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第三，“2.5次元”，也就是实体加数字化。现在的消费是跨越不同渠道的，例如线下快闪店与线上店铺的相互引流等。消费者在完整的购物体验中需要更加个性化的服务和便利。
第四，绿色消费不断增长。我们发现消费者正在追求更加绿色环保的生活方式，企业也不断研发环保型产品和生产模式给广大消费者带来更多选择。
国是直通车：中国也有这些趋势吗？在美妆行业，中国市场和全球其他市场的区别体现在哪里？欧莱雅如何适应中国市场的特殊性？
安巩：全球美妆市场正迎来一个属于每个消费者的“你时代”，个性成为“你时代”消费者的共性。消费者购买的也不再是产品本身，而是体验以及品牌承载的情感象征。中国消费者已率先看到了这一新时代的晨曦。中国消费者对美好生活的向往是空前的，他们是全球最挑剔的消费者。
从增速来看，2018年中国化妆品市场整体增幅已达到美国市场的3倍。而且在近五年内中国市场一直呈现良好增长趋势。从结构上看，与欧美市场上彩妆和香水占比最大不同，在中国市场护肤品类占据“半壁江山”。在彩妆和香水品类，我们还有很大市场潜力。
目前欧莱雅在中国才刚服务了一亿消费者，还有无限潜力。为了更有效满足中国消费者的需求，欧莱雅正在持续加大对创新研发的投入。2018年我们将集团销售额的3.4%投入到创新，还创立了一个多极化的全球研发与创新网络，而中国正是我们全球六大创新枢纽之一。
国是直通车：目前高端护肤品在全球销售成果乐观，Lamer等都取得了非常好的成绩，您认为高端化是否已经成为护肤品市场主旋律？原因是什么？中国是否也在经历这一趋势？
安巩：中国化妆品市场规模已经达到3560亿元人民币。从2017年起，中国化妆品市场重新开启两位数增长时代，主要驱动力正是高档化妆品、电子商务以及彩妆的蓬勃发展。
高档化妆品之所以越来越受到欢迎，离不开中国经济的发展，消费升级趋势，政策推动，以及行业协会/企业多年来对市场的培育。但我想最根本的原因是中国民众对美不断增长的渴望。今天，中国消费者对美的追求越来越热烈，想法也日益成熟。他们深谙自己的需求，不盲目跟风，崇尚品质为上，功效为王，单一产品已经越来越难以满足他们。对欧莱雅来说，这是非常好的机遇，也增强了我们在华经营的信心。
国是直通车：您一定也注意到，2019年以来全球经济都处在一个看起来不太稳定也不太光明的大环境里，那么欧莱雅对今年中国市场业绩有何期待？
安巩：当前中国共有6亿美妆产品消费者，而欧莱雅只接触到其中一亿人。与此同时，中国电商也在蓬勃发展。巨大的市场潜力和欣欣向荣的新兴市场注定了中国未来一定会赶超欧美，成为全球第一大美妆市场。欧莱雅对在华发展前所未有地充满信心。
（来源：国是直通车 李晓喻） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 美妆 |
