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电商是搅局者吗？
眼镜行业竞争激烈，李亮见证了周边其他眼镜店的命运。“开的有，关的更多。”李亮说，自家眼镜店附近，已经有三四家同行关了门店。 在博士眼镜的扩张历程中，也是开开关关。 2018年，博士眼镜新开门店74家，其中直营门店66家，加盟门店8家；同期，关店46家，其中直营门店42家，加盟门店4家。截至2018年年末，共有门店405家，其中377家是直营店，28家是加盟店。
来源：博士眼镜官网
博士眼镜将扩大规模列为一项发展战略，不过，到2019年6月底，门店总数只比2018年年底多了4家。2019年上半年，博士眼镜新开门店22家，同时关了18家。 眼镜行业准入门槛低，导致行业集中度低，水平参差不齐，竞争也非常激烈。不只是实体店之间的直接竞争，还有来自互联网零售的冲击。 有机构预计，未来的趋势是验光和配眼镜分开，消费者会在医院验光，然后按照验光数据在网上眼镜店配眼镜。
有知乎网友将之总结为三步攻略，并获得3万多赞同： 1、去公立医院找验光师验眼睛，拿到度数、散光瞳距等数据；2、去眼镜店假装要买，试一试，看看好不好看，然后拿到眼镜品牌型号；3、上电商平台旗舰店直接找，然后把数据给客服。 对于大多消费者而言，最敏感的是价格，而线上正好可以满足。
虽然线上也需要流量成本、人工成本等，但是避免了高额的租金费用，总的来说，线上成本总归小于实体店的成本，导致线上配眼镜比线下要便宜。 “线上198元的镜架，实体店卖300元左右；线上200多元的镜片，实体店卖400元左右。不同品牌，价格差异也不同。”李亮告诉市界。
为了抵御电商对线下实体店的冲击，尤其是对太阳镜、隐形眼镜等标准化产品的冲击，2018年，博士眼镜成立了控股子公司江西博士新云程商贸有限公司（下文简称“博士商贸”），主要负责运营公司在天猫、京东平台上的官方旗舰店。 线上也带动了销量和收入的增长。
2018年，在博士商贸的带动下，博士眼镜的太阳镜和隐形眼镜销量增长超过了30%，同期，博士眼镜的线上销售额为1385.81万元，增长了822.77%。
同样，在2019年上半年，线上销售额为1622.60万元，增长达910.84%。
然而，线上生意并不好做。博士商贸从2018年到2019年上半年一直处于亏损之中。2018年，博士商贸亏损额为126.59万元，2019年上半年，博士商贸的亏损额为269.33万元。对于亏损的具体原因，博士眼镜尚未回复市界。 而且，博士眼镜的线上销售额占营收的比重，仍然很小，2018年仅有2.45%。 目前来看，互联网零售尚未对眼镜零售业态造成实质性的冲击，线下门店销售仍是主流。 李亮认为，价格是电商唯一的优势，电商对实体店的冲击在减小，因为用户的线下体验很重要。
“实体眼镜店的核心竞争力是技术与服务。”李亮早在几年前就做了线上店，并且销量要高于线下店。
不过，他告诉市界，眼镜店最重要的，是验光技术、加工、调整及售后服务。虽然线上销量比线下高，而且可以覆盖全国，实体店只能覆盖周边，但是网上没法验光，没法试戴，没法调整。
眼镜不像电子产品，看看参数、比比价格，从网上买回来就能用。如果在网上买了眼镜，戴着不舒服怎么办？不舒服到底是验光问题、加工问题，还是镜架、镜片的问题？如果压了松了歪了，又怎么办？这些都是眼镜互联网零售面临的障碍。
张明的眼镜店在江苏，背靠全国最大的眼镜交易市场——丹阳。他以前也在线上卖各种眼镜，但因为退换问题太多，所以现在进行差异化经营，线上只卖太阳镜等标准产品。
他告诉市界，配眼镜有一个完整的流程，需要验光、调整等等，并不是简单的购买行为。 尽管如此，眼镜零售业互联网化的可能并未消除，如果将来出现能整合好线上、线下的新销售模式，势必对整个行业产生巨大冲击。
一边是混乱的价格，一边是参差不齐的服务水平，这个最强调透光率的市场却最不透明，谁能给我们一副放心的眼镜？
（来源：市界 雷彦鹏） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 眼镜 |
