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所以，对于很多品牌眼下热衷的网红直播、爆款综艺IP冠名、追星/造星、影视剧植入等营销方式，优衣库往往会谨慎考虑。比如，优衣库会去“很冷静地尝试”直播。但一定重点把控内容，通过直播把优衣库产品的价值细节阐释更清楚，带货可能是次要的。
对于优衣库来说，绝不能跟风过度依赖流量和网红，而是要不断通过有价值的内容让大家理解服装和品牌的内涵。
“流量是两面杀手，有短期效果，也可能带来长期的品牌伤害。不能为了流量去做一个哗众取宠的东西，品牌要有品牌的高度和内容。”
优衣库的母公司迅销集团全球创意总裁John C Jay今年接受媒体采访时，明确指出，“只有懒惰的市场营销者只关注“KOL”和他们的粉丝量，而这，不是真正意义上的营销。”相比而言，优衣库更愿意花更多时间，用有价值的活动和内容去更专业和深度地和顾客沟通。
今年7月，优衣库和中国宋庆龄基金会共同发起苗绣文化传承项目，希望推广传统文化的现代人文精神力量，让中国的年轻一代能够感受到传统文化对现代生活的启发。10月4日，“全球品牌大使罗杰·费德勒(Roger Federer)中国见面会”在上海举办。显然，优衣库选择费德勒作为其全球品牌大使，就是希望其辉煌的职业成就和不断突破自我的精神去诠释“优无止境”的服适人生哲学。
在2019年刚过去的半年，优衣库还在东北、西南和华中做了三场下沉市场的媒体沟通会，和当地媒体面对面沟通产品和服务价值的打造。
此外，优衣库在今年还推出了《LifeWear服适人生》纸质品牌册，由日本著名时尚文化杂志《POPEYE》前主编、迅销集团东京全球创意实验室创意总监木下孝浩担任主编，一年两期。以纸媒的质感去推广LifeWear的品牌，介绍美好的生活方式。
“这些沟通和活动很辛苦，看起来不是马上可以增加业绩或流量，但是，它可以解决消费者本质上对服装美学和需求的问题。”
在中国市场，尽管优衣库目前已打通天猫、官网、微信官方小程序、App和线下门店，实现线上线下一体化，其数字化应用程度在优衣库全球和行业内都非常领先。但优衣库很清醒，流量和技术都是工具：“这个平台大家都可以有，接下来就是考量品牌运营的能力。”
到目前为止，优衣库对品牌内容品质的输出非常严格，包括优衣库掌上旗舰店“小优种草社”里的搭配内容和视频，都是优衣库内部把控和制作。而对KOL，生活达人的遴选上，优衣库会去发掘那些真正会穿搭优衣库的达人，而不是徒有粉丝数量的网红。
回到品牌的价值，商品的价值和服务的价值，“当别人一窝蜂去做流量，讲网红和直播时，我们要冷静思索下，到底什么是能长期给市场和顾客带来新价值的”。
很显然，没有对品牌的足够认知与兴趣，就没有流量的最终转化与购买。事实上，行业内已经有一些品牌开始反思，对数字和效果渠道的过度投放，很容易会牺牲品牌建设。
做品牌就是构建品牌的深度和广度，可持续的内容运营可以实现与顾客的深度沟通。优衣库相信，在今天这个信息爆炸的环境下，靠小技巧，靠流量，很难真正地沟通消费者，实现品牌的深度塑造。
在不久前的一次媒体演讲上，吴品慧强调，“我们坚持在新和品质，新和速度之间做一个很好的把控，给顾客提供负责任的内容和好内容。”
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「从容」的优衣库
三周前，优衣库母公司，日本迅销集团公布的2019财报显示，由于包括中国在内的海外市场和GU品牌的助推，利润连续第三年创新高，还创下历年来最佳业绩水平。
而在中国市场，从2002年开出首家优衣库门店，中国已成为迅销集团增速最快的市场。现在，优衣库在中国有711家门店。财报显示，大中华地区，优衣库利润同比增长21%至890亿日元。迅销表示，预计到2022财年，大中华市场的的销售额有望能突破1万亿日元。
但这个业绩并没有刺激优衣库在中国市场高歌猛进。“平均每年在中国开设80到100家线下门店，从我加入优衣库中国的几年前就是如此，未来也差不多。”一个优衣库中国的管理人员告诉「零售氪星球」。
很多人都疑惑，在包括Forever 21和H&M这样的快时尚品牌纷纷在近年陷入棘手困境时，优衣库为什么还能活得很好。
其实，很简单，围绕顾客，思考零售的本质去布局，无论是做产品还是塑造品牌，都不是人云亦云地追逐转瞬即逝的风口。这让优衣库得以“从容”夯实自己的发展。
（来源：零售氪星球 妮可） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 优衣库 |
