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你可能没有听过开云集团，但对GUCCI、圣罗兰、巴黎世家、Alexander McQueen等一众品牌一定烂熟于心，而这些奢侈品牌都在开云旗下。
2018年9月，蔡金青加入开云并担任“大中华区总裁”一职。在此之前，开云并没有这个职务，新职务的设置与大中华区市场的划分有关，也是开云更加重视中国市场的折射。
从开云2018年财报也可以看出中国市场的重要。这一年，开云集团的综合营收为136.652亿欧元，较2017年同期增长26.3%，其中除日本以外的亚太地区贡献了33.8%的营收。
“上任一年以来，我们最重要的工作就是把集团和中国的利益相关方更好的结合，此外，我们还有很多创新项目，在数字化与可持续研发方面，我们也做了更多的投入。”
蔡金青出生于北京，大学就读于北京大学化学专业，而后去美国继续深造。2012年，蔡金青加入佳士得拍卖行，成为佳士得中国地区的首任董事总经理。实际上，佳士得隶属于开云集团最大股东皮诺家族旗下，可以说，蔡金青与开云的渊源颇深，也更了解中国的“风土人情”。
在接受媒体采访时，蔡金青将自己称做是“落地的领导”。在她看来，中国的数字化经济虽已十分发达，但中国的数字化生态又与国际不同，因此必须“根据中国的市场环境来设置在中国的电子商务战略”。
据开云相关负责人透露，在中国市场，开云已通过官网、微信小程序以及更多第三方平台，打造了开云品牌的数字化渠道。2017年7月，GUCCI在中国推出了自己的电商平台，与很多奢侈品牌拥抱天猫的策略不同，GUCCI选择在中国自建电商，此举一度让业内担心，但GUCCI却靠着优秀的业绩打了一场翻身仗。
GUCCI的计划是，通过独立的电商运营可以对产品有更强的把控力，确保线上、线下价格的一致性。同时，GUCCI也可以通过自己运营电商平台为消费者提供与线下同等的服务体验。这些恰恰解决了奢侈品牌与电子商务的矛盾——即奢侈品的稀有属性与电商的追求廉价。在后期，GUCCI也不断提升电商的物流效率，并通过采用分配当地库存的方式送货，用户甚至可以在下单当天就拿到自己想要的包包或者衣服。
2018年，GUCCI的线上销售额增长了70%。此外，开云的其他品牌也有部分在天猫、Farfetch、寺库和京东的Toplife上线。蔡金青认为，线上虚拟空间打通了消费者与品牌方的交流，且开云集团的广告投入也越来越倾向线上。
在数字经济发达的中国市场，包括开云在内的众多奢侈品集团都在思考的是——究竟要如何通过社交电商等新平台重塑与消费者的沟通方式，如何更好触达年轻消费群体。
11月5日，蔡金青携开云旗下12个品牌亮相第二届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)，并在会议现场接受了《中国企业家》等媒体的采访。
以下为采访实录(有删节)。
Q：上任一年多以来，你的工作重心在哪里？
蔡金青：我去年9月才刚刚上任，但对于开云我并不陌生，我之前在佳士得任职，佳士得也是皮诺家族所拥有的企业，艺术品与奢侈品这两个行业有很多可以互相学习、互相借鉴的地方。
一年以来，我最重要的工作就是把集团和中国的利益相关方关联得更紧密。“大中华区总裁”这个职位原来是没有的，但因为我们在中国的市场规模越来越大，合作方与需要协调的相关利益方也越来越多，因此集团设置了这一职务，将大中华区从亚太区市场脱离。
除此之外，我们也在不断尝试更多数字化的营销手段，开发更有创意的项目，并不断在“可持续材料”上做研发投入。
Q：你认为中国的消费市场呈现怎样的消费趋势?目前开云对于中国市场有怎样的发展计划？
蔡金青：我觉得中国的年轻消费者是世界上最棒的消费者，他们更愿意尝试创新的设计，同时伴随着年轻一代经济实力的增强，他们的话语权也越来越大，能更充分去表达自我个性，选择更多样的消费平台，这也是开云在中国市场表现优异的一大原因。
另一方面，中国年轻的消费群体社会意识也在增强。他们对可持续的环保概念，包括动物福利都有所关注。我相信如果品牌能与这些消费者更好沟通，就能够在某种感情上达成共识，让更多消费者选择我们品牌的原因，不仅是因为潮流，而是因为情感的链接。
而从集团的层面来看，我们对于中国市场的长期向好是非常确信的，这也是开云为什么在中国各方面都加大投入的原因。近年来，皮诺先生不仅频繁来到中国，还会要求员工学习、感受中国的文化与创新，比如带动集团员工去使用微信、QQ，这些社交软件在中国市场十分重要。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: GUCCI |
