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后期经历重大人事和业务调整，目前网站已链接至万达传媒(www.mediawanda.com)，网站明显位置，仍然显示：飞凡网，中国唯一“线下实体+互联网”大型开放平台。同年，达达正式上线，2016年与京东到家合并，近期更名为达达集团。
每个零售商都有个平台梦，销售超过100亿的零售商就更为强烈。除前述案例，还有百联的i百联、华润万家的华润通、永辉的永辉生活……综合来看，大部分实体零售的平台实践是失败的，有的案例被广而告之，有的自己默默承受，很多牙掉了吞在肚子里，没露出一点声色。
第二波泡沫的教训，与第一波类似，重点是高估了对实体渠道资源(包括门店、会员、厂商)的整合能力，低估了在打造平台过程中，所需灵活的战略战术，以及庞大的资金和人才投入的要求。事实证明，只有极少数企业可以以平台化的业务模式生存。
第三次：疫情助推，谋求分割到家份额。
到家业务发展多年，总体上进展不大，即使是在超市行业的占比，疫情前平均也只有总体销售额的3%左右。但在今年春节期间却因意想不到的原因爆发，无论是开展到家业务的企业数量，还是企业投入的资源，无论是用户数量，还是销售规模，都明显提速。
综合各方面的数字，无论是线上平台，还是实体零售的到家服务，在春节都至少有一倍以上的增长。线上平台以京东到家、美团、饿了吗、每日优鲜等为主，京东到家和每日优鲜有3倍以上的增长。实体零售中，百联、家乐福、沃尔玛、永辉、步步高、天虹、利群、北国、大商、重庆商社等企业，均出现了到家订单暴涨，不得不从总部和其它业态抽调人手的情况。目前了解到，还有大量线下企业正在计划或正在实施进入到到家业务中，这一波泡沫已经显现。
需要注意的是，疫情期间的需求并非真正的需求。疫情期间，全部家庭成员的一日三餐都在家里解决，需求扩大二三倍非常正常。这是一次特殊的风口，恢复常态后，市场总体份额必将大幅下降。
另外，疫情期间，消费者没有太多的选择，对到家服务的功能、体验和效率没有太多要求，即使有很多不满意，也都可以忍。正常之后，我们的服务水平、运营效率、商品质量是否能够满足需求?是否能够在强手如林中抢得一块蛋糕?同样，到家业务也需要较大的资金投入，包括技术成本、人力成本、供应链成本等，需要考虑自身持续的投入能力。
在互联网巨头提出“新零售”、“智慧零售”、“跨界零售”的各种概念中，实体零售总体保持冷静。但是因为市场的突变，线下零售企业无法淡定，正在走入第三次电商泡沫之中。(对到家服务的分析，详见协会原创系列文章《到家服务疫情后迎大考》等)
有行业专家认为，“现在已经没有线上线下之分，只有是否数字化之别”。从趋势看，大家普遍认同。但在，在特定的时间点或者较长时间内、对特定的企业或者大部分企业，线上线下之分还是非常明显的。线上业务对于大部分企业来说，仍然是没有确定方向和位置的重大的战略部署。
线上业务一定有未来，到家服务一定有市场，同样精致化的商品管理和服务，良好的体验和互动，丰富多彩的消费场景，也有很大的空间，也是致胜的关键。我们是扬长避短，还是取长补短，这是个重要的问题。
（来源：中国百货商业协会CCAGM） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 实体零售 |
