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“2020年中国零售业提供新的就业岗位将达到220万个”，中国连锁经营协会裴亮会长在今天召开的中国连锁企业人力资源峰会上表示。
2020中国连锁企业人力资源峰会今天下午在线上开幕，裴亮会长代表主办方致辞。首先，裴亮会长向疫情期间连锁企业和人力资源管理者在保供应、保消费，保人员安全方面做出的积极贡献致敬。
目前，行业和企业的发展面临诸多不确定性，在积极做好疫情防控的同时，还面临如何在困难中维持经营，如何降低企业经营成本等一系列挑战。行业和企业需要一起想办法，积极应对这些挑战。
回顾这段时间行业和会员企业一系列的创新举措，有不少优秀案例和人力资源管理方面的经验。例如，天虹百货通过技术创新、组织创新，尝试各种新的营销模式，包括通过导购直播，线上销售大幅增长。此外，盒马通过员工共享、数字化技术，也取得了亮眼的业绩。此次人力资源峰会希望通过这些企业的优秀案例，以及企业在人力资源和组织架构方面所做的一系列工作，能够给整个行业带来借鉴和启发。
政策支持保行业稳定
裴亮会长提到，企业要实现稳定发展，实现扩张目标，不仅依赖于企业自身，还要立足于市场环境的变化，以及相应的政策支持。在此次疫情中，协会作为行业代表，第一时间把行业和会员企业的诉求向相关部门进行了反映。商务部、人社部、全国总工会、市场监管总局、发改委等相关部门陆续出台了很多扶持行业发展的积极措施，对于行业渡过难关起到了非常重要的作用。下一阶段，协会将从稳就业、促消费的角度出发，在政策协调方面做更多的工作，继续推进行业稳健发展。
提供220万新就业岗位
目前疫情在国内得到有效控制，但放眼望全球，疫情对全球经济发展影响深远，并且具有很多不确定性。稳就业、促消费是当前的重中之重。作为就业大户的连锁行业，也承担着更重要的社会责任。裴亮会长表示，根据协会近期对连锁百强的调查显示，未来不少企业都有非常明确的招人规划和目标。协会对我国零售行业本年度可提供的就业岗位数量进行了预测。2020年我国零售业预计将新吸纳就业人员总计约220万（不含汽车、石油及制品、餐饮、网络零售等），其中吸纳高校毕业生约34万。盘点就业增长的动力，主要来自以下三个方面。
首先，产业结构升级提振就业增长。随着供给侧结构性改革的不断深入，以拉动内需为重要着力点，基于庞大规模市场优势与内需潜力的产业结构升级，将进一步促动商贸流通领域发展，催生更大范围的商贸流通服务需求，从而提振就业增长。
其次，渠道网点扩张创造就业增量。近年来，随着互联网巨头与资本的融入，零售企业大举下沉三四线市场，以及在应对老龄化、疏解城市核心区压力等带来社区商业空前关注，都将通过网点拓展、渠道扩张、跨界融合等形式不断提升市场占有率和综合竞争力。渠道和网点的大规模扩张为零售行业就业市场开辟了新的增量空间，从而带动就业增长。
三是，新职业新岗位创造就业机遇。近年来，依托云计算、人工智能、大数据等信息技术的迅猛发展，凭借一系列利好政策持续发力，数字化变革不断“升温”，既成为助推行业效率提升与优化消费体验的重要引擎，也在很大程度上催生了一批新职业、新岗位的涌现，由此为零售业创造了就业的风口。例如大数据分析、数字化营销、客户关系管理、供应链管理、仓储配送、全渠道销售等诸多岗位工作应用而生。2月26日，“连锁经营管理师”被正式纳入国家职业分类大典，这是从国家层面对连锁经营管理职业的肯定。一系列新职业、新岗位的产生无疑为整个行业发展注入了“强心剂”，开辟了更多的就业机会。
尽管零售业所创造的就业岗位数量可观，但值得关注的是，行业升级与技术创新对零售业从业者的胜任力也提出了更高的要求。在数字化转型驱动与品质消费升级的背景下，具备互联网思维和服务意识的新型数字化、专业化人才以及具有跨部门、多岗位胜任力的复合型人才将会获得更好的发展空间和就业前景。
（来源：中国连锁经营协会）
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