽转身

  跟万达相似,茅台电商同样成立于2014年6月,注册资本1亿元,同样也是顺势而为的产物。在电商模式的探索中,茅台电商作为茅台集团唯一的官方线上营运商,尝试过B2B、B2C及O2O等。除茅台商城和茅台微商城外,还运营了包括天猫、工行融e购等十几家第三方平台的官方旗舰店。

  2015年,为实施“互联网+”和“大数据”战略,茅台电商还打造集B2B、B2C、O2O和P2P等营销模式于一体的“茅台集团物联网云商平台”。

  然而,外部黄牛狙击、内部管理混乱,让茅台电商仅运营五年半时间,就被迫解散。

  由此可见,娃哈哈在自建电商的道路上,如果不能及时汲取前车之鉴,后面宗庆后与宗馥莉父女档还将面临更严苛的挑战。

  “传统快消企业一来就要做电商平台,这个出发点值得商榷。”国内知名咨询公司合伙人苏禹(化名)对娃哈哈的电商战略有所质疑。

  苏禹向锌刻度表示,要做电商,首先解决流量和运营这两个关键。

  流量如何获取?一方面的打造线上入口,以获取新增用户,另一方面是做流量池维系好存量用户。对于娃哈哈这样的传统快消企业来说,目前通过类似京东天猫等现成电商平台,这样获取流量相对更容易,但要自己来经营平台,这个步子跨得有点大。

  而后,流量来了要如何留存,这就是运营了。快消品属于即刻消费,对于电商的其实本质上需求不大。但要做的话,就要做成及时电商,像美团外卖那样,这就需要独立的物流配送体系,而这个成本非常高。就快消企业来说,实际的解决办法,就如同文章前面说到的,把各地的经销商、城市合伙人等现有资源纳入进来。

  此外,娃哈哈这次的四个平台中有两个是属于垂直电商平台,那么娃哈哈的电商差异化在哪里?能解决哪些行业痛点?将决定平台的成活几率。苏禹认为,如果还想靠烧钱来做电商,非常不现实了,“流量成本太高,娃哈哈的100亿,根本不够”,一旦后续资金跟不上,全盘皆输。之前暴雷的淘集集就是活生生的例子,半年烧掉30多个亿,最后崩盘告终。

  苏禹认为,传统企业转型电商,不要急于做销售,应该从粉丝聚合做起,通过会员体系和积分活动,让用户被激活,之后再来做平台延展。

  因此,娃哈哈还是要从实际出发,在明确电商平台的精准定位之后,结合产品与市场分析,深入了解客户刚需,对比自家与同行的差异性,结合目标人群做柔性定制,并在小范围试水用户体验后,逐步按矩阵、分圈层进行社交电商传播,或许还能熬过生存期。

  毕竟,后疫情时代,稳健为上。

  (来源:锌刻度 麦柯 李季)

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