而国产品牌更多的关注是在中低端市场,偏向大众解暑需求。如蒙牛、伊利、光明等则以中端产品为主,约占45%;区域性老牌冰激凌企业如德氏、天冰以及大量中小型地方民营企业定位中低端,约占30%。
但钟薛高不同SKU的定价大都在20元上下,这个价格显然是把目标人群定位在中产阶级。从百度指数数据来看,钟薛高的搜索人群以女性为主,30-39岁的年龄居多,这也正符合新中产的产品定位。
林盛表示,在今年双11的钟薛高销售额里,除了一二线城市,三四线城市的销售额占比越来越多。他认为在下沉市场里,休闲食品是很有机会的,因为它对用户的购买力要求不高。
一直以来,冰淇淋集中在线下零售的消费场景。冰淇淋的线下零售有两个特性:季节性和随机性。而钟薛高的出现将人们日常对于冰激凌雪糕解渴消暑的定位,改造成了“家庭冰箱仓储式消费的冰激凌。”
众所周知冰激凌的销售集中在夏季,消费者想吃冰淇淋更多是心血来潮:“前一分钟还想吃冰淇淋,突然刮来一阵冷风,吃冰淇淋的念头瞬间打消了;或者潜意识里是想买冰淇淋的,一家奶茶店首先映入眼帘,喝完奶茶,已经对冰淇淋无感了。”
大部分的冰淇淋品牌似乎都无法避开这两个特性,更多地依赖传统的渠道优势去获取销量。
对于消费者而言,就算产生了购买冰激凌的念头,在众多的品牌、口味的选择中,又该如何给消费者一个买钟薛高品牌的冰激凌,而不是其他品牌冰激凌的理由呢?
在这一点上,哈根达斯无疑是成功的,它不需要任何关于口感、外形的描述,只需要一句“爱她就带她去吃哈根达斯”,就将哈根达斯打造成了情侣消费场景中一个时尚的、有档次的产品。
用林盛的话来说,“即便冬天用户不买冰激凌,一定要让他们看到我们。”虽然双11不是冰激凌主要的销售战场,但可以把它变成品牌曝光的战场。用户可以不在冬天买钟薛高,但不能一个冬天都看不到、听不到。
钟薛高借助冷链技术发展的成熟,首先突破了冰淇淋季节性的特点。暖气和空调的普及,也让冰淇淋的消费不局限于夏天。
钟薛高让冰淇淋像鸡蛋一样进入家庭冰箱,并且被批量地储存起来。原本季节性的街头消费品,变成了家庭长期的消费品,消费场景的延伸和拓展,将原来的随机性消费变成目的性消费,延长了冰品的消费周期。
线下+线上相结合的营销渠道
钟薛高深知自己在发展渠道商过度依赖线上销售渠道,造成了线下渠道缺失。
林盛意识到了这个问题,今年8月,钟薛高在上海的首个体验店开业, 以“快闪店+线下门店”的形式想成为“城市地标”来扩大影响力和实现裂变。
主题设计让快闪店成为拍照圣地,吸引众多用户(自然包括很多网红)打卡拍照继而在小红书、抖音和微博等渠道上产生了大量内容,又吸引新的一批用户来线下打卡。
另外,快闪店还策划各种主题活动。 例如“生如夏花”主题快闪店、“钟薛高慢品细读”快闪店等,最终形成一条打卡–分享–引流的闭环。
同时线下门店还给用户提供单支尝试的渠道,线上批量购买价格贵对于新用户来说有一定的门槛。
通过在线下快闪店和门店的单支尝试,在用户心中完成种草,最后引导到线上进行批量拔草,并最终把随机单支购买行为最终转化为家庭仓储式购买行为。
不过到目前为止钟薛高至今只开了6家线下实体店,大部分业绩仍来自电商渠道。
林盛在此前的公开采访中也承认,对于线下渠道,供应链壁垒是钟薛高的一大挑战。在传统的线下渠道,消费者每开一次冰箱门,温度都会发生变化,使产品变形和融化,因此钟薛高的线上售卖品质更高。
尽管钟薛高目前三位一体的营销模式已经初具规模,但从整个冰品赛道来看,除了钟薛高这样的新兴品牌外,来自外资企业的哈根达斯、DQ依然具有极强的战斗力,跟遑论还有来自蒙牛、伊利这样的国产老品牌的竞争。
而在此之外,喜茶等连锁茶饮门店也开始补充冰激凌产品,钟薛高是否能在冰激凌赛道上站稳脚跟,让“网红”成为“长红”,依然面临着非常多的挑战。
来源: 微信公众号:见微评论 天清江月白
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