从线下到线上,再从线上到线下,重庆市零售业这十年,和电商从对手变成队友,从对抗走向融合。
2009年是分水岭
2005年,新世纪百货杨家坪瑞成商都开业,杨家坪商圈人山人海,卖场天天爆满。
“那个时候,百货零售业学习的都是外来零售企业的先进管理和促销经验。然后,这样的好日子过了4年,重庆零售业开始明显感受到电商的冲击。”
重庆市一百货业资深人士回忆,在2009年以前,重庆的百货零售业虽然受到电商冲击,但并不很明显,很多传统零售人士并没有把电商当做一个强劲的对手。
直到2009年,淘宝拉开了第一年双11促销,众多的零售卖场开始有了紧张感,2009年,也成为重庆市零售业的分水岭。
“在双11那几天,线下卖场几乎没有人逛,对传统零售业冲击比较明显,百货卖场服务员比顾客多,电器卖场顾客寥寥无几。”
作为零售业资深从业人员,苏宁易购重庆地区管理中心总经理刘其志回忆,苏宁电器2002年落地重庆,后来电商来了,看到双11线上促销广告,就想把他们撕下来。
传统卖场纷纷触电
也就是这一年,看到广阔互联网市场前景的苏宁电器,毅然决然的开始搞互联网,用刘其志的话说,当初就是电器卖场+互联网。
从最初的线上商城到云商,苏宁电器率先在国内的电器零售卖场转型为电器+互联网,2010年,苏宁易购正式上线。
而这个时候,一些传统的百货卖场也开始纷纷觉醒。
因为在不知不觉中,百货商场开始沦为了电商的试衣间,不少人在实体店看好款式后,开始在淘宝下单。
为了让更多的消费者走进卖场,传统百货卖场积极转型,从当初的对抗,走向主动拥抱互联网。主动打出让商场作为试衣间的口号,同时,很多传统的百货开始试水互联网。
“当时,很多百货店都是以单店为单位,开设各自的微商城或者网站进行运营。由于脱离了传统卖场的规模优势,加上单店的采购能力有限,也很难争取到更优惠的采购价格,传统百货卖场拥抱互联网,几乎无一超越其线下销售。”
重庆市百货业资深零售人士表示,那个时候的传统百货业非常迷茫,全国百货零售关店潮频现。
线上线下融合发展
“在2013年左右,线上线下融合过程中的实体零售店也处于摸索阶段,实体店触网,并不是一蹴而就,很多问题都需要解决。”
刘其志称,当时苏宁易购就出现了同一品牌和型号产品,线上线下是否同价问题。
经过与品牌商的沟通,很多电器品牌认同苏宁线上线下发展的思路,线上线下同产品统一价格,少部分产品有不同爆款针对网络销售。
到现在,电器品牌越来越集中,很多单纯依靠某一销售渠道的品牌,已经消失了。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号:redshcom 关注更多: 百货业 |