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盒马里岁宝:消费互联网革命的弄潮儿

  从这一点可以看出,盒马里不仅注重商品力的建设,也注重消费场景的营造以及在用户体验上的提升,以覆盖到更多的新消费人群。

  实际上,盒马在零售数字化的路径上探索不断,创新不断。

  刚开始盒马聚焦80、90后的白领人群,主打“餐饮+超市”,推出了独立包装,半成品的鲜食,现在又在自有品牌上做探索。“场景+APP”是它改造线下的秘笈,通过APP来创造平台和用户的连接,从而让人可以数字化、货可以数字化、支付可以数字化。

  盒马里和岁宝的牵手也是社区购物中心数字化商做的创新实验。

  深圳罗湖区莲塘是一个比较特别的街区,它几乎三面环山,至今没有CBD,也没有地铁,相较而言社区的氛围更加浓厚,也就是家庭的消费力高。

  2005年岁宝聚福店开业时,整个罗湖常住人口86.04万人,对应的人均GDP为62363元,全年社消零售总额323.94亿元。到了2018年,该区常住人口增至103.99万人,人均GDP达218054元,而社消零售总额已破千亿(1310.26亿)。

  就算是在如此高密度的家庭消费力聚集的社区,莲塘片区也就只有两个大型的购物中心,其中一个是岁宝。地歌网了解到,在深圳订外卖甚至有“莲塘除外”的标记出现,这是莲塘人的日常。

  可以说,盒马和岁宝的强强联手给莲塘社区带来的是不一样的科技范儿。

  在盒马里的合作中,岁宝一方更多地体现在“硬件”上包括门店的改造,工程、物业等投入,而盒马方则负责“软”的方面,关于线上改造部分全部由盒马来负责。

  据介绍,首家盒马里的培育期仅需半年,是一般传统社区mall的1/5。盒马积攒的大流量,是盒马里的底座,把不同的客流,分层导给不同的商家。试营业间,6个亲子商家成交订单1000个。由此可见,盒马看到了社区购中心的改造的灵魂——“数字化”。

  相关研究显示,在国际上,购物中心至少有10余种类型,而占据60%市场份额的类型就是社区型购物中心,而在中国,社区型购物中心整体市场份额不足30%。预计到2020年,全国住宅物业面积将达300亿㎡,中国社区服务消费将迈入万亿级市场。

  虽然,社区型购物中心的形态是一片蓝海,但始终没有成势。沈巍认为症结所在,是没有做好数字化,而这是盒马的强项。

  正如盒马所描述的,盒马里是长在盒马鲜生基础上的新业态,它想要做的是重新定义社区购物中心,从试运营的火爆程度,用户的认可度来看,盒马里闪现出数字之光。

  然而,盒马的野心远不止于此,一旦盒马模式跑通、复制,星星之火燎原的或将不止万亿的社区蓝海。

  弄潮儿

  如果没有记错的话,在2017年中国大数据产业博览会上,时任阿里集团董事局马云曾经表示,未来三十年是最佳的换赛道超车时代,是重新定义变革时代。

  郭广昌曾经有这么一句话颇为让人触动,阿里要考虑的事情从来不是3-5年的事情,它的战略眼光永远是聚焦在未来十年,三十年里。

  仔细思量,也是2017年,马云曾经到访盒马鲜生全国首店上海金桥店,亲自为盒马站台,其背后,或许装着阿里未来三十年在消费互联网领域变革的布局。

  回顾盒马鲜生亮相之时,作为阿里新零售的一号工程,也作为阿里进行零售互联网化改造的先遣部队,当然,在运营层面盒马鲜生也曾经因为选址等问题出现失速,但是,从盒马里的势头来看,盒马在业务上,一边摸着石头过河,一边稳步推进。

  “盒马的终极目标是把所有的线下流量都变成盒马的流量,为消费者提供线上和线下不一样的服务。”侯毅在盒马里开业典礼上对媒体如是说。

  由此可见,盒马担纲的主要任务是在消费互联网革命中趟平道路,走出盒马标准。由此及彼,可以看到的是银泰、百联、联华超市、新华都、高鑫零售等场景数字化时代的到来。

  不难发现,盒马按照战略节奏一步步地推进。从大店模式的盒马鲜生,到便利店业态的盒马F2,再到为一线城市上班族提供的早餐自提柜Pick’n Go,还有辐射3公里生活圈的盒马菜市等。

  盒马的零售数字化触角从大卖场、生鲜电商、餐饮业延伸到了购物中心、便利店、小超市,它都在探索及创造不同的购物场景,以覆盖到更大的客群。不同的人群、不同人流密度、不同消费能力,因为就会诞生不同的盒马业态。

  盒马里也是这么诞生的。

  据侯毅介绍,如今,mall行业的经营状况相当惨烈,大概1/3基本上是濒临倒闭的状态,真正好的mall大概也就是18%-20%的水平,绝大部分mall已经是严重过剩。

  在与盒马合作前,岁宝确实遇到发展瓶颈。岁宝百货是深圳一家成立于1996年的大型综合性连锁商业企业,主营业务以商超百货为主,从岁宝百货过去几年的财报来看,它的全年营收在20亿左右,但营收水平最近几年总体呈现下降趋势。

  岁宝也曾经做过O2O的尝试,正如业内人士告诉地歌网的一样,传统零售是自上而下的转型,总体而言,花钱不讨好,成功者寥寥无几。

  对于岁宝来说,与盒马的战略合作无异于断臂求生,或许短期内营收不会好看。但这种改变的希望在于,让一个面对数字化浪潮无所适从的企业,在与盒马合作中,能够迅速坐上零售数字化的快车道。

  据了解,今年上半年,11家岁宝超市中的8家已改装为盒马鲜生超市,余下三家预计下半年完成改装,5家选定的传统岁宝百货已完成改造为“岁宝广场”,而其余5家预计将于2019年底前完成。

  不难发现,盒马里是阿里零售数字化道路上立下的又一个桥头堡,在这场轰轰烈烈的消费互联网革命中,强者林立,盒马里再一次站在潮头成为时代的弄潮儿。

  盒马发展到今天不过4年时间,而盒马为首的新零售改造运动中,似乎也深藏了再造一个阿里的决心。显然,毕大功于一役的是不现实的。于盒马而言,盒马模式的打通和全面复制仍任重道远。

  来源: 微信公众号:IT老友记 陆水月

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