1月30日，宜家中国在官微宣布，自2020年1月30日起暂停所有在中国大陆线下商场的营业，公司将密切关注疫情，商场恢复营业的安排会根据情况进一步沟通。
此前的1月26日，宜家中国宣布除已经暂停营业的武汉商场外，其他宜家商场的营业时间临时调整为10：00-18：00。
在暂停大陆线下商场的营业后，宜家中国称网上商城（www.IKEA.cn）以及客服中心（9：00-17：00 电话：400-800-2345）将持续服务。
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