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2019年天猫双11以2684亿的全天成交再创新纪录。天猫双11背后真正的力量是商家求变的力量，完成数字化改造的线下商超业绩亮眼：大润发单店日配近8000单鲜货、淘鲜达上订单和业绩双翻番。
11月12日夜间，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇来到上海大润发杨浦店，了解今年商超在天猫双11期间的数字化进展。这家以消费者体验为核心重构的大卖场，在商品陈列、货品种类、货架灯光等各方面均进行了全面改造，优化环境舒适度，更加贴近消费者的需求。
摸摸丝绵被手感，试一把雪地靴的皮料，捧起长脚蟹看看鲜不鲜活，询问点心是否可以线上下单……在大润发杨浦店里，张勇和同事们从家居、服饰、蔬果、生鲜等货品专区了解改造后的消费体验。大润发为蔬菜设计了喷雾保鲜，张勇给这个细节“点好评”：“时间这么晚了，还能保持这么新鲜”。
新消费驱动了前所未有的消费场景升级，也给传统零售行业带来了新的爆发机遇。在商超领域，线上线下的壁垒正迅速消弭。从备货、选品、陈列、拣货到消费者和活动的线上运营，今年淘鲜达与大润发等全国278个城市的800余家商超合力参与天猫双11。
以大润发为例，今年天猫双11期间，10个核心品类、70个品牌、9000款商品在线下打五折，线上也同步推出商品五折，无论消费者身处何种商超消费场景中，都能得到实惠。在全渠道融合的新变革下，大润发业绩劲增：整体线上订单如期实现“翻一番”，总营业额呈两位数增长，其中在淘鲜达上的订单和营业额同比增长率均超过100%。
“现在送一单挣多少钱？”“住得远不远？”这天夜里，张勇专门到后仓的蜂鸟配送站和蜂鸟小哥们交流，感谢他们在天猫双11的期间的付出。他还走了一圈大润发杨浦店的快拣仓、打包区和物流站，体验卖场里的物流悬挂系统。基于阿里巴巴商业操作系统的数字化物流和技术能力，即便订单量暴增，大润发目前配送的及时履约率仍保持在99.5%以上。
据悉，天猫超市旗下的淘鲜达已帮助全国23个商超零售品牌完成基础数字化改造。经过淘鲜达“旧城改造”的门店，在不影响线下实体门店运转的前提下，具备了线上增量用户的规模化履约能力。天猫双11中，商超的革新求变，不仅为自己吸引了更多新客群，也让消费者更容易发现身边的好货品。（来源：新浪财经）
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