葫芦里卖的什么药?
转变发生在2019年下半年。
11月,瑞幸App独立“瑞幸潮品”栏目,并新增“瑞幸潮品推荐”,当时的商品品类非常有限,只有咖啡杯。几乎在同时,瑞幸宣布推出瑞幸坚果,首批上线榴莲、芥末、海苔等5种腰果,并在瑞幸咖啡App、小程序以及第三方电商平台同步上线,全国范围发售。
12月10日,瑞幸新上线6款潮品,主要是宝珠笔、日历、收音机等文创和数码产品。2月24日,瑞幸上线5款“防疫物资”,消毒液和洗手液。接着就是3月23日,瑞幸上线“樱花购物节·数码周”,不仅将商品的sku数量大幅增加,还加大了宣传和补贴的力度。
将AirPods2定在799元的全网最低价,以及满999减100的策略,是一个很好的信号,说明在咖啡之外,瑞幸正试图打造爆款产品,为它的潮品商城引流。
一位便利店创业者对燃财经分析,瑞幸做电商的动机是流量变现。过去瑞幸已经通过疯狂的营销和持续的补贴,积累了大量用户,咖啡或许只是一款引流产品。在咖啡之外,瑞幸可以不断拓展品类,甚至是引入电商模式。
从产品调性来看,瑞幸潮品延续了一如既往的年轻、时尚、潮流的风格。比如数码产品,耳机是苹果AirPods和Beats Solo Pro,机械键盘是Lofree,便当盒是Monbento,都是走的简约文艺路线。仅有的两款帆布包,一款是探月50年主题,一款是跟冯唐合作的“撩”主题。
此前瑞幸聘请了刘昊然、肖战为产品代言人,所定位的用户群以90后和00后为主。那些追随明星而来,成为瑞幸用户的粉丝们,不仅可以在咖啡轻食等品类为瑞幸贡献营收,而且如今品类大大拓展了。
一位VC投资人认为,如今瑞幸在做的并不是真正意义上的电商,更多还是咖啡周边,“这些还是他们核心用户的一些身份识别类产品的需求,是咖啡周边的衍生品,类似星巴克。”
此外,上述投资人并不看好瑞幸做电商,“做不了的,只是测测,每个公司都有其边界。”
实际上,星巴克确实围绕咖啡,做了一些周边产品,比如轻食、猫爪杯等。但时至今日,星巴克也没有推出数码配件和箱包服饰产品。星巴克一直在做周边,但瑞幸显然大大拓宽了周边产品的边界。
一位投资机构合伙人对燃财经表示,“卖这些产品主要是冲GMV,偏资本运作的迹象。”在他看来,瑞幸试图在咖啡之外,找到更多提振营收的路径。
但无论如何,一切看起来却是有备而来。
从2019年5月开始,瑞幸陆续申请注册小鹿文创、小鹿潮玩、瑞幸潮玩等商标,11月上线瑞幸潮品之前,瑞幸在10月29日一口气将瑞幸潮品申请了23个商标类别,并且从12月至今,又陆续申请了10个类别。
或许对瑞幸而言,上线电商形式的潮品板块,是早就已经写在剧本里的了。
谁来为瑞幸的梦想买单?
瑞幸的投资方大钲资本,习惯用“新物种”这个词来形容这家公司。事实上直到今天,依然有很多人表示看不懂它。
过去人们认为它是星巴克在中国的有力挑战者,后来发现它真正的对手好像是便利店,如今再一细看,发现它还内置了一个微缩版的网易严选。
在瑞幸上市前,业内流传着一张瑞幸的路演PPT,其中提到瑞幸的愿景是“从咖啡开始,成为每个人生活的一部分”。换言之,瑞幸认为自己不仅仅是一个咖啡商,它认为它能满足用户的多方位需求。
瑞幸在PPT里列了这样一个公式:瑞幸咖啡=星巴克+711+Costco+amazon。具体解释是,瑞幸咖啡是一个混合体,它的愿景是拥有星巴克一样品质的咖啡和食物,711一样的渠道网络,Costco一样富有吸引力的精选低价商品,amazon一样科技驱动的一站式购物平台。
业内流传的瑞幸咖啡路演PPT
从现在的局面来看,过去瑞幸在讲述的,是星巴克+711的故事,这两个故事的叠加,让瑞幸的市值一度超过100亿美元。如今,它开始讲第三个故事,那是Costco精选低价的零售故事。
瑞幸最大的机构投资方、大钲资本创始人黎辉曾直言:“今天大家可能把瑞幸跟星巴克比,我们卖的是咖啡,今后随着sku的增加,有可能瑞幸是一个虚拟货架的711,再往后,瑞幸的做法可能跟Costco也很像。”
Costco模式的核心是,在减少商品sku的同时,把价格压到最低,用极高的性价比吸引顾客,用会员制的方法提高用户粘性,会员费是主要盈利来源。
这种说法同样遭到了业内质疑:对标星巴克还勉强说得过去,但对标Costco就很勉强了。
而在瑞幸的终极剧本里,最后瑞幸“就像当年的亚马逊一样,亚马逊是把客户抓上来然后不断服务客户的需求”。所以,瑞幸的终极形态不是最像星巴克,而可能是最像亚马逊。只不过,亚马逊以卖图书起家,瑞幸是卖咖啡起家。
一位投资人认为,瑞幸的品牌认知就是平价咖啡,而且商品sku很有限,不会成真正的电商。“这个是吹牛。我可以说我们的基金=黑石+桥水+伯克希尔,吹牛谁不会?”这位投资人反问。
从瑞幸目前的动作来看,至少在形态上,星巴克+711已经初具雏形,而从2019年下半年开始,瑞幸已经很少在公开场合对标星巴克。如果瑞幸自营的电商瑞幸潮品能成气候,那么下一阶段它要讲的,将是“咖啡版Costco”的故事。
无论梦想多么远大,终归需要扎实的财务数据和市值支撑。
今年1月发布无人零售战略时,瑞幸的股价是35美元/股,随后不到两周,它的股价一路飙升至最高51美元。它在42美元的股价高位,完成了一轮股票增发和债券发行。但随后瑞幸股价开始下跌,又赶上疫情爆发,如今股价不足30美元,市值缩水近半。
当然,相比市值,或许瑞幸更关心用户的增长和粘性。
瑞幸在1月初称,其交易用户数已达4000万,这是一个让人兴奋的数字。但不确定性在于,如果未来瑞幸减少补贴,这些用户能留下多少,以及,这些咖啡用户,是否愿意为瑞幸的新零售梦想买单。
毕竟,让一个喝咖啡的人为一只咖啡杯买单容易,但要让其同时为一个饭盒买单,不确定性就要大得多了。
(来源:燃财经 黎明)
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