3 、随心随性的生活方式消费
最近一两个月,消费者都不出来了。你知道大创生活馆在做什么。
透过网站直播,大创生活馆的料理师在教顾客制作简便的轻食料理。你平时是怎么料理蔬果的?是否曾经一下子囤积太多蔬果在冰箱里吃不完?
近期关在家里,正好可以学会怎么改进生活方式。大创生活馆的强项,就是带你寻找居家生活中的那些小确幸。
哪怕你家里的装修十分普通,大创生活馆也总能通过一些美好的小事物,可能是一个装饰摆件、或是一套心仪已久的餐具,给你带来新的生活情趣。
所以,真正高品质的消费升级,是随心随性的生活方式消费。
过去,你以为你是选择品牌、享受生活,其实,满大街的Box Logo Tee(物品徽标)让很多人成了行走的广告牌。你手腕一抬,你就给手表打了广告,你掏出手机,可能就给苹果、华为打了广告……
什么是好的生活方式?
就是做你自己。当年,优衣库、大创生活馆、无印良品的崛起,就是“没有品牌烙印的品牌”。
有人认为,未来的一切品牌,都将是生活方式品牌。
无数App或者公众号,都是先聚集一群人,然后围绕着这群有共同特点的人,跨越品类,卖给他们任何东西。
比如一个人买的坚果品牌,可能是三只松鼠,也可能是无印良品或者网易严选这些并不是专门做坚果的品牌。
聪明的消费品公司,已经开始借势大环境的变化,努力销售最舒服的生活方式。
03 2020核心品牌策略:买家要安全感,卖家要确定性
基于你对主流消费人群(80后、90后)的深度理解,以及对“报复性消费”的审慎预期,你会怎样看待消费品牌当下的线上营销策略?
当前时期,消费品牌正在大规模线上化,高管线上直播、云发布会、导购开麦卖货,网红化已经是品牌营销的主流策略。
你可以看到很多公司高管的直播视频,大多是全程戴着口罩,正襟危坐,显得有些紧张、局促。他们几乎不可能像李佳琦那样大呼小叫着:“买它”和“Oh,my god”。
那么,线上营销、网红带货是否真的那么有效?这里,我想强调我个人的三个看法:
1 、引爆有钱有闲的随机消费
你以前出手买东西,要么开车去超市商场,要么在专门的电商App上逛。刷着抖音一下子就被带货买了一支口红;你在快手上给老铁双击了666,转身就下单了老铁自家产的风干牛肉。
好玩嘛,不知不觉就“被带货”了。
你看2019年直播带货的数据:2018年快手上线了自己的电商,仅仅一年时间,2019年快手的交易量已经有千亿规模了,几乎可以排进中国电商前五。
抖音以自己的电商为主要发力点,2019一年的广告收入超过600亿,相当于整个腾讯集团的广告收入。(仅仅阿里巴巴一家每年就要给抖音掏70亿的营销费用。)
可是,网红引爆销量,引爆的主要是有钱有闲的随机消费,对整个市场的消费心理、互动气氛依赖很大。
整个消费市场冷冻了,抖音、快手的带货效果也随之大不如前。
因为气氛(抗疫)转换过来、基础设施(物流)完全恢复都需要时间,那种有钱有闲的随机消费,可能只会缓慢爬升。
2 、品牌公司普遍对线上营销效果存在误区
看到-点击-下单?线上营销没有这么简单。
过去一个月里,你还记得几个流量广告?你见过几个人讨论流量广告?
过去,衡量线上广告效果的主要指标是ROI(投资回报率)。
大部分广告ROI的统计方式,是以消费前的最后一次点击来计算费效比,但是在“最后一次点击”前,消费者可能以朋友口碑、电视、电梯媒体等形式和品牌间产生了非常多次的交互。
当前时期的线上营销效果,可能只是原有品牌势能、口碑沉淀的一次集中爆发,与你现今的线上操作策略关系不大。
3 、核心是打开消费者的心智开关
叔本华说:“人们的个人决定(买东西、做投资甚至选老公),几乎不是源于个人的独立意志,更多是环境触发的精神过程。”
简而言之,买家的购物心理特别依赖宏观的市场氛围。
目前消费市场的氛围是怎样的?显而易见,是买家要安全感、卖家要确定性。
OK,安全感和确定性就是当前市场的心智开关。
这段时期,很多退休老人用了多年智能手机,但还是不会用淘宝。可是,他们当中很多人开始在今日头条上买东西了。
你没看错,今日头条也卖东西,而且不用在线支付,而是货到付款、无接触供货。这就是安全感,打开了最冷淡的老年用户的心智开关。
你知道喜茶、完美日记是怎么做品牌的?以内容为中心。
在完美日记、喜茶的线上营销策略里,内容是由CEO要抓的重点,每天都要对外输出内容,和消费者高强度互动。
比如喜茶的几款爆品,石榴养乐多波波冰、流心奶黄波波冰、酸菜鱼包,创意不是源于研发部门,而是内容部门。内容部门,能靠着对用户的直接了解来提出产品需求。
内容即研发,这就是确定性。
不是每个公司都能拥有品牌的,任何时候,你要会瞄准消费者的心智开关。
过去正常时期,娱乐、好玩就是心智开关,淘宝就曾将自己当作“娱乐公司”。当前逆风时期,谁能更好提供安全感、确定性,就是打开了消费市场的心智开关。
任何一次萧条,都是你逆袭、起飞的机会。
可是,你要是没有把握好营销的心智开关,很大概率会“白白浪费一次危机”。
(来源:李檬公众号 作者:李檬)
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