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陈启宗父子对话:两代人眼中的商业地产

  商业地产的科技运用

  七年前,陈启宗向儿子布置了一项任务,研究科技。但整整七年过去,直到今年,恒隆旗下的商场才真正开始利用大数据分析。

  事实上,过去这些年,陈启宗也很少在商业地产论坛上听到关于科技属性的探讨,但他确信,这一方面恐怕对将来5-20年的商业地产生态产生重要变化。

  “谈一谈恒隆、商业地产领域对于科技运用的考虑。”陈启宗紧接着聊起第三个问题。

  “以往这七年,整个市场都在讨论,怎么使用科技。但是我觉得,直到最近才真的有一些商业地产商能用的科技工具,人脸识别肯定是其中一个。”陈文博说。

  人脸识别的运用为恒隆纠过一次编。以前,陈文博一直以为到恒隆旗下商场消费的顾客70%都是女生,原因在于每次商场调查问卷回收,70%都是女生作答,相比男生,女生填表的意愿更为突出。但启用人脸识别之后,陈文博才发现,这个数字是不对的,原来商场只有50%-60%是女性顾客。“我们终于知道,还是有一些价值很大的资料,可以变成数据拿回来。”

  除了人脸识别,美国、欧洲现在还在使用的现金、信用卡付费方式,已经被中国更新换代了。如今,中国的消费者,更多采用微信、支付宝这类无现金付款方式。

  相比传统现金收费方式基本很难得到消费者任何信息和资料,如今的POS机终端可以反馈出比较具体的数据,为商业地产商未来分析提供基础性材料。

  两地开发商之争

  高潮出现在整场对话的末尾。陈启宗直接给儿子挖了一个坑——“现在在内地大城市,你怎么看香港开发商?”

  问题如连环炮似,紧接着密集袭来,“内地开发商的相对优势是什么?内地开发商比我们香港优胜的是什么?比如在上海,你会想到恒隆,想到香港不少企业,到底在这一方面,香港开发商是有优势,还是劣势?我们是领先,还是落后?原因何在?”

  台下是济济一堂的内地开发商,旁边是自己的儿子,但陈启宗丝毫不留一点空隙。

  陈文博开口,“香港开发商目前在管理方面稍强一些,但是有点不接地气,所以在市场工作、招商推广方面,我们还是达不到内地开发商水平。”

  陈启宗显然对这个答案不甚满意,他继续问,“你有更敏感的(感触),哪家大陆开发商是你很尊敬的?”

  “不少。”二度启齿的陈文博仍有些谨慎,但他还是举了两个例子,恒隆位于沈阳的一个项目做得不错,但还有一些内地开发商做得更好,比如华润万象城;大悦城也做得非常不错,有一定规模,能够吸引国际奢侈品牌进驻,基本上管理水平也不会太差。

  两个案例总算引起了陈启宗的些许共鸣。他说,沈阳是一个奇怪的地方,虽然总体经济不算好,但只要是行业领先者,还是非常可贵的,无可否认万象城做得非常成功;恒隆虽然略微逊色,但每年也有一点点增长。

  沈阳十大知名步行街之一的中街,最西边还有恒隆另一个四星级商场,最东边则是大悦城。早年,这一整条街上,来自四面八方的开发商扎堆开起商场,十年过去,这些商场关门的关门,萧条的萧条。

  “现在剩下谁?就你跟我。”舞台上的陈启宗,隔空与台下大悦城相关负责人喊起话,“这反而让我非常不高兴,为什么不高兴?如果仅剩我们两家的话,以后人气就越来越少。”

  他提出自己的想法,希望两家合作,将这条街道做旺。“最好你赚大钱,我赚大钱,别人赚小钱。”

  时间一点一滴过去,陈启宗果断结束了这场父与子的对话。

  但他不忘在末尾发出呼吁——“我们这个行业绝对不好玩,能够在这个行业里生存下来就相当不错了。希望大家保持头脑清醒,不要做疯子,不要制造疯的市场,还是要理性看待。”

  毕竟,只有理性的人才能最终生存在这个市场上,才能在市场上获胜。

  (来源:经济观察报 陈博)

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