随国内疫情逐渐平息,消费持续回暖,实体商业各显其能、争夺客流,抢占行业复苏先机。对于一直以敏锐嗅觉、创新突破著称的大悦城而言,又将如何把握这个特殊的商业节点?

　　锁定五一小长假黄金档期,大悦城控股商业第二届“大悦嗨新节”在全国九大城市、十三个商业项目同期启动,作为今年第一场全国联动的大型SP活动,为沉睡已久的消费市场重掀狂欢热潮。5月1日至5月5日,总销售额突破4.33亿元,环比提升近184%,已基本恢复至去年同期水平;总客流量293万人次,环比提升77%,吹响行业复苏、商业重启的号角。

　　实体商业迎复苏

　　对于受“寒潮”裹挟长达近四个月之久的商业市场而言,复苏并非轻而易举之事。大悦城充分把握消费者在“宅”家期被压抑的消费欲望和恢复期的消费偏好,焕燃购物激情,全面重建客流、提振销售,“重启”2020年度消费市场。

　　扶持商户经营是每一位商业地产商的当务之急。始终与合作品牌共生共赢的大悦城以强化渠道、丰富内容、品牌联动、资源共享为主要思路,以力度折扣、满额赠券为主要方式,刺激疫情末期补偿性消费。活动期间,各商业项目总计发放35万张消费券,助力场内数千家商户快速清理库存,及时抢占销售,回笼现金流,强势提振经营信心。

　　不仅如此,作为行业具有广泛影响的SP活动,“大悦嗨新节”吸引众多头部平台资源加入,资源共享。招商银行作为总部联动的银行业独家合作伙伴,为全国13家商业项目提供餐饮、体验、零售等业态的多重福利,补贴总价值近千万元,同时各项目与浦发银行、兴业银行、北京农商银行、滴滴出行、饿了么等本地平台进行补贴合作,强势激活消费需求释放,加磅助力销售复苏。

　　与此同时,多项目借势政府促消费政策红利,扩大活动声量,加速带动消费增长。上海静安、上海长风大悦城联动上海市“五五购物节”,举办专场开街与亮灯仪式,并推出一系列惊喜直播;天津南开大悦城参与天津市商务局首届线上购物节“津春有你”,获得众多媒体的同步宣传;昆明大悦城结合五四青年节档期,与昆明市共青团合作发布5月青年消费券,精准刺激年轻群体消费。

　　在多重引擎的强力驱动下,全国项目餐饮、运动、健康等品类消费环比疫期得到显著提升,场内客流恢复成效明显。仅5月1日当天,成都大悦城线下客流同比去年增长6%,昆明大悦城线下客流已恢复至去年同期水平,大悦城在客流争夺战中已占得先机。

　　持续打造嗨新IP

　　自去年全新IP首发以来,历经一年的孵化与探索,“大悦嗨新节”逐渐走向成熟,以当季新品发布与全新生活方式倡导为切入点,与固有IP“大悦疯抢节”的区隔不断显现,大悦城控股商业“一年两节”模式愈发完善。

　　凭借大悦城强大的品牌价值与资源整合能力,“大悦嗨新节”吸引行业众多头部品牌参与。由财经作家吴晓波发起的零售集合品牌“百匠大集”致力于为中国新中产严选打动人心的匠心好物,并发掘产品背后的匠心,其强调追求的美好生活方式与“大悦嗨新节”的深层内涵高度一致,二者一拍即合。本次活动双方实现“优质货品——线上平台”强强联合,并以此为首发站,开启双方未来的战略合作,实现流量互通,携手助推市场消费审美与品质的升级。

　　购物体验方面,着眼于疫情结束后大众渴望得到精神抚慰的现实需求,全国各项目打造全新线下体验场景。沈阳大悦城联名超级植物公司,营造充满治愈力的精神向往空间“超级植物美陈展”;祥云小镇以万株繁花打造“治愈的春天”美陈展览……赋予消费者万物复苏、春意盎然的视觉感受,倡导自然绿色、健康有机的新生活方式。

　　线上营销创新机

　　始终以创新为基因的大悦城,不断探索线上线下整合营销新模式的迭代升级。基于全面上线的线上商城,大悦城构筑中心化小程序平台,以全国通买、福利同享触达异地客群,再次拓宽消费场景;同时以中心化小程序作为中心节点,使流量聚集形成规模效应,最大程度倾斜、共享会员存量,最终强化品牌,拓宽品牌销售增量,打造全新场景服务平台与流量导入平台。

　　活动期间,华为、小米等核心品牌除线下门店爆款发售外,搭载中心化小程序平台推出新品首发、超值套餐等专属福利,吸引消费者关注购买。各项目联动场内商户线上发力,参活商户数量总计1116家,以登陆送礼、砍价拼团、爆品秒杀等新鲜玩法,锚定会员心智,激活私域流量。自4月28日中心化小程序上线以来,8天内线上商城总访问次数达686.2万人次,撬动线上销售额634万元,客单价近950元。与此同时,武汉大悦城等筹备期项目甄选全国大悦城优质货品,借助中心化小程序平台推送给武汉当地消费者,实现“未开业,先营业”的局面,与当地消费者建立直接联系。

　　直播风口下,作为较早一批主动破圈、跃入竞争红海的商业地产商,大悦城的直播探索已渐进成熟。活动期间,所有项目搭载微信小程序共打造130场直播,孵化私域流量,精准导入、盘活云社群,在微信生态内完成“线上吸客——线上销售——线下导流”闭环。西单大悦城、朝阳大悦城、天津南开大悦城、杭州大悦城与祥云小镇等5个项目的总经理亲自上阵带货,转变角色,化身直播领域新星,在线“圈粉”,有效助力直播销售。活动期间,所有项目直播总观看人次88万人,销售额达649.5万元。其中,5月3日,西单大悦城推出运动专场直播,销售额突破151万元,再次刷新大悦城单场直播销售纪录;5月1日,祥云小镇打造蔚来品牌专场直播,当场直销ES8汽车2辆,预估成交金额达97.5万元。

　　抗疫担当在路上

　　疫情防控渐进后期,为全力响应政府号召、保障疫情防控成果,朝阳大悦城与西单大悦城将活动重点从线下转移至线上,开启云端狂欢新体验。充分调动平台势能,以“团购+满赠”作为活动主线:前者预先锁定客流,唤醒会员,提振销售,追回营收;后者布局长远,为疫后到场引流蓄客,铺陈线下消费爆发。

　　自疫情爆发以来,大悦城控股始终倾力为“战疫”提供稳固支撑。本次“大悦嗨新节”集中呈现各商业项目温暖爱心,上海静安大悦城针对医护、消防、民警等一线“战疫”工作者,奉献包含代金券、摩天轮票券等的“感恩礼包”;沈阳大悦城结合餐饮、娱乐等业态定制礼包;成都大悦城推出会员直升璀璨卡的医护专属福利……

　　秉持“大悦中国,赋美生活”愿景,大悦城控股履行央企社会责任,对所有抗疫一线的工作人员表达由衷敬意,并通过公益推广为各商业项目带来高曝光度,建立疫情下的社会联系,促使公益流量赋予品牌价值提升。

　　疫情对于商业行业而言可谓危中有机,往往具备强运营能力、品牌持续力、抗风险能力的企业,才能率先走出低谷。在疫情对整个行业产生巨大冲击的背景下,大悦城通过自有IP活动,创新营销方式,率先实现客流销售的复苏回暖。未来,大悦城控股商业将不断强化IP打造,通过模式的创新升级,不断强化自身的商业核心竞争力。

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