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都是亏损换流量,瑞幸和趣头条谁更疯狂?

  “阳谋”出在“羊”身上

  钱治亚和谭思亮都是做过大生意的人,在这两项魔幻事业之前,钱治亚是一个优秀的职业经理人,而谭思亮是一个资金雄厚的创业者。

  不同的是,瑞幸还拥有一个背后的男人陆正耀,瑞幸咖啡董事长,持有瑞幸30.53%,创始人钱治亚持股19.68%;而谭思亮是趣头条最大股东,占股37.5%。

  相同的是,两班人马都想玩场大戏。谭思亮曾在媒体采访时表示,面对一个可以做的事情时,“第一我会很好奇,我想知道能不能做成;第二,我有兴趣把它做得更大一点。”他不想做今日头条的复制版,而是想把趣头条打造成一个与用户紧密互动的内容娱乐平台——这不是一家独大的巨无霸,因为他认为在互联网时代,线上娱乐不会像社交平台那样有足够大的网络效应,而是分散在各个小巨头中,趣头条只是要做其中一家而已。

  但即使这样,这也不是一个小目标。趣头条当前已是一家日活4000万的平台,而根据此前趣头条CFO在东兴证券中概股会议上所描述的,趣头条希望2020年或2021年实现1亿日活,未来想占有互联网用户10%的时长。这意味着,如果整个移动互联网用户的注意力被分成十份,趣头条就要成为吃掉其中一份的公司,这恐怕不仅仅是一个娱乐细分行业的小巨头之梦吧!

  钱治亚说要做一个比出行更简单的事业——卖咖啡,但她想卖给全部的国民。

  钱治亚要做一个全民都能喝上现磨咖啡的国民品牌,她说就在2019年,瑞幸开办的门店将达到4500家,全面超越星巴克。瑞幸要用一年多时间走完星巴克在中国20年的里程。

  还不仅仅如此。2019年5月,她再次发布了新的目标,2021年将实现10000家的门店。如果这是真的,世界第一大咖啡品牌将诞生在中国,而且只用了3年时间。

  在补贴模式和巨额资本的推动下,瑞幸和趣头条都如同安装了飞机引擎的汽车,被质疑为“资本的游戏”,不断有媒体和意见领袖评议,当这些咖啡折扣券没有了,金币也烧光了,它们都将现出原形。

  钱治亚解释,一杯咖啡定价24元,即使没有补贴,瑞幸仍比星巴克便宜。这笔帐只有钱治亚能算出来,星巴克一杯咖啡卖32或35元,但成本就需要22或24元;而瑞幸能将成本做到14元,因为其中除去4到5元的原材料成本外,其余就是人力、门店运营、租金、装修等成本。不同于星巴克,瑞幸不用找黄金店面,而且店铺面积小,还不需要收银员,供应商、仓库、门店线上全自动完成供应物流配送,全方位省省省。

  而在谭思亮盘子里,新的视频、直播、游戏等内容项目被植入,每一个项目插件都具备单独盈利的能力,未来的趣头条打算做成一个以用户关系为连接的内容娱乐大转盘,每个子转盘各自转动,带动大盘造血。

  趣头条的所有项目也都是数据管控,从用户的日活、月活增长,到单个客户收入贡献值,再到回本周期,盈利能力,据媒体报道,谭思亮就像一个机械工程师,在后台监控所有数据,插入加速潜力项目,拿掉不合格项目。他曾总结运行规则:第一,要做就做大的,最好日活过亿的大市场;第二,要有创新,玩法绝对不一样;第三小规模验证,一旦收益回正,迅速放量,高速奔跑。

  2019年7月,瑞幸咖啡开发了茶饮“小鹿茶”,阳光健康的新秀男星刘昊然代言。在瑞幸咖啡门店里,多样轻食也开始上架,“不务正业”的瑞幸开始出现好的苗头,除咖啡之外的轻食饮料正在拉高单个客户的收益贡献值,难道瑞幸要走过备受非议的窗口期奔入盈利的大门吗?

  抗,继续抗?

  2019年5月29日瑞幸咖啡在厦门举办了全球合作伙伴的大会,钱治亚第一次站出来,用万字发言来阐述公众对于瑞幸的“误解”。

  “瑞幸咖啡自成立以来就受到很多外界的关注,瑞幸咖啡颠覆性的打法也引来了很多争议和讨论,外界部分人对我们存在着质疑、否定,或者有些没有看懂,甚至有些是比较恶意的攻击,都有。”她开宗明义,抽丝剥茧的分解瑞幸咖啡的生存模式。

  而此时的谭思亮也在对媒体表示,外界的认知和公司的实际情况有一定距离,趣头条被低估了。

  从第三季度财报来看,两家公司仍然在增长,也仍然在亏损,无论如何解释,时点似乎还未到真正扭转公众认知的时候。早在今年二季度时瑞幸财报就曾对外表示,预计到2019年第三季度,公司将朝着门店运营盈亏平衡点迈进。的确,2019年第三季度,瑞幸门店运营1.86亿盈余,但5.3亿的净亏损呢?

  “未来3至5年,补贴都不会结束,老有竞品盼着我们停止补贴,不要有这个盼头。”钱治亚今年3月就表达过对补贴的执拗,减少补贴就意味着放慢增长,瑞幸和趣头条都不会选择减速盈利,而会选择加速,这是一种战略性亏损。

  在2019年第三季度财报电话会中,趣头条联合首席财务官(CO-CFO)朱晓路说,我们将在增长和盈利之间找到一种平衡。“截至2020年,我们还不会找到非常清晰的盈利路径。”“我们相信,通过成本控制,趣头条将在2020年下半部分达到收支平衡。”

  但攻击仍然不断,财报发布刚刚一周,一家偏爱做空中概股的机构Wolfpack Research就发布了长达56的做空报告,指责趣头条74%营收虚假,78%现金余额不存在,而趣头条是经过普华永道会计师事务所审计的。趣头条当天回应,报告有严重错误,完全背离基本事实。对于风口浪尖的中概股,这已经不是第一次了。做空报告究竟是不是真的不知道,反正趣头条的股价逆风上扬,倒是不争的事实。

  趣头条仍没有减速。第三季度趣头条发放给用户的金币成本达到了5.361亿元,同步增长了11.5%。与之对应的是,这一季度日活跃用户和季度活跃用户数都增长了一倍。

  趣头条BU负责人Amelia把控着趣头条平台的产品和运营,她坦陈,外界并不了解趣头条。趣头条打造的不仅仅是增强用户黏性的“金币模式”,还打造了一个可以不断诞生“创新项目”的组织体系——一批内容创新项目的诞生和成长才是趣头条的新鲜血液。

  无论魔幻公司如何亏损,投资机构和股东们用新的资金注入来表示首肯,这让公众市场更加不解——战略性亏损也是亏损啊,但老板们讲的是“战略”。朱晓路在第三季度财报电话上用四个字来回应代表股东利益的分析师,趣头条未来的增长“非常强劲”。陆正耀通过媒体的口间接夸赞钱治亚,“咖啡这一仗打得漂亮,一气呵成,炮火充足。”

  无论是谭思亮还是陆正耀,他们都懂得一场战争的制胜之道——宜将剩勇追穷寇,不可沽名学霸王。路很长,要想到达终点,免不了还要一番厮杀。

  (来源:新摘商业评论 作者:方圆)

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